武商集团(000501)2025年度ESG报告解读

武商集团于2026年3月27日发布其首份环境、社会和公司治理（ESG）报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理方面的实践与绩效。作为湖北省最大的综合性商业企业，武商集团以购物中心和超市为核心业态，报告期内实现营业收入607,965.42万元，归母净利润18,043.24万元。本报告依据深交所《可持续发展报告编制》等指引编制，并参考GRI标准，展现了公司在ESG领域的系统性布局。

走进武商集团：2025年度亮点绩效

报告开篇展示了2025年度关键绩效数据，涵盖经济、社会、治理与环境四个维度。

经济效益

• 营业收入：607,965.42万元
• 归母净利润：18,043.24万元
• 基本每股收益：0.24元/股
• 资产总额：3,038,749.33万元
• 纳税总额：67,498.74万元

社会绩效

• 研发投入：1,045.12万元（占营收0.17%）
• 软件著作累计数：12个
• 数据安全及泄露客户信息事件：0件
• 供应商本地化占比：29.34%
• 员工总数：7,255人
• 管理人员中女性人数比例：47.58%
• 社会保险覆盖率：100%
• 员工培训投入：50.10万元
• 安全生产投入：696.62万元
• 安全应急演练场次：1,578场
• 公益慈善投入：11.07万元

公司治理绩效

• 股东会召开次数：2次
• 董事会召开次数：8次
• 女性董事占比：36.4%
• 董事会独立董事占比：36.4%
• 接待投资者活动：10次
• 反商业贿赂及反贪污培训总人数：4,100人
• 反商业贿赂及反贪污培训总时长：4,100小时

环境绩效

• 环保投入：1,332.81万元
• 环保培训场次：60次
• 环保培训人次：870人次
• 环境应急演练开展次数：20次
• 可再生能源消耗量：112.67吨标准煤
• 可再生能源消耗占比：0.29%
• 总用水量：2,393,577.83吨
• 温室气体排放总量：163,835.02吨二氧化碳当量

ESG治理：体系化建设与双重重要性识别

武商集团建立了由董事会、董事会战略决策委员会、ESG工作小组组成的三级管理架构，并制定《环境、社会与治理（ESG）管理制度》。报告期内，公司荣获“第三届武汉企业社会责任实践典范企业”荣誉。

可持续发展目标与利益相关方沟通

公司主动对标联合国可持续发展目标（SDGs），在消除贫困、健康福祉、优质教育、性别平等、清洁饮水、清洁能源、体面工作、产业创新、负责任消费、气候行动、和平正义、伙伴关系等12个领域明确行动方向。利益相关方沟通覆盖政府、股东、客户、供应商、员工、社区及行业协会，通过多种渠道回应各方诉求。

重要性议题识别

公司依据深交所《指引》及GRI标准，采用双重重要性原则（财务重要性与影响重要性）识别出24个议题。其中，同时具有财务重要性与影响重要性的议题包括：应对气候变化、能源利用、产品和服务安全与质量、供应链安全、数据安全与客户隐私保护。具有影响重要性但不具有财务重要性的议题涵盖环境合规、循环经济、水资源、废弃物、员工权益、创新驱动、乡村振兴等。值得注意的是，“生态系统和生物多样性保护”被判定为既不具有财务重要性也不具有影响重要性，这与零售业运营特点相符。

党建引领强根基，规范运作提质效

治理体系

公司构建了党委领导核心、董事会决策、经理层经营的法人治理结构。董事会下设战略决策、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会。董事会共11名成员，其中独立董事4名（占比36.4%），女性董事4名（占比36.4%），体现了较好的多元化。报告期内召开董事会8次，审议通过议案30项。

合规经营与内部控制

公司制定《合规管理办法》，建立“三道防线”合规管理架构。2025年内控检查覆盖20家单位，对50余个集团统一流程进行测试。离任经责审计发现问题20项，资金专项审计发现问题15项，审计问题整改率100%。

投资者权益保护

公司高度重视股东回报，2025年派现总额149,980,806.20元，占归母净利润83.12%，每10股派发现金股利2元（含税）。全年披露定期报告4份、临时公告93份，接待投资者活动10次，互动平台回复率100%。

商业行为与党建引领

反商业贿赂及反贪污培训覆盖4,100人，董事及高管培训覆盖率90%，平均培训时长1小时/人。报告期内未发生商业贿赂及贪污事件。公司打造“智汇武商”党建品牌，设立“党委书记信箱”和“党委书记接待日”，2025年党委数量5个，党员772人，召开党委会38次。

绿色运营谋长远，低碳发展启新程

应对气候变化

公司制定《应对气候变化制度》，董事会为最高决策机构。依据TCFD框架识别气候风险与机遇，包括急性物理风险（极端天气）、慢性物理风险（气温上升）、政策风险（碳达峰碳中和）、市场风险（绿色消费需求），以及资源效率与产品服务机遇。公司设立“2030年前实现自身运营碳排放达峰，2060年前实现自身运营碳中和”的目标。

指标单位2025年温室气体排放总量吨二氧化碳当量163,835.02直接（范围1）温室气体排放吨二氧化碳当量4,242.57间接（范围2）温室气体排放吨二氧化碳当量159,592.45每百万营收温室气体排放总量（范围1和范围2）吨二氧化碳当量26.95

