你家水表跳了多少格,就交多少水费,没人会提前让你买一个"月度用水包"对吧?可手机话费这事,中国人被"套餐"两个字绑了二十多年,从来没人觉得哪里不对劲。
2026年4月28日,中国联通在北京的一场发布会上,把这块遮羞布给撕了——正式推出"联通魔方"自选服务,直接打破沿用二十多年的固定月租套餐模式,全面推行"用多少、付多少"的实扣计费模式。话费能不能像交水电费一样透明?
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这个问了多少年的老问题,有人先交了卷。要理解联通为什么敢在这个时候"掀桌子",得先看看2026年开年以来通信行业到底发生了什么。
一个字:惨。中国移动一季度实现营业收入2665亿元,同比增长1.0%,归母净利润293亿元,同比下降4.2%。
中国联通一季度实现营业收入1028.24亿元,同比下降0.5%,归母净利润21.37亿元,同比下降18.0%。中国电信一季度营业收入1313.94亿元,同比下降2.32%,归母净利润73.5亿元,同比下降17.08%。
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自2026年1月1日起,在中华人民共和国境内,利用固网、移动网、卫星、互联网,提供手机流量服务、短信和彩信服务、互联网宽带接入服务的业务活动适用的税目由增值电信服务调整为基础电信服务,对应增值税税率由6%调整为9%。
这3个百分点看似不多,但运营商面向个人用户的套餐全是含税报价,在价格不变的前提下,到手收入直接被压缩了一截。不过深挖下去就会发现,税率调整只是表面创口。
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行业媒体普遍将三大运营商的利润下滑归咎于增值税率上调的"税负冲击",但这种说法只看到了表象,并非三大运营商利润暴跌的主因。
虎嗅一篇深度拆解指出,三家的病根各不相同:移动是高毛利主营收入萎缩、靠低毛利终端业务撑面子;联通是人力成本跑在了收入增长前面;电信则是刚性支出和信用减值损失双重挤压。
换句话讲,传统通信收入这口老井,水位早就在往下掉了,税改不过是加速了见底的过程。联通在三家里处境最微妙。
它的用户盘子最小,跟移动十亿量级的用户规模没法比,政企市场也拼不过电信。在旧的游戏规则里,联通像一个体重不够的选手被迫跟两个重量级对手打消耗战——打赢的几率几乎为零。
2026年增值税调整一来,联通净利润直接缩水近两成。这种境地下,继续在老套路里耗,等于慢性自杀。于是联通选了一条前所未有的路。
中国联通市场部(品牌发展部)总经理贾志强介绍,很多用户对五花八门、复杂的套餐不满意。"这次,中国联通前期做了大量客户调研,对于下一代通信产品定的一个原则是'不预设答案',把选择权交还给客户。
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"这话说得漂亮,但核心意思就是一句——我不跟你们玩旧规则了。"联通魔方"的定价规则确实打破了很多人对手机套餐的固有认知。
流量阶梯计价:前20GB按1.5元/GB计费,20-50GB降至1.2元/GB,50GB以上仅需1元/GB;语音按量计费,国内语音0.1元/分钟,短彩信0.1元/条。
没有固定月租费,不强制绑任何增值服务,联通魔方没有强制合约,不捆绑宽带、副卡、会员等多余业务,所有服务按月调整,退订次月生效。月消费39元起步,如果你某个月出差在外全靠酒店WiFi、手机流量基本没用,那当月话费可能就二三十块钱。
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这里面最有意思的一个设计细节是"拖拉拽"。用户能够像在购物车中挑选商品一样,随意选择自己需要的各类服务组件,并且支持线上随时随地自主调整与灵活变更。
你打开联通APP,想加个国际漫游就拖进去,不想要了就拽出来——这种交互方式跟传统运营商那种让人头大的套餐选择页面,完全是两个时代的产品思维。联通敢做这件事,还有一个关键的政策背景。
2026年4月,工信部主导的"明白办、放心用"电信服务规范全面落地,明确禁止强制捆绑、搭售服务,用户有权自主选择业务形式。事实上从2025年底的全国工信工作会议起,工信部就明确要组织开展2026电信业务"明白办、放心用"行动。
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联通踩着政策节拍出了这一招,既是商业突围,也有抢占监管"模范生"角色的意味在里面。与此几乎同步,中国移动官方宣布,旗下五款老业务将在2026年4月30日晚间24:00正式下线,全国统一执行。
被清理掉的是和生活门户、农信通、MM应用商场、12590语音杂志和移动梦网短彩业务——全是功能机时代的遗物。这些服务虽然没几个人用了,但长年累月在后台跑着,有些用户当年误订了之后早就忘了,每月几块钱悄悄扣着。
移动此举虽然不像联通那么轰动,但思路类似:在监管压力下清除历史包袱,朝着消费透明的方向走。那么问题来了——这种"用多少付多少"的模式,真的比传统套餐便宜吗?
