不用的手机拿去回收，安全吗？

（原标题：不用的手机拿去回收，安全吗？）

本版撰文

信息时报记者 何蕊 刘诗敏

“旧手机回收？会泄露个人信息吗？”近来，广州各大商场都出现了手机回收站点向市民收购旧手机。然而记者发现，几乎没有手机回收站点能当场粉碎手机芯片。有专家表示，私人企业回收二手电子产品，特别是手机、电脑产品等，缺乏第三方机构的监管，存在个人信息的泄露等隐患。

疑问

如何保证旧手机的来源？

线下卖旧手机需要身份证

近日，记者走访广州市内多个商城，皆可寻得手机回收服务站点。在万菱汇内，记者发现一家名为“爱回收”的手机回收站。据该回收站点工作人员介绍，爱回收在广州有22个站点，每个站点基本每天都能收几十台旧手机。“可见市民还是需要旧手机回收服务的。”相关工作人员如是说。据悉，为了方便市民，“爱回收”可提供上门回收手机服务，顾客通过其微信公众号或京东商城即可预约。

除了线下回收点外，记者在网上搜索“手机回收”也找到大量线上回收网站，如“回收宝”可通过网页或手机APP进行下单。

如何保证旧手机的来源是合法的？不少旧手机回收店都表示出售旧手机时需要身份证。“爱回收”的工作人员表示，为了避免手机销赃，“爱回收”会要求出售旧手机的客人出示身份证。在手机回收点，也明确贴有禁止出售非法赃物等告示。

那么一个身份证能卖出几台手机？工作人员称，一个身份证可以卖多个手机，“这个我们不做限制。”记者又问及如何确保顾客提供的身份证是真实的，该名工作人员无法回应。

而对于线上手机回收，记者从“回收宝”网站上了解到，消费者按照网页指引填下需要回收手机的相关信息，包括内存、开机功能、通话功能等，之后会收到一个订单号和回收地址，消费者只需将手机通过快递到付给该公司即可。这个过程中并不需要使用到个人身份证，只需手机号码和姓名。

回收的手机去向何处？

再次出售或回收拆解

对于旧手机的估价，传统手机回收店皆由店家肉眼进行判断，而“爱回收”还可通过站点软件对旧手机估值。在“爱回收”相关工作人员的帮助下，记者将自己使用了半年的原价1499元的小米牌手机进行估值。工作人员表示，虽然该手机一切正常，但屏幕出现了一个光斑，因而手机最后的评估值为250元。

据工作人员介绍，二手手机基本估值都在千元以内。如果机主同意出售旧手机，工作人员将当面交易并对手机进行格式化，清除手机原机主的个人数据，“待手机回到公司总部后，将再一次进行数据粉碎。”

是否能将手机的芯片当场粉碎？工作人员表示，手机要进行再次出售，因而不能物理粉碎数据。对于旧手机的数据清除，“爱回收”的客服人员建议，机主本人先对手机绑定的账号自行解除，并表示“爱回收”只会对手机进行格式化抹除数据。

而“回收宝”的工作人员则表示，公司收到回收手机后，会在24小时内进行全方位检测，之后对手机进行报价，如果消费者同意该价格，公司将对手机进行回收和付款，如果对价格不满意，可以选择退回手机，邮费同样由该公司支付。“回收成功后会对手机数据进行清除，手机数据清除技术为公司自主研发，可以放心。”该工作人员说。

回收的手机将去向何处？各回收公司的工作人员均表示，对于成色较新的手机，在国内二三线城市进行销售；对于成色较旧的手机，将出售到经济欠发达地区；而价值相对较低或者无法继续使用的手机，则由有专业资质的环保合作企业进行回收拆解。

专家说

私人企业回收电子产品存隐患

广州再生资源行业协会秘书长阮鸿儒表示，因制造技术的更新换代，导致将二手电子产品回收拆解再冶炼成金属这一模式的利润逐渐减少，所以现在二手电子产品主要盈利空间变为二手电子产品零件的买卖，也因此出现了很多私人企业回收和售卖二手电子产品。但是私人企业回收二手电子产品，特别是手机、电脑产品，因缺乏第三方机构的监管，所以存在个人信息的泄露等隐患。

阮鸿儒指出，目前国家开始推行生产者责任延伸制度，让产品的生产企业通过委托第三方有资质的回收公司或者品牌自身，建立废旧电子产品的回收渠道，“但是这个制度是否真的能落到实处，还需要政府进一步的推进，以及企业自身的社会责任意识。”

针对目前国内二手电子产品回收行业的乱象，阮鸿儒建议政府职能部门进一步健全行业管理机制，下放行业监督管理职能，填补相关行业管理空白，“让生产企业进入带有行业监督职能的行业协会，如果发现违规，可以根据规定进行处罚和追责。”

他山之石

加拿大：旧卡拆下来还给用户

在加拿大，旧手机最普遍的归宿就是被出售方回收。回收时，商家会把手机里的旧储存卡拆下来还给用户，也就等于把用户的所有隐私都还给用户，避免个人信息泄露。

澳大利亚：会销毁手机内数据

澳大利亚移动通讯协会是承担手机回收工作的主要机构，该机构将废旧手机所含有的金属进行回收利用。为了确保信息安全，澳大利亚移动通讯协会曾发表声明，称会销毁所有手机内的数据，所有手机将不会被再次出售。

支招

消费者需自己做好信息消除工作

如何保证二手手机个人信息安全呢？有业内人士表示，如果消费者自己不会对信息进行消除，确实存在个人信息泄露的风险。业内人士建议，消费者在进行二手手机回收时要提前做好信息资料的消除工作，恢复手机出厂设置，不要交给回收公司来做。

此外，也有业内人士向记者支招，在对Android手机进行“恢复出厂设置”之后，再进入手机的“存储”管理项，对手机的内存储器进行格式化。对于ios系统，在还原出厂设置后，还可以进入“设置”—“通用”—“还原”—“抹掉所有内容和设置”，即可清空所有数据。做完这些处理之后，还可往手机里拷贝一些影音视频等大容量文件并删除，重复以上步骤几次后，即使使用数据恢复软件，能恢复的也只是后来拷贝进去的文件。

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