北京
【亿邦原创】5月14日消息，日前，欧洲电商平台Allegro宣布与OpenAI展开合作。通过此次合作，这家中欧地区的头部电商平台将获得来自OpenAI的人工智能技术支持，并与后者共同设计、测试和部署适用于电商场景的AI应用方案，以进一步推进其平台智能化建设。
根据Allegro披露的信息，双方合作将覆盖多个方向，包括新型电商AI应用案例开发、模型实施与优化支持，以及获取OpenAI后续推出的新模型与功能等。Allegro表示，相关合作旨在帮助平台提升购物流程效率、支持卖家运营、优化营销活动，并加快新产品开发节奏。
近年来，AI已逐渐成为欧洲大型电商平台重点投入的方向之一。随着生成式AI技术快速发展，包括商品搜索、推荐、客服、运营管理及营销自动化等场景，正成为平台竞争的重要组成部分。此次Allegro与 OpenAI的合作，也被视为欧洲电商企业加速推进AI商业化应用的最新案例之一。
Allegro首席执行官Marcin Kuśmierz表示，公司目前已在多个业务领域引入人工智能技术，但其认为AI对电商行业的影响仍处于早期阶段。除了技术能力本身，与OpenAI团队的合作还将为Allegro带来产品开发、模型应用及协同实践方面的经验，从而帮助公司更快地将相关方案落地到实际业务之中。
据悉，目前，人工智能已被应用于Allegro的多个核心业务环节。公司近期已在移动应用中上线AI助手，并与Google合作试点浏览器端智能购物助手，相关功能主要用于帮助消费者更高效地搜索商品、比较报价并完成购买决策。
与此同时，Allegro面向卖家的AI助手也已向平台合作商家全面开放。根据公司介绍，相关工具可用于商品创建、销售管理、物流运营及日常经营辅助等场景。Allegro表示，在此前的小范围测试中，相关功能已获得部分卖家的积极反馈。
除消费者与卖家端应用外，AI也正在被用于Allegro内部营销与产品研发体系。公司称，人工智能正在改变其产品构建与运营方式，而与OpenAI的合作预计将进一步推动相关项目进展。
OpenAI中欧数字产业负责人Niklas Harzheim表示，中东欧地区，尤其是波兰市场，近年来在AI应用与adoption方面表现活跃。其认为，Allegro的案例展示了AI技术在欧洲大型电商平台中的实际应用潜力，包括改善购物体验、提升卖家运营效率以及优化企业内部协作等方向。
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