下面,我将从多维度梳理近期的思考,并说明为什么我认为单干才是普通人唯一的出路。
大家看完可能会觉得我是在夸夸其谈,这么多大道理,但这些都是近几天的所思所想,不吐不快。
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1、复盘是很重要的商业能力
生意场,输赢乃常事,有赚钱的时候,就有赔钱的时候,比起结果,重要的是怎么对待结果。
成功了需要复盘,失败了更需要复盘,在我看来,失败后的复盘总结,远比成功后的纵情庆祝更有价值。
当你知道自己输在哪里,就已经为下次的胜利打下了基础。
所以不管这次做的有多完美或者多不堪,也要面对,否则,成功就成了一次性经验,失败则变得毫无价值。
2、敢于表态,更要敢于建议
现在的社会风气是,但凡出个热点事件,网上的讨论铺天盖地,说什么的都有,为什么大众的参与热情这么高,其中有个很重要的原因:发表观点通常不需要担责。
具体到一个公司,一个组织里,遇到事了,表态的人很多,但给出建议的人很少,因为建议一旦被采纳,功过便与之绑定。
站在员工的立场,当然可以这样,拿着卖白菜的钱,何必操卖白fen的心,但决策者和领导者不能这样。
怕担责不拍板,那就先交出手中的权力再说。
3、解决问题在前,发泄情绪在后
疾风知劲草,检验一个人的能力和意志品质的重要标准就是:
看他在面对压力时,是本能地宣泄情绪,还是冷静地处理问题。
不说泰山崩于前而面不改色,那样的人万中无一,现实中很多人连咽下委屈的能力都没有,愤怒、抱怨、气急败坏,这些对解决问题于事无补,只会火上浇油。
很多时候,一个人的愤怒不是源于对方,而是源于自己的无能,不相信自己有能力解决对方抛出的麻烦,因此选择用一种情绪化的方式,掩盖内在虚弱,希望对方能知难而退。
其他场合,这招或许管用,生意场上,死路一条。
任何时候,可以失礼,但不能失控。
4、不欺暗室,不欺于心
做生意做到最后,都是在做人。
商业技巧,商业套路或许可以帮你快速打开市场,但归根结底,对待消费者的发心,决定你的商业模式是否持久。
在“1对N”的商业关系里,不仅你卖的东西会被全方位检验,你这个人也会被全方位审视,你瞒得过三五人,瞒不过广大群众。
随着客户数量越来越多,你会发现,再高超的技巧也抵不过笨拙的真诚。
5、挑剔是顾客的权利
人性是这样的,听得了好话,听不得批评,但商业本身就是反人性的,忍常人所不能忍,方能得常人所不能得。
赞美是顾客的权利,同样,挑剔乃至批评也是顾客的权利。
有时候,顾客没有指出问题,不是人家没有发现,而是出于理解,对此我们要心怀感激,而不是把别人当作傻子看待。
对待批评的态度,决定了一个人,一个企业的格局,做生意和写文章一样,必然要面临众口难调的境地,写文章你可以坚定不移地做自己,但做生意你就必须考虑市场的反馈。
6、可以求理解,但不要卖惨
刨去人情味,商业行为真实面目就是冰冷的、残酷的、不带任何同情心的,它只遵循一个最简单的逻辑:价值交换。
别人付费,购买的是你的产品,你的服务,而没有义务为你情绪波动买单。
当然,你有解释的权利,可面对说辞,别人也有不接受,不买账的自由,刻意地去展示自己的心酸、困难,试图去博取同情,本质和道德绑架无异。
站在消费者立场,我也非常厌恶这种行为,真有什么困难,不卑不亢说出来就好,千万不要卖惨!!!
7、识人和识己同样重要
一个决策者的核心能力是什么?我觉得是识人善任,知道手下人能干什么,知道应该把他放到哪个岗位。
至于说识人和识己的联系,当你时刻都能保持清醒的自我认知,你在识人的时候才能做到公允,在用人的时才能做到客观。
否则,一切决策和安排都是出于喜好和偏见的投射,你觉得那个人不错,你觉得那个人可以干,这种带有强烈主观意愿的识人用人,极有可能酿成祸患。
一个人能干什么,就让他干什么,一个人不能干什么,就不要让他干什么,用人的目的是为了成事。
8、丢掉“一次性生意”思维
除非你是流动商贩,打一枪换一个地方,否则就要想着如何和客户建立长久信任。
很多人是想要回头客,用的却是“一次性生意”的思维和态度去服务顾客。
还是那句话,做生意最怕高估自己,低估顾客 ,你讲不讲原则,有没有诚意,守不守信用,别人是能感受到的。
新顾客是发展不完的,那些屹立数十年上百年不倒的老店,很多时候都是靠老顾客在撑着。
9、可以合作,谨慎合伙
如今互联网上,各种合伙人项目满天飞,交多少多少钱,立马拉你入伙,很多人望文生义,以为入了伙,就能和对方利益捆绑,共享收益。
可只需细想一下,合伙人有一个关键前提:权责对等。
你交了钱,是否拥有与之匹配的知情权、监督权、决策权,我想大部分入伙的朋友,能有前面两个权利就不错了。
权责不对等,你们就不是合伙人关系,最多算是合作,而合作的主要目的通常不是为了带你赚钱,而是让你分担项目中的风险和成本。
做生意,除非你有雄厚的资源或者出众的能力,否则,谨慎合伙。
10、单干才是普通人唯一的出路
写到这,一切基本明了。
做生意最难控制的是什么,是市场起伏,是产品质量,是渠道成本,其实都不是。
最难控制的是人,是人性。
人性是商业最大的变量,你看大多数与商业相关的法律条文,包括契约精神,都是为了防止人为因素破坏本该正常进行的商业活动。
可即便有重重保障,也无法消除人性中的私心和侥幸,都说疑人不用,用人不疑,可问问那些在商海中摸爬滚打数十年的过来人,他们有谁敢纯粹出于信任就将身家性命托付?
哪一次托付背后,没有繁复的法律文书和流程制度,说难听点,全世界的资本家和企业家研究最多的一件事就是:确保自己不会被背刺。
但是,普通人是没有这样的条件的,很多人的合作都是基于口头协议,就算签了合同,在现实和人性面前,那漏洞百出的合同根本保护不了你的权益。
最适合普通人的创业方式就是单干,缺啥补啥,将自己培养成一个超级个体,这种方式或许累,或许慢,但一定是最稳妥的。
试着把自己管一次,就知道做生意有多难了。
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