全网追了快半个月的“河南商家1600公里跨省维权”事件,今天终于落下实锤了。那个伪造榴莲发霉照片骗仅退款的买家被警方行政拘留7天,骗的那190多块钱也一分不少全追缴回来了。
上个月26号,河南濮阳的程大叔接了个山东德州的订单,买家花190.71买了一箱冷冻榴莲肉。程大叔做生鲜的怕出纠纷,发货全程录了视频,果肉新鲜、包装完好,一点问题没有。
后来买家签收才两个小时就申请“仅退款”,说榴莲全发霉了,还附了张发霉的照片。程大叔一眼就看出不对劲,照片里的果肉纹理、包装折痕,跟自己发的货根本对不上。他找买家要完整的开箱视频,人家二话不说直接把他拉黑了。气人的是平台5分钟就审核通过,把钱全额退给了买家。
换一般人可能觉得190块钱不值得折腾,认栽算了。但程大叔他说这不是钱的事,是不能让老实人受欺负。他前后两次自驾从河南跑到山东,往返1600多公里,光油费过路费就花了5000多。最后在当地派出所和村支书的帮助下,顶着大太阳翻遍了买家家附近好几个垃圾桶,终于找到了自己发的那个榴莲包装袋,里面只有完好的冰袋,别说发霉的果肉,连个榴莲核都没看见。
证据摆到面前,那个买家再也抵赖不了。警方调查后认定他就是故意伪造图片骗退款。
今天上午程大叔公开了行政处罚决定书,白纸黑字写得清清楚楚:行政拘留7日,追缴全部违法所得。程大叔也说了要不要再起诉要回那5000多的维权成本,就看这个买家接下来的认错态度。
这事能闹这么大根本不是因为190块钱。大家气的是凭什么老实本分的商家要为别人的贪心买单?平台的“仅退款”规则本来是为了保护消费者,怕大家买到坏东西维权难,结果反倒成了某些人薅羊毛的“尚方宝剑”。
我真的想劝那些总想着钻空子的人一句,别把别人的好心当驴肝肺,也别把违法当占便宜。190块钱换7天拘留,还留下一辈子的违法记录,以后考公、当兵、找工作都受影响,这笔账怎么算都是亏。
平台也该好好反思了。不能只想着讨好消费者就把商家的权益踩在脚下。5分钟极速退款的背后是对商家的不负责任,也是对恶意薅羊毛行为的纵容。
诚信从来都不是小事,占便宜也得有底线。
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