山东
齐鲁网·闪电新闻5月12日讯 为深入落实优化营商环境、推进政务服务提质增效工作要求，邹城市行政审批服务局聚焦动物诊疗机构新申请、变更等审批事项选址难、标准把握不准等问题，创新推出“e路宠企”上门前置指导服务，变“坐等审批”为“服务前移”，以全流程精准化服务推动动物诊疗许可审批提速增效，助力行业高质量发展。
动物诊疗行业是公共卫生安全体系的重要一环，关系畜禽疫病防控、宠物健康养护与城市文明形象。随着市场需求增长，动物诊疗机构申办、诊所升级医院等业务量持续攀升，但部分经营主体存在政策不熟、流程不清、材料不全、布局不规范等问题，易出现“多次跑、反复改”等情况，影响审批效率与行业规范化水平。
针对行业痛点，邹城市行政审批服务局组建4支专业化“e路宠企”服务队，建立提前对接、上门指导、现场答疑、全程帮办、跟踪落实工作机制，将服务关口前移至申请受理前，把政策解读、标准指导送到企业一线。
服务中，工作人员严格对照《动物诊疗机构管理办法》及行业规范，开展“一对一、点对点、全要素”精准辅导。围绕诊疗场所面积、功能分区、执业兽医资质、设备配置等核心要件逐项讲解。同时，重点强调诊疗规范、疫情报告、处方台账、医疗废弃物处理等制度建设，帮助企业补齐筹备短板、规范现场设置、完善申报材料，从源头避免反复整改，切实降低企业时间与资金成本。
“审批部门主动上门、靠前服务，把标准讲明白、把问题指到位，让我们少走弯路、省心省力，真切感受到政务服务的温度与效率！”邹城市酷迪宠物诊疗有限公司负责人说。
审前前置服务，是邹城深化行政审批制度改革、提升服务效能的创新实践。通过延伸服务触角、优化服务链条，有效破解企业“办事难、办事慢、办事繁”问题，实现审批效率与行业规范双向提升。
下一步，邹城市行政审批服务局将持续扩大审前指导、上门服务、全程帮办等覆盖面，以更实举措、更优服务为市场主体纾困解难，为全市经济社会高质量发展注入更强动力。
闪电新闻记者 张瑛玮 通讯员 李召东 郑微 报道
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