江苏
有网友在社交平台发帖投诉
自己专程驱车到启东一家海鲜店用餐
没想到直接在菜里吃出一个烟头！
据网友描述
从进店开始，体验就一路拉胯
本想不计较这些细节
没想到吃到一半居然在餐盘内发现烟头
网友当即叫来老板反映情况
结果，对方不仅没有任何道歉和解释
反而声称“很正常，可能烟头掉油锅里了”
只提出“可以换一份”
而关键是，此时网友已经吃到一半
这只已经被抽过的烟头，在油锅里滚过再端上桌
光是想想就让人反胃作呕
沟通过程中，店家全程“理不直气还壮”
“要么给你退了，你要走三方你就去找
反正也不怕你”
这嚣张态度让消费者哑口无言
这还不是最离谱的，到了结账环节
原本消费972元
店家居然“反向抹零”，收费1000元
在网友出多收钱后
店家仅退回20元
这操作让网友彻底傻眼
事后，店家还打电话给网友
没有表示歉意，只要求删帖
甚至暗示“花钱解决”
这种态度实在是让网友膈应
为什么菜品内会出现烟头？
为什么后厨有人能抽烟？
这家店的卫生状况实在是不敢细思
店家遇到这种情况
居然只是轻飘飘一句“很正常”？
那么我们就要问一句：真的正常吗？
从卫生角度
饭店后厨、就餐区本就严禁吸烟
菜里出现烟头
足以说明这家店后厨管理混乱
卫生底线荡然无存
从法规角度
烟头混入菜品内，是严重的食品安全违规
正常饭店一辈子都不该出现这种低级错误
店家一句“很正常”
暴露的是其对食品安全的漠视！
不少网友看到帖子后纷纷吐槽店家“雷霆”
食品安全无小事
提醒大家
在外用餐如果遇到类似情况
务必保留照片、付款记录等证据
及时向12315等部门投诉举报
也希望相关部门能介入核查
对涉事门店后厨卫生严查整改！
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