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来源：企查查、国家企业信用信息公示系统、闪电新闻
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5月19日，企查查显示，北京市朝阳区市场监督管理局就“误将水仙当百合”事件向涉事企业北京盒马网络科技有限公司黄寺分公司作出行政处罚决定。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）第五十六条第一款第一项、《食品生产经营企业落实食品安全主体责任监督管理规定》第十九条的规定，朝阳区市监局责令当事人改正违法行为，并处以警告、罚款198元、没收违法所得19.8元的行政处罚。
行政处罚决定书中显示：
经执法人员向当事人“北京盒马网络科技有限公司黄寺分公司”询问误送的原因，当事人称，针对该笔订单，当事人分拣人员接到两单分拣任务，为节省时间，就将两个订单同时分拣放在一起，将商品带到打包区域，再对两个订单分别进行打包。这两个订单一单购买了水仙种球，一单购买了百合。在打包过程中分拣员将两个订单中的百合与水仙看反了，导致将两个商品装错。
据北京市朝阳区市场监督管理局，当事人虽然建立了日管控、周排查、月调度,食品销售过程控制等等相关制度，但经执法人员调取的后台打包视频显示，当事人分拣员分拣打包时未认真辨别货品而误装，未按照责任制要求落实食品安全制度的责任。
针对上述问题，当事人于北京市朝阳区市场监督管理局立案前采取了“食材与非食材分区管理、指定水仙产品清单和图示表、提高商品标签识别、系统核验机制升级”等措施进行整改，并于2026年1月17日整改完毕。
有北京市民反映，其在北京一家盒马门店下单购买鲜百合，因配送员在分拣时误将一盒水仙配送上门，导致家人不慎误食就医。之后该消费者向盒马方面索赔375万元，双方因赔偿方案存在分歧目前仍在协商中。
据消费者周女士讲述，1月2日，她为了给感冒的孩子煮汤，在北京一家盒马门店下单购买了鲜百合。下单后，她与丈夫外出健身，货物由家中母亲代为签收。周女士称，其家人以为就是百合，便洗净和梨一起煮了汤。家人饮用该汤后出现身体不适赶紧送医。经过医院几小时紧急治疗后，家人才于次日返家休养。事后周女士在查看 “百合”的外包装时，才发现“水仙球”字样，这才确认是配送出错。
当事人收到的货物 受访者供图
周女士曾向记者表示，家人在医院接受治疗期间，她就此次事件报了警。警方随后前往涉事的盒马门店进行调查，并调取了相关监控。后续警方告知，由于没有证据表明配送员存在故意行为，其本人也陈述此为无意过失，因此该事件不符合立案条件。
周女士还表示，在事发后的第二天，涉事盒马mini黄寺店负责人曾联系她道歉。此后，双方就赔偿事宜进行协商。
报道提及，盒马相关工作人员表示，事发后已成立专项组跟进处理，并希望与周女士私下达成赔偿与和解。
1月28日，记者就上述情况向盒马求证，盒马官方回应表示，我们第一时间联系顾客，了解到顾客于2日晚送医、3日已出院，随即成立专项小组全程跟进并制定补偿方案。目前，因双方对赔偿方案仍有较大分歧，相关事宜仍在协商中。
两者商品包装外观
对此，盒马方面表示，初步调查，系拣货过程中将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹中。公司将积极配合相关部门依法依规承担相应责任。同时已对相关流程进行整改，避免类似情况发生。“我们再次向受影响的顾客表示最诚挚的歉意。”
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