什么是智慧公厕？智慧公厕的应用价值深度解读

你有没有过这样的经历？在陌生城市逛街，绕了几条街才找到公厕；进去发现异味刺鼻，或是没纸了只能尴尬退出；保洁阿姨推着车打扫，却不知道哪座公厕已经脏得不行，只能挨个跑……这些看似“小事”的公厕痛点，藏着城市公共服务的大短板。

直到智慧公厕的出现，让这些麻烦慢慢变少。它不是简单挂个显示屏、装个感应水龙头，而是一套能“听懂”公厕需求、“管好”运营、“服务好”使用者的系统——就像广州中期科技有限公司在全国打造的标杆项目那样，把物联网、大数据等技术，实实在在扎进了公厕的每个环节。

那么智慧公厕到底是什么？它靠哪些技术“变聪明”？又能给城市、给咱们老百姓带来啥实在好处？

（声明：本文所使用的全部智慧公厕案例，均是广州中期科技有限公司真实案例，严禁任何形式引用、盗用，对于一切侵权行为，中期科技将追究到底。）

一、智慧公厕：不是“智能设备堆”，是公厕全流程的“智慧管家”

很多人以为智慧公厕就是“加几个智能硬件”，其实不然。（@ZonTree中期科技）它是针对公厕使用、管理、养护全流程的综合性系统——从你想找厕位开始，到用厕时的舒适度，再到管理方怎么知道厕纸没了、异味大了、设备坏了，都能通过技术实现“自动感知、自动提醒、自动处理”。

比如广州中期科技在徐州机场做的智慧卫生间：旅客一进区域，抬头就能看到综合显示屏，清晰标着男女厕、无障碍厕的空余数量，不用一个个隔间推门看；每个厕位装了激光人体存在感应器，有人在就亮红灯，没人就亮绿灯，精准得很；卫生间里的环境监测器实时测氨气、温度，一旦异味超标，旁边的离子除臭机自动启动，不用保洁手动开；客流量监测器还记录着高峰时段人数，管理方提前安排保洁，避免人多了没人扫。

再比如福州机场的智慧卫生间，更能“联动”：多个卫生间的信息连起来，旅客在一个门口就能看到附近其他卫生间的空余厕位，不用白跑；考勤系统记录保洁轨迹，管理方不用盯着人看，就能知道谁在哪干活；厕纸和洗手液余量实时传到平台，少了就提醒补充，再也不会出现“没纸尴尬”。

说白了，智慧公厕就是给公厕装了“大脑”（云管理平台）+“眼睛”（传感器），让它能“看见”情况、“思考”怎么处理、“告诉”管理方该做啥、“服务”好每个用厕的人。

二、智慧公厕的“底气”：这些技术让它“真聪明”

智慧公厕能实现这么多功能，靠的是几个核心技术，广州中期科技在案例里把它们用得很实在：

1.物联网（IoT）：让设备“连起来说话”

物联网就是给每个设备装“身份证”（传感器），让它们互相“交流”。比如枣阳高铁的智慧卫生间里，激光人体感应器、环境监测器、智能水表电表，都通过物联网网关连到云平台——厕位有人，传感器发信号给显示屏亮红灯；环境监测器测到氨气超标，就发信号给除臭机自动启动。

中期在邢台市政的智慧公厕里，还用了全无线智能水表和水压监测，不用布线，装起来方便，维护也省事儿，这就是物联网技术的灵活应用。

2.大数据与云计算：让数据“变有用”

大数据不是“堆数据”，是让数据帮管理方做决策。比如天津生态城的智慧环保公厕，把客流量、用电量、光伏发电量的数据传到大数据平台，管理方就能分析出“哪几个公厕高峰人最多”“哪几个用电最省”，优化保洁安排和能源分配。

云计算就是把数据存在“云端”，不管在哪，打开APP就能看——中期的云管理平台就是这样，比如马鞍山雨山湖公园的管理方，在办公室就能看到每座公厕的厕位、环境数据，不用跑遍公园。

3.自动化控制：让公厕“自己管自己”

自动化控制就是让设备不用人手动开，自己根据情况动。（@ZonTree中期科技）比如无锡中央车站的智慧卫生间，环境监测器测到异味超标，离子除臭杀菌机自动启动；测到温度高了，空调自动调温；还有枣阳高铁的地面冲水烘干清洁系统，定时自动冲地、烘干，不用保洁阿姨一直扫。

4.AI与毫米波技术：更精准的“感知”

