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原本憧憬已久的西湖之行,竟被一次不愉快的打车经历彻底搅乱!
一位年轻父亲带着妻子和年仅两岁的孩子专程来到杭州度假,夜赏西湖美景后,本应是温馨返程的时刻,却在搭乘出租车时遭遇中途弃客,一家人孤零零地滞留在寒风之中。
情绪激动之下,这位游客选择报警并把全过程发布到社交平台,没想到这一举动意外揭开了冰山一角,引发大量网友共鸣,纷纷自曝曾有类似遭遇。
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随着事件细节逐渐公开,更多受害者的控诉接连浮现,连杭州文旅部门也被无辜卷入舆论漩涡,真是“人在家中坐,祸从天上来”。
10月24日,博主小富(化名)与家人抵达杭州开启亲子之旅。
当晚,三人兴致勃勃地前往西湖边散步,欣赏灯火映照下的湖光山色。游玩尽兴后,他们准备返回酒店休息,为第二天行程蓄力。
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在景区附近顺利拦下一辆出租车,上车报出酒店名称后,司机当即回应称距离不远,大约十几分钟即可抵达。
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行驶途中,司机并未专注于驾驶服务,反而热情高涨地介绍起本地某丝绸展览,极力推荐一款标价四五千的“帝王枕”,声称能根治颈椎顽疾,并以自身为例,宣称自己多年的颈肩问题因此痊愈。
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出于基本礼貌和短暂好奇,小富随口询问展会持续时间,未料司机立刻强调:今晚11点后就永久关闭,再无机会参与。
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这句话让小富心生警觉——如此巧合的时间节点,明显带有诱导性质。他意识到司机的真实意图可能是将乘客引流至展销点获取高额提成。
考虑到孩子已经疲倦,天气又冷,一家人并无兴趣深夜赶去购物场所,于是小富礼貌性地保持沉默,不再回应。
见推销无果,司机也停止了言语。原以为接下来会顺利到达目的地,谁知事态急转直下。
车辆突然停靠在路边,司机声称已抵达酒店,并以掉头不便为由催促他们迅速下车。
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小富信以为真,抱着熟睡的孩子穿过马路,结果打开手机导航才发现,当前位置距离酒店仍有十余分钟步行路程。
这一刻,他们才明白自己遭到了恶意甩客。
推测原因,极有可能是因拒绝购物诱导,司机便恼羞成怒,擅自终止服务,将乘客遗弃于半途。
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当时气温偏低,寒风吹拂,孩子受惊哭闹不止,场面一度失控。无奈之下,小富让妻子先行呼叫网约车带孩子回房,自己则留在原地等待警方处理。
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视频曝光后,评论区迅速沸腾。不少本地网友坦言,此类现象在西湖周边早已存在多年,部分出租车司机与商家形成利益链条,通过推销丝绸或茶叶赚取巨额佣金。
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更有热心网友支招:建议外地游客优先使用正规出行平台预约车辆,路线由系统自动规划,避免人为绕路或强制引流。
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起初,小富以为只是个人运气不佳,直到发布动态后,多位朋友留言表示也曾遭遇相同套路,纷纷倾诉过往经历。
他在后续补充中进一步说明愤怒的缘由。
其一是因为此行属于家庭亲子游,幼儿年龄尚小,抵抗力弱,夜间低温极易导致感冒或其他健康风险。
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其二是他们在乘车过程中始终保持尊重与克制,即便面对频繁推销,也只是温和拒绝,并未发生争执。
即便如此,司机仍无视职业操守,在收取费用的前提下随意终止服务,置乘客安全于不顾,行为极其恶劣。
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当地警方接警后反应迅速,第一时间展开调查。但由于事发路段监控清晰度不足,初次反馈的车牌信息出现偏差。
随后,警方扩大调阅范围,重新梳理沿途及周边多个摄像头记录,最终成功锁定涉事车辆的真实牌照号码。
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对此结果,小富表达了由衷感谢。由于仍在旅途中,他计划待工作日向交通管理部门正式提交投诉材料,而准确的车牌号将成为追责的关键证据,确保维权有据可依。
他在视频中感慨道:原本对杭州充满好感,这座城市风景优美、人文气息浓厚,却因一次糟糕的出行体验让整体印象大打折扣。
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随着话题热度不断攀升,越来越多网友关注到这一乱象,评论区陆续涌现出更多受害者现身说法。
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多人反映曾在西湖区域乘坐出租车时,遭遇司机反复鼓吹即将结束的丝绸展,极力劝说前往参观购买。
一旦拒绝,轻则被绕路送达,重则直接被丢弃在偏僻路段,甚至强行载至合作店铺门口,变相完成“拉客任务”。
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这些集中爆料证实,小富的经历并非孤立事件,而是长期存在的行业顽疾,反映出个别从业人员缺乏职业道德与监管约束。
很快,杭州市文化广电旅游局也被推上风口浪尖,大量网友涌入官方账号留言呼吁加强整治。
有人调侃称:“以后不敢来杭州旅游了,怕被出租车司机绑架去买枕头。”
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也有理性声音指出,必须尽快出台有效措施打击此类行为,至少应对违规者实施严厉处罚,杜绝侥幸心理,否则将严重损害城市旅游品牌形象。
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值得一提的是,小富在视频中提出的整改建议颇具建设性。
他提议在所有巡游出租车内部统一张贴警示标语,如“请勿轻信司机购物推荐,若遇侵权请立即投诉”等字样;同时对查实违规的驾驶员进行严肃处理并公开通报,连带整顿相关合作商户。
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若该机制得以落实,不仅能有效遏制不良风气蔓延,也能提升外来游客的安全感与信任度。
长远来看,这将有助于推动杭州旅游市场更加规范有序发展。
截至目前,尚未收到小富关于投诉进展的最新更新,但可以预见的是,他已经着手向主管部门递交相关证据材料。
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公众将持续关注此事后续处理情况,相信有关部门定会依法依规处置,给广大消费者一个公正答复。
同时也提醒所有外出旅行的朋友:提高警惕,切勿轻易相信非正规渠道的消费引导,保护好自身权益不受侵害。
信息来源:抖音 个人账号
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