恒大成功最大幕后推手（三）

皇马主席弗洛伦蒂诺参观恒大足校之时，许家印已经在恒大清远酒店等待，当时许家印是在酒店大堂迎接弗洛伦蒂诺的到来。按照恒大的接待规定，无论是许老板还是弗洛伦蒂诺下车等待的时间都不得超过15秒，即许家印到酒店大堂15秒后还没见到弗洛伦蒂诺，那么负责接待的人员就会被视为工作不及格，严重者还会被处罚。相反，弗洛伦蒂诺到酒店大堂15秒后仍没见到许家印，那么同样会被处罚。如果说里皮对于球队的每一个细节也抠得很细，那么恒大的管理制度也是不放过任何一个细节。

恒大品牌部所有员工手机必须24小时开机，随时接受加班命令的。节假日要离开广州的员工，还都必须向公司报备，必须保证部门有足够的员工应对突发情况。

当然恒大的管理严格也并非品牌中心特有，而是整个恒大集团皆如此。例如恒大提供员工宿舍，一旦一个月超过一定的天数没有住宿，那么就会被强令缴纳高额房费。公司还规定女生不得进男生宿舍楼层，男生不得进入女生宿舍楼层，宿舍各楼层都装有摄像头，一旦发现就会被重罚。

当然恒大的保密制度同样是恒大管理中的重要一环，正因为严格的管理，培养了专业的品牌团队。例如在巴里奥斯的出走事件中，恒大的品牌部就凸显出了非常专业的一面。

巴里奥斯离队未归之后，恒大品牌部首先是一直等待合适的时机才回应事件。“我们当时一方面一直都催促巴里奥斯尽快归队。另外，也在等待离队时间足够达成违约条款后，才能回应事件。”恒大品牌中心认为回应的时间非常重要，当时也做了两手的准备，回来就会重罚，不回就上告国际足联。当然此时更重要的是马上组建了律师团队，应对接下来的合同纠纷。

在确认巴里奥斯违约，而且发布不当言论之后，恒大品牌部马上要求俱乐部上诉至国际足联，同时也以事实根据回击巴里奥斯的言论。“我们不断敦促俱乐部必须确认国际足联受理上诉，然后也向任何向巴里奥斯伸出橄榄枝的球队都发出警告函，告诫任何球队都不得私下与巴拉圭射手接触，否则将会受到国际足联的处罚。”一时之间，恒大完全占据了舆论优势，而且同时恒大品牌部还要求俱乐部事件一有最新情况都必须马上汇报，然后品牌部会适时的向媒体发放消息，这也让恒大在处理巴里奥斯事件中始终是有的放矢，始终占据舆论的有利局面。最终，恒大在巴里奥斯出走事件中可谓“完胜”，不但赢得舆论的一片称赞，也让巴里奥斯乖乖道歉，在经济上也得到了回报。

恒大内部的一些决定，甚至连执行之人都很难一时马上接受，但却不得不马上执行，并且必须做好。李章洙在率队亚冠小组第一出线之后，恒大却马上强令其下课。这是其他中超俱乐部绝对不会做的事情，也是包括恒大内部人员在内都很难接受的事情。但恒大做了，而且部署长达一年，最终平稳过渡。“我们看的是目的，只要最终是好的，我们就会不顾一切的去完成。”执行力是恒大最为强调的，他们有一个看结果倒向追责的管理制度。例如现在恒大提出5年夺亚冠的目标，如果5年后没有夺冠，那么就会一步步回顾这5年是怎么过来的，为什么未能达到目标，究竟哪里出错，谁的责任，都必须问责。很多时候，恒大更看重的是结果。

让里皮执教球队无疑是成功的，也是正确的。而当初能够如此平稳的让里皮接手，品牌部也是下足了功夫。从一年前品牌部就有计划的引导舆论导向，当媒体爆料称里皮即将接手恒大时，恒大不否认不承认，但却认为如果有世界名帅来中超是好事。到里皮即将上任一周前，品牌部随即安大型排发布会，且接洽央视直播事宜，尽管如此一切都在秘密中进行，即使是恒大内部当时知道里皮执教恒大的人也不超5个。恒大品牌部和俱乐部强大的执行力，严格的保密制度，超强的新闻导向引导能力，是里皮平稳接手球队的基础。

恒大品牌拥有超强服务意识 让球队始终是关注焦点

恒大凭借在地产界的基础，让他们在介入足球之时就已经拥有了强大的媒体关系。对于新闻舆论恒大也是相当的重视，因为每一篇的报道都是关乎着恒大形象。恒大拥有一个团队实时的监控全国媒体对于恒大的所有报道。例如网站上刚发布一篇关于恒大的报道，品牌部会在短短几分钟就能搜查到。

当然让媒体记者最满意的是恒大的服务意识，尽管恒大是最难采访的球队，但是恒大却是服务意识最好的球队。与其他俱乐部总是躲着媒体不同的是，恒大会主动接触媒体，而且会主动提供新闻详细的素材。例如恒大中超三连霸后，恒大在赛后一分钟马上向全国数百名记者发出短信，提供了一份1万多字的新闻素材，里面包括了恒大本赛季的各种详细数据，三连霸的意义，以及媒体需要的各种新闻点。“我们要做的就是为媒体撰稿创造更多的便利。”品牌部工作人员对此也相当自豪，“其实有些媒体本来不想报道的，但看到素材后还是会写点。”恒大要的就是这种效果。许家印曾经说过，他每天打开报纸都会看到恒大的新闻，这就是品牌部的功劳。

每次大型发布会之后，其他俱乐部是让记者自己寻找写稿的素材。但恒大却会安排的非常细致。发布会各位嘉宾的发言实录，记者和嘉宾的提问回答实录，现场图片，甚至视频，恒大也会为所有媒体提供。“恒大的发布会每次都是重磅新闻，但媒体记者可以轻松完成报道工作，因为我们提供了详细的素材。”的确，这是所有媒体记者的感觉。

恒大足校是需要恒大重点推广的，他们不但到全国各地几乎所有学校派发2000多万张传单，而且也在各地媒体中投放足校广告，同时恒大品牌中心还不断向媒体提供恒大足校的各种新闻细节，例如是足校是如何挑选孩子的，甚至列出了一些具体的例子。事在人为，恒大精心的策划推广，最终让恒大足校成为最关注的足校，甚至有一段时间恒大足校的新闻是每天持续的。

足球需要包装，甚至需要炒作，只有这样足球才是市场，才能够有更高的关注度。恒大也很好的诠释了这一点，所以恒大的成功不仅是俱乐部管理和运营的职业化，品牌中心各种工作也是恒大队成功的基础。正是恒大的品牌维护好，所以他们才能够在市场上有如此的吸引力，目前仅仅是恒大的胸前广告价值就超过一亿一年。