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不一定。我仔细算了一笔账:如果你是一个每月用60GB流量、打200分钟电话的中度用户,在"魔方"体系下费用大约是20×1.5+30×1.2+10×1.0+200×0.1=96元。
而市面上39元包155GB通用流量加100分钟通话的互联网套餐比比皆是。对于流量重度使用者来说,传统大流量包可能反而更划算。
联通魔方的真正甜区,是那些每月用量波动大、或者用量本身偏低的用户群体。这就引出了一个值得玩味的判断:联通这次改革瞄准的并不是"所有人",而是此前被传统套餐体系"过度收割"的那批人。
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比如家里的老人,一个月可能就接几个电话、偶尔看看微信,却因为历史原因背着59元甚至更高的套餐,每月白白浪费一大半。比如那些手机只当备用机用的人,比如常年在WiFi覆盖环境下办公的白领——对他们来说,固定月租就是一种隐性强制消费。
联通把这群人从旧模式里解放出来,收获的不只是用户数,更是口碑和信任。这里我必须说一个自己的观点:联通此举最被低估的价值,不是资费结构的创新,而是对"消费者信任赤字"的一次正面回应。
用手机这些年,谁没经历过想降套餐被客服来回推诿的窝火?谁没发现过账单里莫名其妙多出几块钱的"增值业务"?
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2026年工信部要求新老用户必须同权,只要是在售套餐,老用户都能正常办理,不能再区别对待。这条规定之所以需要用行政命令来推,恰恰说明在此之前,区别对待是行业的常态。
联通用"取消一切绑定"这张牌,在人心上打了一记重拳。联通的底气,还来自于一个更深层的战略判断:传统通信收入的天花板已经到了。
中国移动一季度主营业务收入下滑1.1%,减少约25亿元,高毛利的核心通信服务收入持续萎缩。电信的情况也不乐观,天翼云收入同比增长6.8%,智能收入同比增长39.4%,新兴业务增速可观,但仍难完全抵消传统业务面临的冲击。
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三家都在往算力、AI方向转,但新引擎目前还扛不了大梁。在这种"青黄不接"的窗口期,联通选择先在消费者端建立差异化认知,用透明资费换用户黏性,是一步险棋,但也可能是一步妙棋。
站在移动和电信的角度,跟进这件事远比外界想象的痛苦。移动一个季度营收就是2665亿元,它的公众市场收入结构如果要全面改成按量计费,涉及的利益链条之复杂,绝不是发一个产品就能搞定的。
线下营业厅的代理商靠什么挣钱?靠的就是推套餐拿佣金。你把套餐拆成了自选组件,代理商的饭碗怎么办?
这个渠道利益的重新分配,才是改革推进中最硬的骨头。电信也面临类似的困局。
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中国电信一季度归母净利润73.5亿元,同比下降17.08%。在利润已经大幅缩水的情况下,如果再贸然动资费模型,短期内可能把账面数字弄得更难看。
资本市场对运营商这种高股息、稳现金流的标的,最在乎的就是可预测性。你一旦把月租变成弹性消费,每月收入跟着亿万用户的使用习惯波动,华尔街的分析师不会觉得这是"创新",大概率会定义为"风险"。
但不跟进的代价可能更大。联通新模式没有技术壁垒,移动和电信完全可以复制,而且用户对这种模式的接受度已经被联通培养起来了。
加上工信部的监管压力,继续维持旧模式,不仅会面临用户流失,还可能被监管部门约谈整改。这是一个典型的"囚徒困境"——你不动,对手动了,你就是那个被用户抛弃的。
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