(来源:辽宁日报)
转自:辽宁日报
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葫芦岛市检验检测中心的“爱心驿站”全新升级,为新就业群体提供休息、充电等贴心服务。 本报记者 姜帆 摄
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外卖小哥冒雨清理井箅上的杂物,避免道路积水,用行动助力城市建设。 虞连昌 摄
刘佳玥 本报记者 姜帆
核心提示
快递小哥、网约车司机、外卖骑手……新就业群体每日穿梭于大街小巷,如毛细血管般渗透在城市肌理中。他们不仅是经济活力的晴雨表,更蕴藏着社会治理的巨大潜能。
今年以来,葫芦岛市创新打造“暖在滨城”特色社会服务品牌,切实解决新就业群体急难愁盼问题,积极引导新就业群体参与基层治理,目前已吸纳729名快递员、网约配送员担任社区“兼职网格员”,成为城市基层治理的“生力军”。同时,日夜奔波的他们,也感受着城市带给他们的浓浓暖意。
“点亮”基层治理微光
“文强路路口一个污水井盖丢了,这几天总下雨,赶紧找人装上吧。”10月14日,快递员田春峰在送件时,看到路边一口无盖井,随手用手机拍下照片,标明位置,发给龙港区玉皇街道翡翠社区党委书记韩影。
除了快递员,田春峰还有另外一个身份——社区“兼职网格员”。今年,葫芦岛市鼓励快递员和外卖配送员担任社区“兼职网格员”,参与平安创建、文明宣传、社区服务等基层治理工作,田春峰第一时间到他所负责送件的翡翠社区报了名。
在收派件的途中,看到设施损坏、飞线充电等隐患,田春峰都会随手拍下照片,反馈给社区,遇到不文明行为也会及时劝阻。田春峰说,能够参与到家园的建设中,让他感觉很自豪,特别有成就感。
目前,葫芦岛市已经有729名快递员、网约配送员像田春峰一样,担任社区“兼职网格员”,他们如同城市中的“移动探头”,通过“随手拍”“随时报”等形式参与异常情况预警、突发事件直报、消防安全整治等基层治理工作。截至目前,已发现反馈安全隐患、矛盾纠纷、公共设施损坏等问题线索125件,为推进基层治理贡献出“新”力量。
“现在社区有12名快递、外卖小哥兼职网格员,有了他们的帮忙,我们社区工作人员的压力小了许多,平时他们还会随手帮社区的老年居民做一些类似扔垃圾、提重物等暖心小事,居民们也很感激。”韩影说。
为了提升骑手们的热情和积极性,葫芦岛市推广建立“积分超市”激励机制,骑手们通过参与社会基层治理和志愿服务还能获得积分,用来兑换物品。“现在我的账户里已经有700多积分了,现在就能兑换不少生活用品,不过我准备攒着,等到了1200分兑换洗车券。”田春峰说。
暖“新”服务真暖心
快递员和外卖骑手在助力城市建设的同时,也感受到了城市带给他们的浓浓暖意。
10月8日下午,快递员王鹏在翡翠社区附近发现手机电量告急,想起就近的“爱心驿站”,他立即赶了过去。
这个驿站位于翡翠社区内,面积约40平方米,布置得温馨舒适,可提供临时休息、饮水就餐、免费充电等服务,是专为新业态、新就业群体打造的补给站。
王鹏是这里的常客。“屋里有空调,天热时能进屋喝口水,凉快凉快,冬天还有微波炉能热饭,歇脚同时顺便给手机和车子充充电,前不久社区还摆放了沙发,更舒服了。”王鹏说。
今年以来,葫芦岛市委组织部、社会工作部等多部门协同联动,创新打造“暖在滨城”特色社会服务品牌。依托城市社区党群服务中心、小区物业服务中心等综合服务设施,按照“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚、行可充电”的标准,为全市4003名外卖骑手和快递员升级打造了155个“暖在滨城”城市爱心驿站,免费提供歇脚饮水、设备充电、图书阅读、健康义诊、律师援助、社保咨询等12项服务项目。
“针对新业态新就业群体工作地点不固定、空闲时间碎片化等特点,我们多频次、多时段开展爱‘新’体检活动,目前已经惠及新就业群体300余人,新就业群体法律服务热线也已经开通,实时提供免费法律咨询、法律援助等服务。”葫芦岛市委社会工作部“两企三新”党建工作科科长马帅说。
同时,葫芦岛还以商业网点较为密集的连山区、龙港区为试点,在社区和物业小区设立地图指示板,协调物业规划外卖专用停车位,并按照行业标准为快递员配备小区快递收发专用车,有效解决了骑手“进小区难”“找楼难”等末端配送问题。
“服务很暖心,让我们奔波在城市的各个角落,都能感受到家的温暖。”田春峰说。
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