北京
周一，阿里巴巴把旗下Qwen人工智能助手接入了淘宝——这个拥有超40亿件商品的巨型货架。用户现在可以用自然语言描述需求，让AI按预算、品牌、场景筛选商品，全程不用跳出对话窗口就能完成下单。这是主流平台迄今最大胆的"代理式电商"尝试：用AI代理替用户执行交易，而非传统的关键词搜索。
但阿里并非孤例。中国科技巨头正在集体拆除那个熟悉的搜索框。
今年1月，美团把虚拟AI助手放到了App导航栏的C位，帮用户找餐厅、订娱乐。京东2023年推出的AI购物助手"京言"已积累超5000万用户。字节跳动去年12月升级了豆包AI，使其能自主处理抖音内的票务预订。腾讯则正为13亿月活的微信植入AI代理能力。全国约9.75亿网购用户——无论是否意识到——正被卷入一场用对话取代搜索的全民实验。
数字说明这不止是功能迭代。截至2026年初，Qwen在阿里消费者平台的月活已达3亿，仅春节期间就记录了约1.4亿次首次AI购物体验。蚂蚁集团旗下支付宝今年2月单周处理了1.2亿笔AI代理交易：用户通过聊天机器人下单，无需离开对话即完成支付。这是任何AI原生支付产品首次达到如此规模。
商家端也在同步重构。天猫已为"生意参谋"工具升级代理式AI能力，给每位卖家配备全天候运作的AI代理团队，覆盖店铺分析、广告投放、视觉内容生成、客服、售后全链条。名为"店小蜜"的AI客服工具已向20万商家试点。
从搜索框到对话框，中国电商的底层交互范式正在发生迁移。当9亿消费者开始习惯"说"而不是"搜"，平台争夺的不再是流量入口，而是对话的主动权。
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