传统红外感应器容易误判（比如有人玩手机，红外以为没人），但中期用的毫米波人体存在感应器不一样——它能穿透非金属，精准识别人体存在，还能检测跌倒。比如深圳职业病医院的智慧卫生间，一旦患者跌倒，毫米波感应器触发声光报警，同时管理平台收到通知，医护人员快速赶到。

还有广州规划展览中心的抽烟探测器，用AI识别精准判断抽烟（不是误报蚊香），一旦检测到就报警，避免异味扩散。

5.边缘计算：让响应“快一步”

边缘计算就是把一部分计算放在“设备端”，不用都传到云端，响应更快。比如大连甘井子区5G智慧公厕用了边缘计算网关，环境监测器测到异常，本地网关快速触发报警，不用等云端处理，节省时间。

三、智慧公厕的“骨架”：从“感知”到“应用”的闭环架构

智慧公厕不是设备堆砌，而是有清晰的架构——像盖房子，先有地基（感知层），再有柱子（传输层），再有屋顶（平台层），最后有房间（应用层）。广州中期科技的所有案例，都遵循这个逻辑：

1.感知层：给公厕装“眼睛和耳朵”

感知层是各种传感器，负责“收集信息”。中期案例里的感知层设备包括：

-人体感知：激光/毫米波人体存在感应器（徐州机场、深圳职业病医院）、跌倒监测器（深圳职业病医院、大连甘井子区）；

-环境感知：五合一/多合一环境监测器（福州机场、枣阳高铁）、抽烟探测器（广州规划展览中心）、水浸探测器（云南凤庆县）；

-资源感知：余量监测厕纸机/洗手液机（莆田郊野公园、无锡万象汇）、智能水表电表（枣阳高铁、邢台市政）、垃圾桶满溢监测（无锡万象汇、云南凤庆县）；

-安全感知：一键SOS按键（珠海桂山岛、黄山新安驿站）、智能烟感（枣阳高铁、邢台市政）。

比如莆田郊野公园的智慧卫生间，感知层设备很全：激光人体感应器测厕位占用，环境监测器测氨气温度，余量监测厕纸机测纸量，紧急求助按键方便求助，每个数据都实时收集。

2.传输层：让信息“跑起来”

传输层是把感知层的信息传到平台层，中期用了这些方式：

-4G/5G：可克达拉智慧城市的智慧公厕用4G路由器传数据，不管在哪都能连；大连甘井子区用5G，速度更快；

-物联网网关：徐州机场的网关把多个设备信息整合后传到云端，减少传输压力；

-边缘计算网关：大连甘井子区的网关本地处理部分数据，响应更快。

3.平台层：给公厕装“大脑”

平台层是云管理平台，负责“处理信息、做决策”。中期的平台有这些功能：

-数据整合：把所有感知层信息整合，比如马鞍山雨山湖公园的平台，能看到每座公厕的厕位、环境、资源数据；

-数据分析：分析客流量高峰提醒保洁，分析能耗优化节能；

-外部对接：对接智慧城市/环卫平台，比如可克达拉对接智慧城市管理平台，天津生态城对接大数据平台，实现跨系统协作。

4.应用层：让“智慧”落地到场景

应用层是最终给用户和管理方用的系统：

-管理端：云平台、管理APP（马鞍山雨山湖公园）、触屏评价报修器（福州机场、黄山新安驿站）；

-用户端：综合显示屏（徐州机场、福州机场）、3D引导屏（黄山新安驿站、抚州东乡佛岭公园）、扫码取纸机（黄山新安驿站、含山市政）；

-联动端：设备联动控制（无锡中央车站除臭机联动环境监测）、考勤系统（福州机场、黄山新安驿站）。

比如黄山新安驿站的应用层：游客看3D屏找厕位，扫码取纸，（@ZonTree中期科技）有问题按求助；管理方用APP看数据，用触屏收反馈，设备自动联动，完全不用手动操作。

四、智慧公厕的“功能包”：11大系统覆盖全场景

广州中期科技的智慧公厕，通过11大应用系统实现全流程管理，每个系统都有具体案例支撑：

1.基础配置系统：“智慧”的基础

包括智慧公厕管理主机（枣阳高铁、无锡中央车站）、物联网网关（徐州机场、马鞍山公园）、云管理平台/APP（福州机场、马鞍山公园）等，是智慧公厕的“骨架”。

2.厕位智能监测系统：“找厕位不费事儿”

核心功能是让用户快速找空余厕位，案例功能：

-激光/毫米波人体感应器（徐州机场、深圳职业病医院）；

-厕位占用指示灯（枣阳高铁、黄山新安驿站）；

-综合显示屏/3D引导屏（福州机场、黄山新安驿站）；

-跨厕所空余引导（福州机场，能看附近卫生间空余）。

3.环境监测系统：“让空气更清新”

