老罗和西贝之争,在双禁之后终于迎来了官评。
评论不长,内容也算客观、公允,但标题中那句“网络舆论环境不能成为企业发展的短板”存在明显逻辑上的疏漏。
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短板是桶的问题,不是环境的问题。
打个比方,篮球运动员的短板可能是身高太矮或者投篮不准,但场馆灯光太暗或者观众起哄声音太大不是运动员自身的短板。
光线太暗或起哄声太大会影响球员的表现吗?
当然会,但那是环境问题,是外部条件问题,不是桶的短板问题。
再说环境。
什么是好的舆论环境?
一味叫好不是好的舆论环境,好的舆论环境要鼓励说真话,好的叫好,不好的叫骂......说真话才能让企业经营者“优胜劣汰”。
否则,只让叫好不让叫骂,对真正优秀的企业不公平。
至于“网络黑嘴”,是一个不太严谨的说法,在法律上,那就是侵犯名誉权,可能涉及损害商业信誉、商品声誉罪,严重的还涉及敲诈勒索罪。
如果确认对方涉“黑”,拿出证据,送交材料,让有司裁断,而不是自己在网络上直接贴标签。
你是黑嘴,他是黑嘴,说我坏话的全家都是黑嘴。
这样以黑制黑,只会搞得天下乌鸦一般黑。
回到西贝和老罗身上来。
根据前面的分析,老罗肯定不是西贝的短板......逻辑上不成立。
老罗跟桶不是一伙的。
有人开玩笑说现在老贾才是西贝最大的短板,事实上怎么样我不好说,但逻辑上有可能成立。
老贾一直是西贝最长的那块板子,硬度堪比钢化玻璃。
钢化玻璃什么都好,就是容易自曝。
悠着点。
那么,老罗是黑嘴吗?
老罗说的那些话,就是一个大众点评里的差评,不过分。
没想到的是,西贝急眼了......老罗也跟着急眼了。
老罗当然有影响力,他的确征集过西贝的“黑料”,但这算刻意破坏民营企业吗?
除非找到老罗组织水军恶意攻击西贝并且从中获取不当利益的证据,否则,老罗只是大嘴,不是黑嘴。
事情本来快过去了,老贾突然跳出来说晚上十点爆料。
他有什么可以把老罗一把斩杀的铁证吗?
没有。
但动静闹得这么大、调子定得这么高,老罗显然嗅到某种气息,所以在官评出来之前,老罗说,“好吧,他赢了”。
官评出来之后,老贾说,“人民日报重大表态!相信组织,依靠法律,团结伙伴,一万七千名西贝人,全力以赴为顾客服务,全力以赴自救!”
我是西贝的客户,对西贝评价中等偏上,但看到老贾最近一系列的操作,突然对西贝索然寡味。
尤其看到“重大表态、相信组织”等措辞,让人在消费时无形中背负了某种政治压力。
没胃口,不吃也罢,反正选择余地多的是......只要不在家做饭,点外卖都是支持民企。
这一点上我绝对政治正确。
至于西贝的自救,我当然支持。
只是我隐约有一种不好的预感,我怕西贝一万七千名员工只有一种声音:“我们没有预制菜”,“都是老罗惹的祸”。
运动式自救,看起来很嗨,甚至能自我感动,但消费者未必感动。
要让消费者感动,得让消费者敢动.....手指头打开大众点评。
不是吗?
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