为什么那些人总是要碰瓷胖东来呢？

网红、打假博主乃至普通网友扎堆碰瓷胖东来，从来不是因为胖东来存在严重经营问题，而是流量红利、品牌特质、舆论漏洞、低成本高收益共同催生的刻意围猎。胖东来的极致口碑，反而成了碰瓷者最精准的流量密码，具体原因可分为四大核心层面：

流量暴利：

碰瓷胖东来是零成本涨粉变现捷径

这是最核心、最直接的原因。胖东来是全网公认的“零售界良心”，拥有国民级好感度和超高话题热度，自带顶级流量buff。对探店博主、职业打假人、小众自媒体而言，赞美胖东来的内容早已泛滥，很难出圈；但反向质疑、挑刺、抹黑胖东来，极易制造舆论冲突，快速引爆全网。

从249元高端毛巾被质疑暴利割韭菜，到鸡蛋、手套、空调国补被刻意挑错，再到捏造员工薪资虚假、品牌崇洋媚外等谣言，这类碰瓷内容自带争议性。短短几条视频就能实现暴涨数万、数十万粉丝，流量起来后直播带货、广告接单、橱窗变现随之而来。即便后续被证实造谣、翻车，大多只是删视频、道歉，短期流量收益早已落袋，极低的违规成本让无数人铤而走险。

品牌特质：

极致善意被刻意当成“可拿捏弱点”

胖东来区别于所有商超品牌的核心，是极致包容、顾客至上、过度让利的经营理念，但这份温柔和善意，被碰瓷者当成了软肋。

日常经营中，胖东来无条件退换货、包容顾客不合理诉求、出现问题主动道歉赔付、从不和消费者争执。长期以来，大众和市场默认胖东来“只会包容、不会追责”，这让职业碰瓷党形成固有认知：就算刻意找茬、恶意刁难，胖东来大概率只会妥协退让，不会强硬反击。

相比其他品牌会直接起诉、发律师函维权，过去很长一段时间胖东来偏向温和处理，进一步纵容了碰瓷风气。不少人专门钻空子，故意制造消费纠纷、捏造产品和服务问题，试图逼迫胖东来赔付、道歉，赚取流量和双重收益。

舆论特性：

完美人设自带“找茬刚需”

全网对胖东来的评价高度统一，近乎形成“零差评”的完美口碑，这种极致的公众形象，本身就容易催生逆反舆论和找茬心理。

一方面，普通网友存在“祛魅心理”，大众越是吹捧胖东来，部分人越想找到它的瑕疵，以此彰显自己的理性和独特；另一方面，舆论场天然偏爱“反转剧情”，“良心品牌翻车”的话题，远比“品牌持续优秀”更有传播力。

碰瓷者正是抓住这一舆论规律，刻意放大极小的瑕疵、正常的商业定价、行业通用规则，将普通问题包装成“翻车黑料”，利用大众的猎奇心理和争议情绪快速传播，制造全网热议的效果。

行业漏洞：

维权与追责成本不对等

从规则层面来看，当前网络环境存在明显的造谣成本低、维权成本高的漏洞。很多碰瓷博主发布不实内容、恶意抹黑后，依托平台流量规则快速获利，而胖东来想要自证清白、追责维权，需要耗费大量的时间、人力、法务成本。

在胖东来正式起诉碰瓷博主之前，绝大多数恶意碰瓷行为都没有受到实质性惩罚，最多只是账号限流、内容下架，几乎没有民事赔偿、行政处罚，这让碰瓷彻底变成“稳赚不赔”的生意。哪怕此前柴怼怼、裤头姐等博主碰瓷翻车道歉，也挡不住后续新人跟风围猎。

总结:胖东来被频繁碰瓷，本质是良性商业善意，遭遇了逐利的网络乱象。它没有做错任何事，只是因为太红、太善良、太有口碑，成了网络流量时代最完美的“碰瓷标的”。而近期胖东来主动起诉碰瓷博主、强硬维权，也正是打破这种恶性循环、守住良性商业环境的关键转变。

正面回应：

于东来连发6条动态，温柔且坚定破局舆论乱象

针对近期全网频发的恶意碰瓷、造谣抹黑事件，以及舆论场上的各类质疑声，2026年5月9日，在新华社发布《胖东来为啥总被黑》调查报道、点名批判网络黑嘴碰瓷乱象后，胖东来创始人于东来连发6条个人动态集中回应，既坚守企业初心，也理性包容舆论争议，态度温柔却立场坚定，完整诠释了胖东来的经营底色与格局。

于东来6条动态的核心核心观点清晰统一，没有激烈回击，却字字通透、直击乱象本质：

第一，坦诚开放，主动透明。于东来表示，愿意将胖东来的经营日常、运营逻辑、定价标准像“解剖式分享”一样公开给大众，希望通过极致透明的方式，消除大众对胖东来经营模式、产品定价、服务规则的误解，从根源上杜绝谣言滋生的空间。

第二，包容质疑，善待所有声音。他明确提出，误解、质疑甚至攻击胖东来的群体，同样是胖东来想要帮助的对象。在他看来，很多恶意发声、刻意找茬的人，只是缺乏理性、科学的思考能力，并非纯粹的恶意，胖东来始终坚持包容、向善的初心，不与舆论对立。

第三，坚守初心，传递正向价值。于东来强调，胖东来数十年的坚守，从来不是只为做好一家商超，而是希望通过自身的良性经营，传播自由、真诚、善良的正向价值观，让更多人感受到商业的温度，带动行业与社会走向更美好的状态。反复对外解释、回应争议，不是妥协，而是为了守护善意、传递美好。

第四，正视乱象，拒绝悲壮抗争。他坦言，自己反复发声、耐心回应各类争议，是希望避开对抗、悲壮的维权方式，不希望舆论闹剧消耗善意，让坚守善良、传递美好的人能够安稳、温暖前行。

第五，坚定信念，相信美好可期。于东来始终相信，坚守真诚、善意与正规经营，坚持透明开放的态度，终将化解误解与偏见，各类抹黑、碰瓷乱象只是暂时的，良性的商业与舆论环境终会回归。

第六，格局留白，持续长期坚守。动态中暗含对行业乱象的包容与克制，不针对任何碰瓷博主、造谣者个人追责施压，依旧保留善意底色，但也侧面印证了胖东来从“一味包容”向“理性坚守”的转变。

与此同时，胖东来官方账号同步表态，清晰划分底线：企业极度不愿走法律维权途径，因为维权耗时耗力、耗费社会资源，但坚决抵制虚构事实、恶意诋毁、造谣诽谤的违法行为。胖东来立志做行业优秀样板，绝不允许恶意舆论破坏社会真诚友善的风气，正式宣告对恶意碰瓷乱象不再无底线包容。

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