实时监测公厕环境，案例监测项：

-气体类：氨气、硫化氢、CO2、VOCS（福州机场、枣阳高铁）；

-环境类：温度、湿度、PM2.5、甲醛（徐州机场、枣阳高铁）；

-安全类：抽烟探测、烟雾探测、水浸探测（广州规划展览中心、云南凤庆县）。

4.环境调控系统：“自动调环境”

根据监测数据自动调控，案例功能：

-除臭杀菌：离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯（莆田郊野公园、黄山新安驿站）；

-温度湿度：空调控制器、通风系统（枣阳高铁、徐州机场）；

-香薰：智能香薰机（黄山新安驿站、武功山）。

5.资源消耗监测系统：“不浪费资源”

监测水、电、易耗品消耗，案例功能：

-水电监测：智能水表、电表（枣阳高铁、邢台市政）；

-易耗品监测：余量监测厕纸机/洗手液机（莆田郊野公园、无锡万象汇）；

-满溢监测：垃圾桶满溢监测（无锡万象汇、云南凤庆县）。

6.安全防范系统：“让用厕更安全”

保障使用者安全，案例功能：

-跌倒监测：毫米波跌倒报警器（深圳职业病医院、大连甘井子区）；

-紧急求助：一键SOS按键、声光报警（珠海桂山岛、黄山新安驿站）；

-人流量监测：双目客流量监测器（徐州机场、黄山新安驿站）。

7.卫生消杀设备：“让公厕更卫生”

保障卫生，案例功能：

-空气杀菌：离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯（莆田郊野公园、黄山新安驿站）；

-驱虫：智能灭蚊器（武功山）。

8.多媒体信息交互系统：“让信息更透明”

方便用户获取信息、反馈问题，案例功能：

-信息发布：智慧公厕信息发布系统（马鞍山公园、可克达拉）；

-评价报修：触屏评价器（福州机场、黄山新安驿站）；

-音乐广播：多媒体音响、语音播报（福州机场、天津生态城）。

9.管理与集成控制系统：“让管理更高效”

方便管理方管理，案例功能：

-远程控制：云平台远程控设备（所有案例）；

-联动控制：设备联动（无锡中央车站除臭机联动环境监测）；

-多公厕统一管理：多屏云端功能（马鞍山公园、昭通美丽县城）。

10.自动化清洁系统：“让公厕更干净”

自动清洁，减少人工，案例功能：

-地面清洁：地面冲水烘干清洁系统（枣阳高铁）；

-粪污联动清洁：苏州太湖景区粪污处理联动清洁。

11.粪污处理系统：“让环保更到位”

处理粪污，实现环保，案例功能：

-生物降解：粪便生物降解系统（苏州太湖景区）；

-真空吸粪：真空吸粪系统（苏州太湖景区）。

五、智慧公厕标杆案例：广州中期科技的“实战答卷”

广州中期科技在全国打造了众多智慧公厕标杆，覆盖机场、高铁、景区、市政、商业、医院、学校等场景，每个案例都解决了实际痛点：

（一）交通枢纽类：让旅客“如厕不慌”

交通枢纽人流量大，痛点是“找厕位难、异味大、保洁不及时”：

-徐州机场智慧卫生间：综合显示屏显空余厕位，激光感应器精准识别占用，环境监测器联动除臭机，客流量监测优化保洁安排；

-福州机场智慧卫生间：多卫生间联网显空余，考勤系统记录保洁轨迹，厕纸洗手液余量实时提醒；

-枣阳高铁智慧卫生间：地面冲水烘干清洁系统定时清洁，智能水表电表监测能耗，无接触开关门避免感染。

（二）景区类：让游客“玩得舒心”

景区公厕分散、环境复杂，痛点是“找厕位难、卫生差、特殊人群安全”：

-黄山新安驿站智慧公厕：3D引导屏找厕位，毫米波跌倒报警器保障老人安全，人脸识别取纸机不用带卡，紫外线消毒灯定时消毒；

-苏州太湖景区智慧公厕：真空吸粪+生物降解粪污处理，背景音乐提升体验，多公厕统一管理；

-峨眉山5A景区智慧公厕：微动感应锁保私密，毫米波感应器精准识别占用，环境一体机监测空气质量。

（三）市政类：让市民“用得放心”

