（原标题：T3出行人脸识别巧帮忙 乘客遗落手机十分钟找回失主）
近日，乘客刘先生将一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗送到了T3出行长春公司，并提出要当面感谢T3出行的司机王洋王师傅。“必须要对王师傅说一声谢谢！现在手机里都存着大量重要信息，丢了真的特别麻烦，所以特别感谢王师傅帮我把手机送还！”
刘先生回忆道，前几天晚上外出聚餐，结束后就与另外两个朋友预约了T3出行网约车。“当时喝多了，可能迷迷糊糊地也不知道手机从兜里滑出来了。尤其是冬天穿的厚，完全没意识到。”刘先生道。第二天醒酒之后，刘先生发现手机不见了。一想到这将严重影响接下来的工作，刘先生非常着急，立马给T3出行客服致电。
接到需求后，T3出行客服立即反馈给应急响应中心，由专员通过V.D.R安全防护系统，调取查看刘先生乘坐车辆的情况，了解到司机已经向公司报备了失物信息后，中心立即反馈乘客，核对无误后，第一时间调度司机前往乘客约定地点交接失物。
“其实我自己都不确定是丢在车里还是路上了，因为那天晚上我朋友吐在人家师傅车里，大家还去了趟医院，兵荒马乱的。所以我是抱着试试看的心思打电话。没想到不到十分钟，客服就帮我找到了手机！”刘先生对T3出行的应急响应速度赞不绝口。
原来，当天结束订单后，司机王洋准备去清洗车辆，检查车内情况时，发现了落在座位上的手机。“当时不确定是哪位乘客的，所以第一时间就跟客户那边打电话报备了。本来约好第二天取了车后送到公司去，在路上的时候就接到电话，说失主已经找到了。”王洋回忆道。“我当时离乘客还挺远的，但想到人家肯定也着急用手机，所以结束手里的订单之后就赶紧送过去了。”
拿到手机后，刘先生不住道谢，并提出给予现金补偿。“我们不小心把人家车弄脏了，师傅也没生气，驾驶也非常平稳、耐心，最后还主动帮我们身体不舒服的朋友找了一家最近的医院。太麻烦王师傅了！”
但王洋还是坚定地拒绝了这些补偿。在王洋看来，这只是微不足道的一件小事，也是作为网约车司机应该做的事情。“我们也是服务行业嘛，就是要为乘客提供我们最好的、最用心的服务，这是我的工作原则。我也相信，每一位司机都会这样处理的！”
本文来源：大众新闻
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