“信用积分+多元调解！胶州这个镇基层治理有妙招~

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里岔镇创新推出“信用积分+多元调解”新模式，通过构筑三级阵地体系、发挥三类协同力量、构建长效机制，实现信用积分与多元调解深度融合，推动基层治理效能显著提升。

日前，市民张先生因与企业产生劳动纠纷，到里岔镇党建引领基层治理中心申请调解。工作人员查询发现，张先生信用记录良好，当即为他开辟绿色通道，优先选派专业调解员联系企业当事人。在各方努力下，这起纠纷很快圆满化解。

市民 张先生

以前我对诚信没什么概念，通过这次的亲身经历，真切感受到诚信的重要性。因为信用良好，基层治理中心不仅优先帮我调解纠纷，还提供了专业的律师服务，让问题在短时间内得到解决。今后，无论在生活中还是工作上，我都要坚守诚信原则，也会带动身边人一起讲诚信。

里岔镇党建工作办公室
副主任 姜伟

以前传统调解常常面临当事人配合度不高、调解过程拖沓、群众参与积极性低等问题。现在通过让诚信群体享受更多服务权益，比如开辟绿色通道、提供优先服务等，有效引导广大群众诚信向善。这不仅提高了矛盾调解的效率和成功率，也让辖区的治理水平得到了显著提升，群众的满意度也大幅提高。

在基层治理工作中，里岔镇打造了“信用积分+多元调解”新模式，搭建起 “镇级 — 新村 — 自然村” 三级阵地。在升级镇级党建引领基层治理中心基础上，整合17个民生工作组入驻，设立“信用服务专窗”和“立信”调解功能室，实现便民服务与矛盾调解“一站式”办理；在新村建设12处“信用服务驿站”，集成多种服务功能；在自然村构建信用积分数据底座，将多项内容纳入赋分体系，引导群众主动参与治理，形成强大的治理合力。同时，里岔镇还激活机制创新与闭环治理的刚性力量、群众自治与文化引导的柔性力量、多元协同与专业服务的社会力量，构建储备多元调解力量的三维培育体系、激发群众自治动力的三级礼遇机制，以及撬动多元化解“治理支点”的三大支柱场景，保障模式长效运转。

通过构建“三级阵地贯通、三类力量协同、三大长效机制”的治理路径，里岔镇实现了基层治理触角的持续延伸，让 “信用积分 + 多元调解” 模式成为破解基层治理难题的有效抓手，全镇矛盾纠纷化解率大幅提升。该模式今年也作为青岛市社会治安综合治理中心规范化建设推进会特色案例参与了经验交流。

里岔镇副镇长 刘乃平

我们将把“信用积分+多元调解”模式更深融入基层治理全局，在完善信用积分、拓展调解场景的同时，强化与综治网格、平安建设的联动，让信用激励更精准、调解效能更凸显，持续提升基层治理精细化水平，努力打造共建共治共享的基层治理样板，为基层治理现代化提供更多实践经验。

胶州融媒记者 高飞 报道

编辑：赵奕菲

责任编辑：孙海

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