市政公厕数量多、分布广，痛点是“管理难、卫生差、资源浪费”：

-马鞍山雨山湖公园智慧公厕：多公厕多屏云端统一管理，智慧厕纸机洗手液机余量实时提醒，设备联动调节环境；

-含山市政智慧公厕：多公厕联网管理，扫码取纸机方便市民，环境监测器联动除臭机；

-邯郸市政批量智慧公厕：多公厕联网，激光感应器精准识别占用，触屏评价器收市民反馈。

（四）商业/写字楼类：让办公更高效

商业/写字楼人流量大，痛点是“找厕位难、空气差、体验差”：

-广州小米大厦智慧卫生间：云平台接入办公系统，员工扫码查整栋楼空余厕位；

-宁波大家中心商业综合体智慧卫生间：跌地监测报警器保障安全，人脸考勤记录保洁轨迹，化粪池监测保卫生；

-无锡万象汇商业中心智慧卫生间：垃圾桶满溢监测，余量监测厕纸机洗手液机，环境监测器保空气清新。

（五）医院/学校类：让特殊人群更安全

医院/学校有特殊需求，痛点是“患者安全、学生卫生、管理高效”：

-深圳职业病医院智慧卫生间：毫米波跌倒报警器保障患者，无接触开关门避免感染，触屏评价器收反馈；

-中国人民大学附属小学智慧卫生间：全无线设备易安装，地面积水探测器防学生滑倒，离子除臭机保空气清新；

-广州育才学校智慧卫生间：双目客流量监测学生使用，环境监测器保空气，电子喷香机提升体验。

六、智慧公厕的“实在价值”：解决痛点，提升体验

智慧公厕不是“花架子”，能实实在在解决城市公厕痛点，带来多方面价值：

1.解决管理难题：从“人工巡查”到“智能管理”

传统公厕靠人工巡查，效率低、漏检多；智慧公厕让管理方“不用跑遍公厕，就能掌握所有情况”：

-马鞍山雨山湖公园：多公厕多屏云端管理，保洁通过APP收“厕纸不足”提醒；

-邯郸市政批量智慧公厕：多公厕联网，管理方远程掌握所有情况，大幅提升效率；

-天津生态城：大数据分析客流量，优化保洁安排，避免资源浪费。

2.提升用户体验：从“将就用”到“舒心用”

智慧公厕让用厕更方便舒适：

-徐州机场旅客：抬头看显示屏找空余厕位，不用推门；

-黄山新安驿站游客：扫码取纸不用带卡，跌倒报警器保安全；

-深圳职业病医院患者：无接触开关门避免感染，跌倒报警器快速通知医护；

-广州小米大厦员工：扫码查整栋楼空余厕位，不用每层跑。

3.优化资源分配：从“浪费多”到“精准用”

通过数据监测优化资源，避免浪费：

-邢台市政：全无线智能水表精准监测用水量，优化节水措施；

-马鞍山雨山湖公园：智慧厕纸机按需出纸，减少浪费；

-天津生态城：光伏发电量监测，优化能源分配，减少电费。

4.提升环境卫生效率：从“脏了才扫”到“自动清洁”

实时监测卫生，自动清洁：

-无锡中央车站：环境监测器联动除臭机，异味超标自动启动；

-枣阳高铁：地面冲水烘干系统定时清洁，不用保洁一直扫；

-广州规划展览中心：抽烟探测器报警，保洁快速处理异味。

5.节约运营成本：从“人工贵”到“效率高”

减少人工、设备成本：

-马鞍山雨山湖公园：多公厕统一管理，减少人工巡查人数；

-邢台市政：全无线智能水表不用布线，安装维护成本低；

-邯郸市政批量智慧公厕：联网管理，减少人工巡查，节约人力成本。

七、结语：智慧公厕，让城市更有温度

从徐州机场旅客不用找厕位，到黄山新安驿站游客不用愁没纸，再到深圳职业病医院患者不用怕跌倒……广州中期科技有限公司的智慧公厕案例，让我们看到：它不是技术堆砌，而是针对每个场景痛点，用技术解决问题，让城市公共服务更有温度。

未来，智慧公厕会更深入融入智慧城市：景区公厕会对接旅游大数据，让游客提前知道厕位；医院公厕会对接医疗系统，保障患者安全；写字楼公厕会对接办公系统，提升效率。同时，数据共享会更重要——像可克达拉、天津生态城那样，智慧公厕数据对接智慧城市平台，实现跨系统协作，让城市管理更高效。

总之，智慧公厕不是“未来概念”，而是已经落地的“实在服务”，它让公厕从“将就用”变成“舒心用”，让城市从“有公厕”变成“有好公厕”。