服务业如何书写广州“老城市新活力”篇章？

南都讯 记者朱唯信 今年5月10日是第十个中国品牌日。当天，广东启动“广东服务”品牌提升推广行动，行动配套活动“广东服务 跃见未来——‘广东服务’品牌提升推广行动媒体行”也在当日同步启动。

5月10日—11日，媒体行首站走进广州代表性服务企业，中央及省市级主流媒体、行业大V实地探访现代服务业创新实践，探寻“广东服务”如何赋能千年商都。

“广东服务 跃见未来——‘广东服务’品牌提升推广行动媒体行”走进服务企业。受访者供图

制造业升级牵引，生产性服务业向高端跃升

广州服务业基础雄厚、动能强劲。2025年，广州市第三产业增加值达2.4万亿元，占GDP比重高达74.9%。其中，生产性服务业实现增加值1.4万亿元，占服务业比重达59%。

广州因工而盛，制造业基础扎实、工业门类齐全，拥有汽车、新一代电子信息制造、绿色石化和新材料、时尚消费品、现代高端装备、互联网软件业等6个3000亿元以上规模的优势产业。制造业的蓬勃兴旺，催生了市场对生产性服务业的旺盛需求，牵引相关产业快速发展。

广州市白云区拥有全国最大的化妆品产业集群，到“十四五”末，全区化妆品规上及限上企业数量达591家，产业规模已突破400亿元。为服务白云化妆品产业的发展，白云美湾国际化妆品研究院集群牵头引进11家高校、实验室，依托白云化妆品产业基础，搭建起从创新研发到产品落地的全流程转化桥梁。

白云美湾通过赋能高校研究成果转化创新开发多种化妆品原料。受访者供图

“我们通过原料研发、配方创新、产品设计等方式，赋能化妆品企业，帮助企业生产差异化创新产品，增强企业市场竞争力。”广州白云美湾科技发展有限责任公司副总经理吴菁说。目前，白云美湾已有16款自研创新原料成功上市，累计产出可落地转化配方超6000款，成为广州生产性服务业持续赋能制造业转型的典型案例。

随着人工智能等新技术兴起，广州服务也在积极拥抱未来。此次媒体行，记者感受到“AI＋”正在赋能广州制造的千行百业：在家居领域，一个指令就让家居设计变成真实可看的场景例图；在美妆行业，几下轻点就能跑通化妆品包材从设计到打样的全流程；在装备维修方面，上传一张故障照片，就能获得一整套专业定制的维修指南……广州制造与广州服务正在走向融合发展的新阶段。

广州三维家信息科技有限公司以人工智能赋能家居产业。受访者供图

“广州有扎实的产业基础，有政策的支持，也吸引了很多专业人才，为企业的发展提供了良好的环境。”广州三维家信息科技有限公司创始人兼CEO蔡志森告诉记者。以“3D家居云设计系统+3D家居云制造系统+数控系统”整体技术解决方案，用专业赋能家居产业高质量发展，这家互联网平台企业从广州起步，如今已跨入世界前列，正面向全球市场拓展业务版图。

把握出海机遇，服务业对外开放迈向更高水平

2025年广州市外贸进出口规模迈上1.2万亿元新台阶，同比增长10.4%。其中出口突破8000亿元，同比增长17.8%，增速居广东省首位，增量超1200亿元，展现出强劲韧性和十足活力。

面朝大海，向海而兴。作为海上丝绸之路起点城市，高水平对外开放是广州经济的鲜明基因。2025年，广州服务贸易进出口总额增长16.5%，服务贸易对象拓展至全球200多个国家和地区。“广州服务”扬帆出海，迈向更高水平的对外开放。

“广州服务”的水平不断向高端攀升。近年来，广州数字贸易高速发展，集聚三七互娱、钛动科技、广电运通等一批数字服务出口头部企业。希音、树根科技、趣丸科技等十余家数字企业入选2025年全球独角兽企业名单。新型储能领域唯一一个国家级制造业创新中心也落户广州白云。

国家新型储能创新中心是新型储能领域唯一一个国家级制造业创新中心。受访者供图

“国家新型储能创新中心落户广州，就是要赋能当地产业生态，吸引更多新型储能上下游企业聚集，共同助力产业发展，实现科技创新和产业创新的双向奔赴。”国家新型储能创新中心首席科学家、副总经理刘石说。

“广州服务”越来越为全球所知。前不久，树根科技携创新产品设备维修智能体赴美国参展。这款AI智能体解决了通用大模型“听不懂、看不明、答不准”的问题，能够与工程师实时互动，帮助解决故障问题，让故障诊断时长缩短50%、维修效率提升30%，为三一集团等多家中国制造企业破解出海售后服务难题。展会上，一位墨西哥客户被这款产品吸引，经过为期5周的深入了解，与树根科技达成合作。

许梓楠向媒体展示树根科技设备维修智能体。受访者供图

“未来，广阔的海外市场将是我们发力的重要目标。”树根科技智能产品营销负责人许梓楠说，“我们已成立国际事业部，挖掘更多海外合作机会。”