一碗碗热汤面端进老人家……静安这个网格“朋友圈”，太给力！

“范阿姨，我们来给您送重阳面啦！”一大早，范阿姨家响起的敲门声，瞬间让家中暖意融融。

敲门的正是江宁路街道辖区商户泰煌鸡和居委会的工作人员，这份节日惊喜，让范阿姨脸上也漾起了幸福的笑容。与此同时，新闸路上的泰煌鸡门店内也热闹起来，周边的老人们分批赶来，围坐一起品尝热气腾腾的重阳面，欢声笑语中满是重阳佳节的温馨氛围。

这股节日暖流的背后，

是一场暖心的网格联动接力。

北京居民区率先发起倡议，常德综合网格迅速搭台协调，网格内商户纷纷响应，扎根街区20余年的泰煌鸡更是主动“兜底”，承诺承包所有重阳面，方便出行的老人到店堂食，腿脚不便的独居、高龄老人则由居民区和街区工作人员上门送达。

这样整合资源、三区共融的场景，正是常德综合网格长期探索实践的治理方向。作为街道区域范围最大的综合网格，这里人群密集、主体多元，既是治理难点，也是资源富集的优势所在。

如何让多元主体联动交往，推动共聚共融，常德综合网格以2025年网格治理项目“常来常往”为抓手，通过网格协调、网格寻访、公益市集、志愿行动、小哥友好和网格赋能等形式，推动社区居民、街区商户和楼宇园区企业、白领及新就业群体增进了解、密切互动、形成共识，真正实现“楼商居”深度融合，这一项目，也被确定为街道“宁聚·人人 网格善治”年度十大治理项目之一，成为网格善治的生动实践。

有了好的网格愿景，还需要有力地推进实施。综合网格工作团队在实践中也逐渐摸索出走出来、活起来、融起来、强起来的“四步工作法”，让“常来常往‘德’遇美好”的网格美好画卷得以徐徐展开。

人群走出来

要想人群走出来，工作人员就得先走出去，明确分工，走访也采取“分时段”进行。街区党支部书记刘建东有着自己的店铺，白天要照看生意，晚上他便沿着北京西路走访各个沿街商户，相同的身份也增添了更多的亲切。而其他工作人员则通常会在下午商户们相对清闲的时候去走访，在店里和商户、店员一起聊聊天，听听他们的想法和需求。

今年，街道把管理、城管、市场所等力量都下沉到网格，有需要时，工作人员会带着下沉力量一起上门，一来二去，商户们也知道有事找“网格”是真管用。

只是他们走出来还不够，商户、居民和白领都要一起走出来，站长和网格内居民区、“两新”党组织商量，以组织联学、活动联办为纽带，有效贯通街区、居民区和楼宇园区，增进“三区”群体之间的互相了解和情感连接。

街区活起来

PAC商业综合体是常德综合网格内新开业的商业中心，大家想的是，一方面要为新的商业中心引流添把“火”，另一方面也希望借着商业中心的人气，成为街区商户展示的一个窗口，实现“共赢”。

常德综合网格充分用好商业中心现有市集的资源优势，挖掘街区特色商户，搭建平台，为街区商户免费提供市集摊位，让商户走出商铺，被更多人了解。

位于陕西北路新闸路路口的“大象三明治”作为街区新晋“网红”店铺，前不久主动联系常德综合网格。原来，是有流量主播要来探店，届时将有大批“粉丝”前来，考虑到现场大客流排队及陕西北路相对较窄的现状，商户负责人希望得到支持。工作人员第一时间带上网格下沉的管理力量，与商户进行对接，在高峰期安排固守力量协助商户做好周边秩序维护，及时清理商户周边共享单车，确保街区有序“火热”。

网格融起来

在走访对接、活动联办中，不仅熟了面孔，也热了情感，在一次支部学习中，华通大厦党支部书记、燕尼教育科技（上海）有限公司总经理李燕来主动提出要发挥自身专业优势，结合当前大家关注的“健康生活”，以“精油养生”为主题，为网格内街区商户、居民和楼宇园区白领提供多场公益活动。

6月，综合网格还在陕康里园区，以传统节日端午为纽带，举办了首届街区市集，邀请网格内的众多商户前来共同参与，在这些互动中既感受了节日的氛围，又熟络了身边的好“宁”居。

治理强起来

今年夏天，新闸路上一家面店老板来到常德综合网格求助，表示自己经营的店铺遭房东停水停电，双方还有合同和经济纠纷，他们希望此事能得到妥善解决。

很快，常德综合网格牵头，约谈双方，进行了一次面对面、长达四个多小时的调解。两天后，面店老板主动来到常德网格找到工作人员，表示愿意签调解协议。此时，离店主求助仅仅过去了20多天。对于当事双方来说，打官司耗时耗力，而综合网格搭建的平台，让大家在和谐的氛围中迅速解决了问题。

西康路400号商户“第九味大虾馄饨”的老板也联系了常德综合网格，反映其店铺厨房内的下水道堵住，导致厨房不能用水，店铺无法正常营业。商户老板焦急万分。

综合网格工作人员和下沉的城运中心力量一起上门，发现其堵住的管子通往室外的市政窨井盖内，于是抓紧与市政取得联系，当天便解决了店铺的难题。

今年以来，常德综合网格聚焦商居融合、楼社联动，以“一支部一实事”为载体，充分用好“楼商居”资源，系统谋划“三区”友好握手行动，推动资源互通、情感共融、治理同心，有效推动网格治理项目。

未来，常德综合网格将继续深化多元主体联动，让各类主体在“常来常往”中绘就网格治理的幸福画卷。

记者：陈洁

编辑：路景斓

资料：江宁路街道

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