天津
华翠社区积极协调解民忧
合力清掏疏通
排污堵点
在这个春意盎然的季节里，提子物业始终秉持着“服务至上，业主至上”的宗旨，积极为幸福小区的居民们提供贴心、周到的服务。本周末，提子物业精心策划了一场别开生面的便民服务活动，旨在为广大业主解决日常生活中的各种小问题，让幸福小区的生活更加便捷、舒适。
我为群众办实事
近日，华翠社区滨海人家一期西侧底商门前出现污水井跑冒问题，污水外溢不仅影响了周边商户正常经营，也污染了公共环境，给居民出行带来诸多不便。华翠社区得知情况后，第一时间主动作为，充分发挥基层协调纽带作用，快速牵头处置，高效解决了这一民生烦心事。
污水井跑冒问题涉及多家底商商户，因此前均未向滨海人家一期物业服务企业缴纳物业费，所以本次清掏产生的费用理应由上述业主分摊。但是，商户之间未能就责任划分、费用分摊等问题达成一致。为尽快解决排污堵塞难题，恢复辖区环境整洁有序的本来面貌，社区工作人员立即行动，对涉及的8家商户逐一进行走访，耐心倾听各方诉求，反复强调公共设施维护责任与环境整治的重要性。
面对商户们的顾虑与分歧，社区秉持公平公正、协商共治的原则，搭建沟通平台，现场协调，逐一梳理问题症结，积极引导大家换位思考、求同存异。经过社区耐心细致的沟通协调，8家商户最终摒弃分歧、达成一致，自愿共同承担清掏费用，携手开展污水井清理疏通工作。
在社区的统筹协调和全程监督下，专业清掏人员迅速进场作业，对堵塞的污水井进行全面疏通，并对其中的杂物进行彻底清理，很快便解决了污水跑冒问题，使周边环境又恢复干净整洁。此次问题的快速解决，既彰显了社区为民服务的责任担当，也凝聚了商户共治共享、共建美好家园的共识。
下一步，华翠社区将持续加强辖区公共设施巡查力度，常态化排查商铺排污、管网维护等民生问题，不断提升基层协调处置能力，用心用情解决群众急难愁盼，全力守护辖区居民舒适宜居的生活环境。
来源 / 新河街道华翠社区
新河街道网络安全和信息化办公室
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