瞄准家庭智能场景 中兴通讯加速推动AI普惠

“每个人都将拥有像私人秘书一样的AI助理，它会像手机GPS一样普遍帮你处理日常事务,学习新技能,做决策。”凯文凯利在《2049：未来10000天的可能》做出的预测，现在正照入现实。

10月30日，在见证百余年历史的宏恩观中，传统与现代正在发生一场巧妙的碰撞。中兴通讯集中展示了其AI家庭“四大件”的落地成果。当AI中屏守护着老人的健康指标、智能摄像头以物理全遮蔽设计保护着家庭隐私、灵动的AI宠物Mochi陪伴小朋友进行稚趣对话，科技已不再是一串串代码，而是可感知的温情。实现这一切的背后，正是基于中兴通讯在硬软件方面的技术积累与布局。

目前，全球科技巨头围绕AI的竞争已进入下半场，焦点正从单纯的技术比拼转向技术与应用的竞赛。智能家居作为离用户最近的应用场景之一，竞争尤为激烈。

互联网公司凭借生态与流量切入，家电巨头利用硬件产品矩阵固守，而作为ICT领域龙头之一的中兴通讯，则选择以“连接+算力”推动AI普惠。正如中兴通讯副总裁、品牌及公关总经理陈志萍所说：“AI技术不应是冰冷的前沿科技，而应是温暖的家庭伙伴。”

值得注意的是，智能家居设备功能日趋同质化，用户体验的差异正从硬件参数转向软件与算法的智慧程度，以及所有设备协同所能带来的情感价值。

顺应这一趋势，中兴通讯将AI技术融入生活场景。现场，其设置了“安心、关心、悦心、省心”四大场景。

在“安心”区域，从老人康养到全家安全，AI中屏、国民AI手机与智能摄像头构建了一个安全防护体系。这背后，是AI图像识别、大数据分析、隐私保护等技术的支撑。

作为健康管理核心，AI中屏内置中国移动杭州研究院大模型作为智能体，日常可咨询吹风头疼缓解、心脏不适就医科室推荐等康养问题；面对复杂的体检报告，无需自行搜索解读，设备能自动拆解各项指标，用通俗语言分析并给出饮食、休息的针对性建议，解决了中老年群体看不懂报告的痛点；基于用药咨询功能，只需拍照上传药盒即可识别药品名称、适配症状及禁忌，避免误服风险；同时支持血压计、血糖仪等设备数据实时上传，生成专属健康档案，一旦指标异常便主动预警。

据陈志萍介绍，这款终端最初瞄准60岁以上老年群体，后根据市场反馈下放至55岁及以上中老年群体。终端采用了可移动轮组设计，搭配大电池续航，无论是卧室休息、客厅活动还是庭院晒太阳，都能灵活跟随。此外，基于分屏与远程监控功能，用户可一边追剧、购物或看小说，一边实时观测家人使用设备的状态，远程视频通话时还能同步投屏，无需频繁切换操作。针对慢性病患者用药易遗忘的问题，设备支持设置家人、子女等提醒对象，通过电话、短信双渠道告知用药频次与剂量。

在“关心”区域，FTTR全光中屏作为“家庭专属管家”学习家人习惯，AI宠物Mochi提供情绪陪伴，让设备从被动执行命令的工具，转变为主动理解需求、提供陪伴的“家庭成员”。

陈志萍表示，这款预计年底上市的电子宠物定价约2000元，它拥有专属交互语言，需通过“睡觉”等指令建立互动，能感知用户情绪变化，像真实宠物般陪伴成长。对于无法饲养真实生物宠物的人群来说，Mochi既无需烦琐照料，又能提供纯粹的情感价值。

而在“悦心”与“省心”区域，中兴展现了其在娱乐多媒体和网络连接领域的传统优势。AI媒体算力主机以18骨骼点检测提供专业健身指导，4K机顶盒支持双人竞技游戏，将云端或本地算力转化为具体的家庭健康与娱乐服务。

尤为关键的是“省心”所代表的网络基础，中兴星云·晴天PoE全屋套装“即插即用”，结合“中兴智慧生活”APP的Wi-Fi布放仿真功能，解决以往全屋智能面临的稳定、无缝高速连接的难题，而这恰恰是中兴作为网络基础设施提供商的优势所在。

用户可感的场景化体验背后，是中兴通讯的“All in AI”布局。数据显示，2024年中兴通讯家庭终端产品年发货量突破1亿台，连续4年全球市场份额第一，这为其推进AI家庭战略提供了庞大的用户基础和硬件入口。同时，“3+3+N”智能工厂体系保障了年超1亿台的产能。在云终端领域，以44.5%的市场占有率在中国市场蝉联前列，服务超1000万云电脑用户。

财报显示，中兴通讯前三季度实现营收1005.2亿元，同比增长11.6%；归母净利润53.2亿元；扣非归母净利润38.8亿元，其中以家庭和算力为代表的创新业务增长显著，来自网络的营收占50%，其次是算力25%，家庭和个人分别是15%和10%。

在业内看来，中兴的AI战略并非追求单一的技术，而是利用其在To B和通信技术领域的积累，将AI技术转化为提升家庭安全、增进情感互动、优化生活效率的生产力工具。当AI的浪潮从互联网席卷至实体经济，这种基于硬件、网络与供应链的全布局，或成为下一阶段的核心竞争力。

（《财经》新媒体综编）