公司推进屋顶光伏发电系统建设，年发电量916,784千瓦时，相当于减少二氧化碳排放752.68 tCO2e。仙桃武商MALL采购新能源车，全年油费同比减少60%。

资源管理

能源消耗总量39,382.01吨标准煤，每百万营收能源消耗6.48吨标准煤。可再生能源消耗占比仅0.29%，仍有较大提升空间。新鲜水取水总量2,393,577.83吨，水资源消耗强度393.70吨/百万营收。公司通过节能改造（如武商城市奥莱LED灯具改造，用电量减少60%以上）、用能设施管理、培训宣传等措施推进节能。

环境管理

公司环保投入1,332.81万元，开展环保培训60次，环境应急演练20次。报告期内未发生环保违法违规事件。废水排放量195,172吨，全部合规处置。无害废弃物产生总量20.40吨，有害废弃物7.14吨，均100%合规处置。超市公司及江豚数科通过ISO14001环境管理体系认证。

生态系统和生物多样性保护

公司经营活动不直接影响生态系统，通过场内立体绿植体系为城市生态做出贡献。

创新驱动提质效，安全筑基赢信赖

创新驱动

研发投入1,045.12万元，占营收0.17%。研发人员42人（占总人数1%），其中硕士10人、本科31人。2025年获得12项软件著作权，目标已达成。公司参与1个国家标准、5个行业标准编制。核心研发成果包括营销互动管理平台和智慧云生活平台，涵盖会员问卷、抽奖、智能游逛、排队小程序、一卡通、停车场、智能导视、餐饮系统等功能。知识产权方面，完成42件商标续展，累计软件著作权12个。

产品和服务安全与质量

公司制定《商品质量管理办法》等制度，年度质量内审76次，聘请第三方抽检2次，质量培训103,447人次。各零售企业抽查商品品种3,220种、数量32,256个，抽检全部合格。客户投诉5,092件，解决4,975件，投诉解决率97.7%。客户满意度调查方面，武商MALL累计回收有效问卷3,461份及体验官画像表1,117份。

数据安全与客户隐私保护

公司获得ISO27001信息安全管理体系认证，开展外部信息安全审计1次，未发生数据安全及泄露客户信息事件。数据安全培训63场，总时长579小时。公司制定《网络安全应急预案》，部署防火墙、入侵检测系统等技术防护，并承诺未经客户授权不将个人信息用于会员服务之外的用途。

供应链安全

合作供应商5,092家，湖北供应商1,494家（本地化占比29.34%）。供应商分级管理（A/B/C/D四级），实物类年淘汰率≥15%，体验类≥10%。拥有质量管理体系认证的供应商144家，环境管理体系认证96家，职业健康安全管理体系认证50家。公司通过《告合作伙伴函》等形式倡导廉洁采购，累计发放21,587份。报告期内不存在逾期支付中小企业款项行为。

赋能员工促成长，深耕公益暖民心

保障员工权益

员工总数7,255人，新进员工202人，员工流失率12%。少数民族员工83人（占比1.14%），残疾人员工61人，退伍军人员工249人。劳动合同签署率100%，社会保险覆盖率100%。公司实施员工持股计划，参与员工60人，合计持有公司股票2,602,033股（占总股本0.34%）。女性管理人员占比47.58%，育儿假返岗率96.97%。劳动纠纷案件4宗。

员工培训与发展

员工培训投入50.10万元，培训场次1,655场，接受培训总人次84,881，培训总时长242,859.93小时，每名员工平均培训时长33.47小时。公司打造“WS智学苑”线上平台，上线2,000余门课程。内训师262人。

职业健康与安全

安全生产投入696.62万元，安全应急演练1,578场。安全培训4,333场，参与150,000人次，总时长252,606小时，人均22小时。安全生产事故0起，因工作关系死亡0人，工伤人数27人，因工伤损失工时3,310小时。特种作业人员持证上岗率100%，工伤保险覆盖率100%，员工体检覆盖率97%。武商超市通过ISO45001职业健康安全管理体系认证。

乡村振兴与社会贡献

公益慈善投入11.07万元，志愿活动时长377小时，参与334人次。公司通过武商超市溯源直播助农、农展进景区等活动推广湖北农产品。落实“国企联村”行动，与新洲区、蔡甸区、黄陂区等区域结对共建。社区共建方面，28名党员干部下沉社区，武商梦时代创造就业岗位6,100余个，2025年招聘应届毕业生9人，提供实习138人次，兼职促销员岗位4,500余人次。

总结与观察

武商集团作为湖北省商业龙头，首份ESG报告披露了较为全面的量化数据，覆盖环境、社会、治理三大维度。在治理层面，董事会多元化（女性董事36.4%、独立董事36.4%）和党建引领机制值得关注。环境层面，公司设定了2030/2060碳中和目标，但可再生能源占比仅0.29%，碳排放强度（每百万营收26.95吨CO2e）缺乏行业对比数据，投资者需关注后续减排路径的细化。社会层面，员工培训投入（50.10万元）和研发投入（1,045.12万元）占比较低，但客户投诉解决率97.7%和供应链本地化29.34%体现了运营韧性。整体而言，报告遵循了双重重要性原则，但部分议题（如范围3排放、生物多样性）尚未深入，未来可进一步提升量化目标的颗粒度和鉴证水平。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

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