【探索旅行】关乎人文，化成天下

【关于·探索旅行】

关乎人文，化成天下

张 勇的公司取名为“探索旅行”，他说人们心灵深处都有着最初的环球旅行梦想，他希望能在纷纷扰扰的社会中唤醒人们的这些梦想，引领有追求的旅行爱好者去探索 世界的奇妙。“旅游天生就是一个传播文化的行业，你把你的客人带到了这个国家，但你没有把这个国家真正拥有的文化体验传播给你的客人，我觉得这就是一种失 职。”

网易旅游：探索旅行DEXO寓意为“最初的探索梦想”，您理解的“最初的探索梦想”是什么？

张勇：其 实像我们到了这个年纪，基本开始变得越来越现实，没什么梦想。我在很小的时候就看了《天文》这本书，就想知道地球以外是什么，其实就是追寻自己小时候的梦 想。人生有时候就是这样一个循环。人这一辈子，就是生命的一个体积，长短只是一个指标，还有个指标是它的宽，你个人的视野，你的见识，还有就是你个人思想 的深度、厚度，这个乘起来才是一个生命的体积。时间白驹过隙一样，所以现在我更讲求人的生活的质量。我既然爱旅游这个行业，那么我做的事情一定是有推动力 的，有明确的指标的。我们公司的员工，我相信大家小时候都有这样的理想，要环游世界，要怎样怎样，其实我们是一起抱着这样的信念来到这里，去完成我们小时 候的梦想，最初的探索的理想。

网易旅游：探索旅行的品牌理念是什么？它提供的是什么样的旅游产品？

张勇：最 早的时候，2007年我们做了一个团，那几年迪拜被炒得很火，大家想过去看一看，当时我就安排了一个小环节，就是去看阿拉伯塔，现在阿拉伯塔已经建起来 了。当初在建的时候，我们找了他的总工程师出来，把图纸给他们看，介绍他们用的什么机器、用的什么技术去建的阿拉伯塔。结果回来之后每人对豪华的七星酒店 没什么记忆，就是这一件事让他们印象深刻。哇，人家国外盖楼已经是这么盖法了，跟我们这种已经完全不一样了。

其实旅游当中有很多值得体验的 东西，你只要稍加改变，记忆就会特别深刻，这才叫真正的高端上档次的旅游，而不是简单的给你定最好的酒店、直升机接送。首先我尊重他，特别是现在中国很多 现在的工作节奏这么快，每个人的时间成本其实特别高，一年有那么一次两次的假期是很珍贵的，你要把他们的假期安排好，而且要安排的特别有氛围。

你 花了大头的钱去到这个地方，结果没有得到这种旅游带给你的愉悦和享受，你只是去过那地方而已。很多地方比如像格陵兰岛这种地方，你一生只会去一次，你去了 之后又没有得到它该有的体验，这一生你都不会再去了，这个遗憾甚至比你没有去过那个遗憾还要遗憾，因为你已经去过了，你本来有机会的。

有一句话叫做，有些地方你去一百次也只是路过，我们做这种旅游是希望你去一次，不止让你去过，更重要的是让你拥有过。我曾经去过南极，或者我曾经去过长城，跟我曾经拥有过最好的长城，最好的南极那种体验，是完全不同的。

我 们公司有个口号是——关乎人文，化成天下。这是在易经里面对文化的解释。你不能只是关乎人文，最重要的是要化成天下，要传播出去、散播出去。就像佛家一 样，我这个和尚如果在寺庙里，可以把所有的经书都背得滚瓜烂熟，但却没有普渡众生，那你还是一个匠，而不是一个大师，真正要学这些东西的目的是为了普渡众 生。这是我追求的理想，我觉得做旅游也是这样。因为旅游天生是一个什么样的行业呢，它可以让你离开自己熟悉的环境，去感知世界上其他的百态，别人生活的状 态，别人思想的状态，别人的地理、人文、风景；而且旅游又是一个可以包含所有行业的一个产业，甚至政治，政局一混乱，旅游马上也受到影响；再者美食、美 景、美酒这些东西，本身也是一种文化。所以旅游天生就是一个传播文化的行业。你把你的客人带到了这个国家，但你没有把这个国家真正拥有的文化体验传播给你 的客人，我觉得这就是一种失职，我可能关乎人文了，但没有化成天下。

