“养龙虾”开启数字化服务新模式

（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

日前，福建漳州市江苏商会在深入调研基础上，基于数据安全与自主可控的双重考量，选择在腾讯云完成OpenClaw（俗称“龙虾”）智能体的云部署，并将其接入企业微信，标志着商会正式开启“智慧苏商”数字化服务新模式。

作为福建省“四好”商会和全国“四好”商会，漳州市江苏商会在探索数字化服务方面走在前列。2021年，商会启用企业微信，整合通知公告、活动报名、会员标签等功能，让信息流转效率大幅提升。然而，随着技术的进步，企业微信已不能完全满足会员的需求。商会新一届理事会在深入走访后发现，随着会员需求的日益多元，商会传统服务模式的痛点正逐渐显现：重复咨询占商会秘书处工作量近三成，信息触达存在滞后，会员供需匹配渠道较为单一……

如何让服务从“被动响应”转向“主动精准”，成为商会高质量发展必须破解的时代命题。“2025年年会，商会提出了‘智慧苏商聚力兴漳’的服务理念。‘智慧苏商’，不仅是商会自身的智慧化，更是探索赋能会员企业的新路径。”漳州市江苏商会会长吴雪强说，作为践行这一理念的重要抓手，商会在引入OpenClaw方面大胆探索，先行先试。

目前，漳州市江苏商会OpenClaw已进入内测阶段，首批开放的24小时“数字窗口”、智能记忆服务、每日“苏商看板”、轮值工作“智能助手”等四大主要场景，正推动会员服务从“人找服务”向“服务找人”转变。“以每日‘苏商看板’为例，OpenClaw每日能定时抓取福建省及漳州市的惠企政策、项目申报、招标公告、产业动态等信息，并按会员行业标签自动生成资讯简报，推送至内测群进行内测反馈。”商会监事长欧庆民说：“以前追着政策跑，现在每天早上打开手机就能看到筛选好的惠企信息，方便了很多。”

“下一步，商会将在确保数据安全的前提下，继续深化内测探索，进一步提升商会的服务能力。”吴雪强介绍，将完善供需智能匹配功能，让会员企业之间的合作对接更加便捷高效；探索为会员企业提供“AI+经营管理”的轻量化工具；将数字化探索从商会层面延伸到企业生产经营一线，让更多会员享受到技术带来的便利。