![]()
2020年那篇文章,像一块石头砸进湖面。
《外卖骑手,困在系统里》。当年朋友圈都在转,有人在哭,有人在骂,有人默默点了个赞。文章说,那时外卖骑手六百万,工伤率高于煤矿工人,平均寿命低于全国人均。系统预估二十八分钟,等电梯就要八分钟,闯红灯成了唯一出路。
五年过去,涟漪变成了浪。
2026年1月,中央网信办印发《生活服务类平台算法负面清单》。
5月8日,通报成效,美团、滴滴、货拉拉、抖音、携程纷纷表态。算法的黑箱,终于撬开了一道缝。
但通报里有句话,值得反复咀嚼:"个别平台仍存在'选择性整改''别人不改我不改'的问题。"
改变了,但还没变完。有人真改,有人装睡。
![]()
算法开始松手
改变是真实的。
《负面清单》不是建议,是红线。三个月后看各平台通报,能摸到算法的温度在变化。
时间不再杀人了。美团带头取消超时罚款,淘宝闪购实现超时免罚全覆盖,京东"逐步减少"直接扣款。以前系统预估二十八分钟,骑手得闯红灯才能准时。现在美团探索"预估时间加十五分钟",那多出来的十五分钟,是给人等红灯、过天桥、喘口气的。
派单有据可查了。滴滴、T3出行把距离作为首要因素,绝大多数订单由最近的司机接单。货拉拉不指派,司机自主抢单,"就近优先"比例达九成三。以前派单全靠系统"心情",现在至少知道,不是系统在故意折腾人。
人有权拒绝了。美团、淘宝闪购、京东给骑手每天四次无条件拒单机会,设定接单上限,允许自主调整。以前系统派什么就得接什么,现在能说"不"。四个字,说出来容易,等了多少年。
![]()
强制休息上线了。美团"四小时和八小时提醒,累计十二小时强制下线",滴滴司机"二十四小时内累计在线十小时,强制休息六小时"。资本第一次为人的生理极限让步,不是出于仁慈,是监管的红线到了。
算法公开了。各平台承诺进入算法公示专区点击不超过两次,核心算法百分之百公示。黑箱打开缝隙,虽然里面还是密密麻麻的代码,但至少知道,那东西不是神秘力量,是可以被审视的。
一个骑手傍晚收工,系统显示"您已跑单八小时,建议休息"。他关掉的不仅是app,更是那个曾经二十四小时不停运转的压榨逻辑。
但这逻辑,真的关掉了吗?
![]()
谁在"选择性整改"?
通报里那句"别人不改我不改",暴露了一个残酷的真相:有些改变是迫不得已,有些平台还在拖。
什么是"选择性整改"?改容易的,不改难的;改看得见的,不改看不见的;改被点名的,不改没曝光的。
超时罚款这一块,就能看出端倪。美团带头取消,淘宝闪购跟进全覆盖,京东却只是"逐步减少"。逐步是多慢?一个月还是一年?这一逐步,又有多少骑手要为这"逐步"买单?
抽成上限也是。滴滴从百分之二十九降到二十七,高德降到百分之九,有的平台依然坚挺。每多拖一天,就多赚一天的差价。司机跑一单,平台抽一笔,这笔账他们算得精。
算法公开更是五花八门。有的平台承诺"点击不超过两次",有的还在用"技术术语壁垒"让公示形同虚设。你点进去了,满屏的"机器学习""动态优化""智能调度",看得懂吗?看不懂就对了,公开了等于没公开。
拖时间的逻辑很简单。骑手多跑一单,平台多赚一单;司机多接一个远单,平台少派一个近单;消费者多付一点"动态定价",平台多抽一点差价。算法是生意,每一个"不整改"的规则背后,都是真金白银的利润。
那些"别人不改我不改"的平台,不是不知道怎么改,是不想改。一旦真改了,利润会掉。能拖就拖,能混就混,等监管的风头过去,等舆论的记忆淡去,再悄悄改回去。
这不是猜测,是过往的经验。过去几年,类似的"整改"不是第一次。
![]()
换汤不换药的把戏
就算所有平台都按清单整改了,骑手的处境就从根本上改变了吗?
残酷的现实是,算法整改解决了"怎么跑"的问题,但没解决"跑完能拿多少"的问题。而后者,才是困住他们的真正系统。
美团取消超时罚款,但单均收入有没有提高?滴滴下调抽成上限,但总量够不够养家?防疲劳算法强制下线,但下线之后的生活成本谁买单?
平台的商业模式建立在"效率至上"——送得越快、接得越多、抽成越高。算法整改是修剪枝叶,但根上还是那套"用时间换钱、用健康换单量"的逻辑。
只要这个逻辑不变,算法不过是换了一层皮。
那些观望的平台,那些拖时间的算法,那些还在计算的利润——它们也在等,等监管疲惫,等骑手习惯,等这一切成为新的"正常"。
但骑手会习惯吗?
监管的风能吹多久
通报说"适时组织专项检查""发现严重问题依法依规处置"。
这是警告,也是试探。
检查是走形式还是动真格?处罚是罚酒三杯还是伤筋动骨?算法公示是作秀还是真正可监督?这些问题的答案,决定了这次整改是转折点,还是又一次轮回。
一个跑了五年的老骑手说,"以前系统只问我能不能更快,现在问我累不累。这很好。但我更想问,能不能多给两块钱?"
这多给的两块钱,才是走出系统的真正标志。
不是算法允许你休息,而是劳动能让人体面地活着。
走出系统,还要走多远
傍晚,一个骑手收工回家。他今天跑了三十八单,没有超时,系统提醒他休息。他买了条鱼,准备给老婆做红烧鱼。
这是进步,但不够。算法的锁链松了,但生活的锁链还在。
我们不应该为平台的"最小限度整改"鼓掌,应该追问为什么需要五年才等到这最小限度。
呼声持续几年了,平台也没动过。这次,国家出手,平台整改,就是我们俗称的:戳一下,跳一下!
所以,要让资本主动放弃到嘴的肉,还得用重典。
风还在吹,能吹多久,取决于监管的决心。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.