“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务老年人支持小组活动圆满落幕

大渡口区“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务项目“老友记智能俱乐部”老年人支持小组活动圆满落幕

“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务老年人支持小组活动圆满落幕

随着数字化浪潮席卷生活方方面面，智能手机已成为不可或缺的日常工具，但老年群体尤其是困难、独居老人，却常因不懂智能操作、缺乏反诈意识，面临生活不便与社会脱节的困境。为精准破解这一难题，2026年1月2日至1月30日，在大渡口区民政局、茄子溪街道办事处支持下，梅明社工依托“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务项目，在新港社区新时代文明实践站开展“老友记智能俱乐部”老年人支持小组活动。活动以“技能赋能+情感陪伴”为核心，通过5个单元的系统服务，用专业社工方法助力老人们跨越数字鸿沟，全程收获组员们的广泛认可与信赖。

“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务老年人支持小组活动圆满落幕

破冰启航：筑牢信任基石
小组首节活动以“初识智能，破冰结缘”为目标，着力消除组员间的陌生感与对智能手机的畏难情绪。社工以自我介绍、趣味故事分享拉开序幕，随后带领老人们开展“智能手机功能接龙”“逛三园”等互动游戏，在欢声笑语中促进主动交流、快速熟络。为强化组员归属感，社工引导大家共同商议制定互助学习、耐心包容的小组契约，让组员从被动参与转变为小组建设的主体。针对部分老人基础操作薄弱的问题，社工与志愿者采取一对一手把手教学，耐心解答每一个疑问，逐步帮老人们建立操作信心，为后续活动筑牢基础。

“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务老年人支持小组活动圆满落幕

微信互动：搭建情感桥梁
第二节活动聚焦“微信实用功能+情感联结”，精准对接独居老人线上沟通与精神慰藉的核心需求。考虑到老年群体记忆力特点，社工将教学内容拆解为简易步骤，反复演示操作流程，确保每位组员都能独立掌握。为增添趣味性，活动引入“全民K歌”小程序，带领老人们体验线上点歌、合唱的乐趣，丰富独居生活的娱乐形式。组员们不仅熟练掌握了微信沟通核心技能，更在互动中打开心扉，主动分享生活趣事，让数字工具成为情感联结的纽带。

“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务老年人支持小组活动圆满落幕

便捷出行：破解生活难题
第三节活动围绕“智能工具赋能便捷生活”展开，重点解决独居老人时间管理与出行指引两大痛点。针对老人服药、就医需准时提醒的需求，社工详细讲解手机闹钟的重复提醒、标签备注等功能，手把手协助每位组员设置专属闹钟；面对出行查公交不便的问题，现场教学“车来了”小程序的使用方法，并简化导航APP基础操作讲解，告知老人紧急情况下可通过导航查找回家路线。不少组员欣慰表示：“以后出门不用盲目等公交，设了闹钟也不怕忘吃药，智能工具太实用了！”

反诈护航：筑牢安全屏障
为守护老年群体财产安全，第四节活动特别联动社区民警开展反诈专项服务。民警结合老年群体易受骗的典型案例，用通俗易懂的语言拆解虚假中奖、冒充亲属借钱、保健品诈骗等常见套路；社工同步配合指导组员安装国家反诈中心APP，细致讲解预警功能与举报流程，逐一协助设置来电、短信拦截，屏蔽陌生诈骗号码。活动中，组员们主动分享遇到的可疑电话，积极提问交流，在互动中牢固树立“不轻信、不透露、不转账”的反诈意识，同时明确遇到可疑情况可及时联系社工、民警或家人，全方位筑牢数字安全防线。

“颐养安康·乐童无忧”救助帮扶服务老年人支持小组活动圆满落幕

总结展望：搭建长效平台
作为收尾单元，活动以“回顾成长，续写温暖”为主题，通过分享会形式带领组员全面梳理五单元学习历程。老人们纷纷主动发言，有的畅谈“学会查公交、设闹钟，生活便捷度大幅提升”，有的分享反诈技巧并表示会提醒身边老友防范风险。从最初的拘谨羞涩、畏难退缩，到如今的主动分享、互相帮扶，组员们的成长有目共睹。针对大家对小组结束的不舍情绪，社工及时开展情绪疏导，肯定每位组员的进步，同时协助建立线上微信交流群，明确社工将持续在群内答疑解惑，鼓励组员们在群内互相帮扶、分享技能，搭建起“活动结束、服务不停”的长效互助平台，确保服务成果得以巩固延续。
此次“老友记智能俱乐部”活动，不仅让困难、独居老人们熟练掌握了实用数字技能，更有效缓解了独居孤独感，帮助他们建立起互助支持网络，圆满实现“数字赋能+情感陪伴”的双重目标。未来，梅明社工将继续深耕老年群体服务需求，探索多元化服务路径，优化专业服务模式，为老年群体提供更精准、更优质的社工服务，让更多老人在数字化时代感受到温暖与关怀。