2025年12月车型投诉指数排行：新车降价刷新底线

近日，汽车门网发布2025年12月车型投诉指数榜单。本月激烈竞争的市场再次刷新新车的促销周期，岚图知音上市2个月便推万元大促，让岚图知音车主躲都躲不过，投诉指数暴涨7175%，空降榜首；风云A9L激流勇退，但因基数较大仍榜上有名。大众速腾、探岳、迈腾多款车型因通病上榜，双离合变速箱的6年大限仍在不断上演，轮胎开裂问题也恐是质量通病，虽然在一汽-大众车型上出现的不多，但在捷达品牌上早有出现。迈锐宝XL因高位刹车灯问题已是榜单常客，多种质量问题缠身，新车全年销量不足千台，已然到退市的边缘。

第一名：岚图知音 投诉指数 378.3

典型故障：短期内大幅降价

汽车质量投诉点评：今年上市的新车很少能逃过价格战的镰刀，岚图知音也是如此。新车短期出现过万大促，并且对老车主毫无补偿，是岚图知音投诉指数保障7175%，空降榜首的主要原因。据悉，岚图知音上市仅两个月就推出价值15000元的大促，让不少已经提车的车主深感被刺，而且根据部分车主反馈，岚图知音在预售期间就存在销售诱导消费者下订的行为，口头承诺多项实际上市后无法标配配置，使消费者蒙受损失。

第二名：速腾 投诉指数325.35

典型故障：轮胎开裂

汽车质量投诉点评：本月速腾因轮胎开裂问题投诉指数暴涨1087.41%，值得注意的是，该问题集中出现在2023款车型上，很可能是批次性轮胎质量问题，虽然很多出现发现时还没有出整车质保期，但轮胎质保期仅有1年，因此大量速腾车主面临维权难的情况，这也是短期内速腾出现大量网络投诉的主要原因。

第三名：迈锐宝XL 投诉指数271.5

典型故障：高位刹车灯断裂、漆面掉漆

汽车质量投诉点评：迈锐宝XL高位刹车灯断裂问题本月出现反弹，投诉指数环比暴涨235.81%，该问题涉及范围较广，2019款～2023款车型均有出现。除此之外，迈锐宝XL还存在车顶掉漆、发动机故障灯亮、无法挂入P挡等问题，以2021款～2022款车型为主。从投诉指数表现来看其3年车龄以上车型质量问题相当普遍，目前迈锐宝XL单月销量徘徊于两位数和三位数之间，照此下去距离停产只是时间问题。

第四名：探岳 投诉指数264.3

典型故障：变速箱进入紧急运行模式

汽车质量投诉点评：探岳本月因变速箱进入紧急运行模式进入榜单，投诉指数暴涨614.32%。值得注意的是，变速箱进入紧急运行模式该问题主要源自大众的双离合变速箱，甚至说它是大众多款车型的通病也毫不为过。特别是该问题很少在质保期内出现，但当车龄达到6年左右出现几率极高，而且维修费用在万元左右，很少有车主能够申请索赔免费维修，因此造成该问题的投诉指数居高不下。

第五名：风云A9L 投诉指数258.75

典型故障：优惠政策变动、下摆臂异响

汽车质量投诉点评：本月风云A9L激流勇退，投诉指数环比下滑75.97%，但因基数较大仍占据榜单第五名。优惠政策变动依旧是车主投诉的焦点，这也是今年很多新车普遍存在的问题，市场竞争过于激烈即便是新车也要降价获客。除此之外，还有部分车主反馈风云A9L存在下摆臂异响、装配工艺差、续航虚标的问题，需要引起重视。