我们做的产品，虽然现在做的不多，但每个产品我都是力求传达那个地方最 文化的东西。当达不到这种层次的时候，我们一般就不做这个地方的旅游。今年我们要做西班牙，我们就赶在斗牛节的时候去，斗牛之前的上午会带客人去训练场体 验一下，体验牛角是用布包着的小牛，你拿着布下去抖两下，那个牛就冲着你跑过来，然后包括我自己都扔了布就跑，因为那种心理压力太大了。等到了下午再去看 斗牛士，你的感觉就完全不一样了。斗牛士甩过去之后，是不允许你转身看的，那样不优雅，就必须咬牙坚持着，其实他心里也在冒汗。突然你就会发现，南欧这边 的人“打死也要浪漫”的感觉就是这样，包括巴黎，包括意大利，即使剩下最后一个便士，他们买的绝不是面包，而是一朵玫瑰花回去送他的女朋友，这就是他们民 族的性格。我们要把这种信息传递给客户。

网易旅游：现在做这些也是带着这种传播文化的使命感？

张勇：其实没有高到把这个当做使命，而是因为我热爱旅游这个行业，我就觉得我既然热爱它，那我就会充分的尊重它。

当 初我去托马斯库克应聘的时候，那时候已经拿了一个硕士学位，又辅修了一个旅游硕士课程，因为最后忙于打工没去考试也就没学位，但起码我学了两个旅游。当时 的亚洲事业部去了二十多个人应聘，只收三个，我这个硕士文凭是最低的，在那边做旅游行业的都是硕士、博士甚至以上的这种人，这样一群人做出的旅游产品，他 们对旅游整体的感悟，你会发现完全不一样。

很简单的一个道理，北京、上海还好一点，但不会像巴黎或者罗马。那里街头的任何一个小酒吧，任何 一个餐厅你只要进去，都会感觉到，哎，那个地方设计的特别漂亮，那个地方搞得特别浪漫，因为他的骨子里就有这个。我在卢浮宫做讲解员的时看到小学二年级、 七八岁的一帮孩子，在卢浮宫上美术课。老师说，大家坐下，这是拉斐尔的画，大家临摹吧！看到这个就发现，噢，这个国家人民的艺术修养是很可怕的，因为他们 从小临摹的就是拉斐尔、米开朗基罗这些大师的真迹。在巴黎你去看街头的人，特别是米兰，那些街头服装的搭配，一看就完全不一样，放在其他的城市可能会觉得 像神经病一样。但是放在米兰、放在巴黎大家就会觉得时尚，这就叫艺术。我觉得我们以后也会慢慢改善，但是这个时间至少要用五到十年，整个行业的状态才能有 一个比较大的提升。前一段时间去做一些讲演，有一些旅游专业的学生过来找我聊了几句，我感觉他们是有追求的，他们对旅游这个行业的发展很有想法。

网易旅游：您怎样评价当前国内高端旅游市场？

张勇：市 场特别大。中国旅游去年有十万亿的营业额，在这十万亿里面我想总有一万亿是住商务舱，住五星级酒店的。在这一万亿的市场当中中国目前来讲做高端旅游的，或 者说做这种稍微升级一点的旅游公司，据我所知营业额还没有过亿的，这就是一个市场前景。也就是说中国现在所谓的这种特色旅游、文化，或所谓的“高端旅 游”，因为从业人员素质不高，还有这种从业人员没有大量的普及，其实是大大的压抑了高品质旅游客户的需求。有品质的旅游产品太少了。

网易旅游：2014年您和探索旅行想要实现的愿望是什么？

张勇：最大的愿望就是能够实现公司的转型，现在的方式服务的人群很有限，我也很怕公司慢慢变成只为少数高消费人群服务的公司。我希望探索旅行能够为更多人提供服务，把我们拥有的资源整合起来让更多的人享受到。

我们想做一件事情：让旅游回归旅游本身。欧洲七天二十五国游，卖得再好我也不去做这种产品，因为它跟我们做旅游的精神是相悖的，这是你花了一笔钱却拿不到任何体验，一个礼拜下来，休假比上班还累。我觉得那个没有意义。

我们要做的事就是用智能，用今天的科技手段，能够为中国这么大的旅游市场，用程序及先进的生产工具为大家批量提供按需定制的旅游产品，然后让我们的用户，通过我们这个平台和机构，得到不留遗憾的旅游体验。

我 们想在未来的两三年当中，最终实现就是在全世界范围之内，包括太空旅行的所有的这些有品质的旅游产品按需定制。用今天的互联网的手段，再重新打造一遍，能 够把今天居高不下的那些价格压下来，然后又能以定制的方式满足每个人的个性化的需求。2014年的太空旅行只是一个起点，这是我们的一个从现在开始到未来 的两三年当中想做的一个真正的计划。