广东
近期，围绕Saint Laurent圣罗兰与Miu Miu在某电商平台对杭州部分区域实施“限制购买”的消息，在媒体曝光与舆论争议中迅速升温。两大品牌均已解除相关限制，但南都N视频记者随即发现，若将收货地址填写为广州花都部分区域，也无法在该平台上购买包括部分轻奢箱包品牌的商品。随着事件发酵，监管部门、行业商会、电商平台内部员工及法律人士相继回应。
5月10日，根据网友爆料、媒体核实发现，若将收货地址设置在杭州萧山区盈丰街道、滨江区西兴街道、上城区四季青街道等区域，奢侈品牌圣罗兰与Miu Miu的天猫旗舰店页面会直接显示“您所购买的商品不在限购支持区域内，暂不能购买”，而一旦更换至杭州其他区域，则可立即恢复正常下单。而这些被精准屏蔽的区域，并非普通居民区，而是杭州直播电商与MCN机构最密集的核心地带。
经媒体曝光后，圣罗兰于5月10日下午恢复，Miu Miu则于5月11日恢复了相关街道的正常下单，但截至目前，两个品牌对此均无官方回应。据奢侈品行业人士透露，仅3个月时间，盈丰街道的消费者在某奢侈品品牌店铺下单超100万元，退货率却超过90%，而高退货率的原因疑为“穿完就退”“偷样打板”。尽管大部分商品被退回，但由此产生的物流、质检、包装损耗等隐性成本已逾两万元。
5月13日，南都N视频记者发现，若将收货地址填写为广州市花都狮岭镇辖区范围，也无法在天猫平台上购买包括FIEDLE&SISSI、CLOS、MYTASTE等轻奢箱包品牌的商品，将收货地址修改为广州市越秀区、天河区乃至深圳市的其他地址后，就能恢复正常购买。有品牌客服直言：“恶意下单比较多的地址会被限制”。据悉，花都狮岭镇被称为“中国皮具之都”，拥有皮革皮具箱包生产经营企业超5000家。
花都区市场监督管理局对此回应称，针对部分商户对狮岭镇实施“一刀切”地域限购、歧视性封禁，侵害消费者公平交易权与自主选择权的行为，将依据相关法律法规，全面梳理核查涉事主体信息、限购规则、交易凭证等证据材料，按照属地原则，移交属地市场监管部门核查处理。同时加大市场巡查整治力度，严厉整治消费歧视乱象，加强知识产权保护，坚决打击皮具行业商标侵权和不正当竞争等违法行为，切实维护公平市场秩序。
广州市花都区狮岭皮革皮具商会表示，品牌方有权制定合理风控措施，但无权以地域为标签剥夺合规消费者的公平交易权和选择权。这种“一刀切”封禁缺乏法律与情理依据，是对狮岭区域品牌形象的伤害，将对恶意抹黑诋毁区域品牌的行为保留追究的权利。商会还表态，狮岭镇拥有完整的产业链、规范完善的知识产权保护机制和诚实守信的经营者与消费者，不应因个别担忧而被无差别封禁。
某大型电商平台内部员工接受澎湃新闻采访时表示，国内几家主要的电商平台都有给商家区域限购的权限。商家在后台系统中具备相关设置功能，能够自主选择不将商品销售给特定区域的人。“该规则的设定初衷是帮助商家规避个别恶意退货行为，以及应对部分商家因成本问题无法承担偏远地区包邮等情况”。
针对近期频频发生的“区域拉黑限购”案例，多位律师认为，涉及的品牌方涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，而平台为此提供系统操作界面，应当对这一规则的使用进行必要说明、管理，并构建防治体系。亦有法律人士表示，如何在保障消费者“七天无理由退货”合法权益的同时，遏制滥用规则的恶意行为，并非单个平台或技术工具所能解决的问题，最终仍需依靠立法机关进行顶层制度设计，以及执法机关通过典型案例提供明确的司法指导。
南都N视频记者 王欣
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