一条19个字的母亲节文案,炸出了OPPO成立以来最狠的一张罚单,也让很多网友吃瓜看精彩大戏。
这份文案,对OPPO长远的影响还没看到,但目前已经让公司内伤吐血:
Oppo官方二次道歉。
中国区高级副总裁段要辉直降两级、冻结调薪36个月;
品牌部长王怡、公关部长马新双双降级冻薪12个月;
让人疑惑的是,而真正写文案、拍板发布、手握终审权的余思月,只在处罚通告里留下了一句模糊的“项目团队主管降一级”,连名字都没出现!
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官方道歉
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内部处罚
更讽刺的是,已经加入美籍,远在美国加州养老的“ Oppo vivo教父”段永平,都被这件事惊动,罕见在雪球公开发声批评。
一场本该温情的母亲节营销,最终变成了“基层闯祸、高管背锅、美国老板烦恼”的荒诞剧。
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段永平
1. 谁才是真正的“罪魁祸首”?
先看这张让全网炸锅的原图:
(OPPO争议母亲节海报原图)
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母亲的形象,叫谁哥哥?
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雷人之语
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惹起争议的广告文案和配图
“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个恨不得穿婚纱。”
这是什么雷人之语?
OPPO后来解释说,“另一个老公”指的是妈妈的追星偶像,本意是打破母亲的刻板印象。
但稍有常识的人都知道,“老公”这个词在中文语境里有绝对唯一的婚姻属性,把它用在母亲节,本质上是拿家庭伦理玩低俗饭圈梗。
而这条文案的唯一终审人+创意拍板人,就是余思月。
很多人以为她只是个写文案的实习生,大错特错。
公开资料显示,余思月是武汉大学文学院2016级硕士,先后在大疆、华为做过品牌营销,跳槽到OPPO后,直接升任中国区品牌策划与媒介部主管。
这个职位的权力有多大?
说直白点:可能在人事方面没什么权力,薪酬可能也不非常高。
但是, Oppo所有品牌对外发布的海报、文案、活动,最终都要她签字拍板。
上面虽然还有部长、副总裁,理论上能管他。然而事实证明,基本不会看具体的文案内容,只是走个流程签字。
事发后,余思月在OPPO内网发了一份声明,全程没有道歉,只说:
“初衷是打破刻板印象,缺乏用户视角”,态度极其强硬。
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余思月事后解释
由于怕被他低俗的内容连累,也可能为了主持正义,她的母校武汉大学文学院,都连夜发声明:
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(武汉大学文学院官方切割声明)
声明里说“极感诧异和震惊”,“严重牴牾立德树人理念”,连她当年在校时救过老人的事都翻出来了,生怕被她连累。
2. 为什么是段要辉背锅?
很多人看不懂:明明是余思月拍板的事,为什么被罚得最重的是中国区高级副总裁段要辉?
答案藏在OPPO的职级体系里。
大家都走过军棋吧?我给大家打个最简单的比方:
余思月:大概相当于一个营长吧(O14-O15级,主管),管10个人的小团队,年薪30-50万
王怡:团长(O16级,部长),管一个部门,年薪百万左右
段要辉:军长(O18-O19级,高级副总裁),管整个中国区几万人,年薪千万级
当然他上面还有个司令,当然不可能背锅了,对不对?
段、余两人,差了整整4级,权力差了一个金字塔。
但诡异的是,最基层的班长,却有决定整个集团军对外形象的终审权。
我估计,OPPO的审核流程大概率是这样的:
文案写完 → 余思月(终审,拍板发布)→ 王怡(部长,走流程签字)→ 段要辉(副总裁,不知道他看不看?)
也就是说,他表面看来挺冤枉的,但按照公司的“管理责任制”,他必须负“最终管理责任”。
于是就出现了这张荒诞的罚单:
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(OPPO内部问责通告截图)
没看文案的军长:降两级,冻薪3年,绩效C
没审核的团长:降一级,冻薪1年,绩效C
写文案加上拍板的营长:降一级,不点名,不开除(连名字都不提一下,也不知道是不是怕名字惹起争议)
翻了OPPO官方微博和所有公开通报3遍,确实没有出现“余思月”这三个字。
她就像人间蒸发了一样,所有的骂名和惩罚,都由比她高4级的高管替她扛了。
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一家公司的架构和军旗有点像
3. 段永平真的被“惊扰”了吗?
这件事最有意思的地方,是远在美国的段永平都被惊动了。
很多人不知道,段永平早在2001年就已经入籍美国,定居加州,彻底退居幕后,不再管OPPO的日常运营。
他现在的身份,只是OPPO的间接股东(持股约10%),每年拿分红就行。
这次事件后,段永平罕见在雪球公开发声:
“确实不合适,我看到公司已经道歉并且改了。错了就改吧,我相信他们会反省的。即便如此,这个文案还是欠妥的。”
这句话看似轻描淡写,但分量极重。要知道,段永平已经很多年没有对OPPO的具体业务公开发声了。
要知道,上一次还是批评OPPO不该和荣耀对标折叠屏。
4. 这次处罚真的公平吗?
现在全网最大的争议,就是“处罚避重就轻,真正的责任人隐身”。
我看到有网友说:“这就像一个士兵开枪打错了人,结果把军长枪毙了,士兵只记了个过。”
这话一点都不夸张。
段要辉在OPPO干了20年,从基层销售一路做到中国区一把手,是陈明永最得力的干将。
这次直降两级,相当于职业生涯直接腰斩,3年不能涨薪,损失至少几千万。
而余思月呢?
只是降了一级,工资可能少个几千块,连名字都没被公开。
当然,也有网传消息说,她已经悄悄离职了,但OPPO至今没有确认,无从知道真假。
不过如果真的离职了,也可以理解,一般人要是,捅了这么大的篓子,估计也不好意思待下去
更讽刺的是,中国广告协会都公开批评这次事件是“无底线炒作、唯流量论”。
可见这件事真的要闹大了,必须要找个有分量的人来承担责任,可能余思月的不够分量了
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军棋
Oppo忘记了创始人的初衷?
很多人说,OPPO这次只是运气不好,玩梗玩脱了。
但我觉得,这根本不是运气问题,而是整个公司的价值观和审核出了问题
段永平当年给OPPO定下的核心价值观是“本分”,意思是“做对的事,把事情做对,坚守底线”。
但现在的OPPO,为了流量和KPI,已经把“本分”两个字抛到九霄云外了。
这次事件暴露的最大问题,就是权力倒置:最基层的主管手握终审权,上面的管理层全是甩手掌柜,审核流程形同虚设。
一条能毁掉百亿品牌形象的文案,竟然只需要一个年薪30万的主管拍板就能发布。
这不是偶然,而是必然早晚会发生。
当一家公司把流量看得比底线重要,把KPI看得比价值观重要,那么早晚会出这样的事。
最后说一句:一条烂文案不可怕,可怕的是烂文案背后的烂制度。
基层闯祸不可怕,可怕的是闯祸的人隐身,背锅的人受罚。
你觉得副总段要辉冤不冤?你猜捅漏子的余思月,受到了什么样的处罚?评论区聊聊你的看法!
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