丽江报团大冤种？没进古城被收维护费？2025官方说法+避坑指南

刚在丽江高铁站接到一团游客，领队大姐就气冲冲找我吐槽：“报的‘玉龙雪山纯玩团’，没进古城半步，旅行社硬收 50 元古城维护费，说这是‘必交项’！” 这场景我每年能撞见几十回，尤其是 2025 年 8 月景区设查验点后，不少旅行社借着 “新规” 玩起了收费套路。作为带了 8 年丽江线的旅游老炮，我当场翻出古城保护管理局文件、律师解读和 3 个真实维权案例，把 “哪些情况该交、哪些是坑、被坑了怎么要回来” 讲得明明白白，不管是精打细算的年轻人、怕麻烦的中老年人，还是爱较真的户外党，看完这篇都能避开 99% 的收费陷阱，报团游丽江再也不被当 “冤大头”！

一、先搞懂：古城维护费到底是个啥？不是门票却比门票还 “磨人”

很多游客把维护费当成 “隐形门票”，其实这东西本质是 “行政收费”，但收不收、怎么收，里面的门道能绕晕半条四方街。2025 年最新政策里，这些核心信息必须刻进 DNA！

1. 征收真相：只盯三个地方，没踏足就不该交

丽江古城保护管理局工作人员明确说了，维护费只针对大研古城（含黑龙潭）、白沙民居建筑群、束河民居建筑群这三个核心区域。简单说，只要你的行程里没进这三个地方，哪怕住在丽江市区、逛拉市海、爬玉龙雪山，从法理上都不用交这笔钱。

我上周带的户外团就是例子：全程只走虎跳峡、哈巴雪山，连大研古城的边都没沾，旅行社一开始要代收 50 元，我直接拿着政策文件去交涉，当场就给免了。反观上个月的老年团，有位阿姨误信 “丽江全域都要交” 的说法，没进古城却交了费，后来找旅行社退款折腾了三天，幸好最终全额追回。

这里要划重点：维护费和玉龙雪山门票是两码事！玉龙雪山景区自己都说了，官方平台买票不用捆绑维护费，但跟团的话，旅行社常以 “协助征收” 为由强制代收，这其实是利用信息差玩的套路。

2. 收费细节：2025 年是 50 元不是 80 元，有效期藏惊喜

关于收费标准，2025 年有个大变化：从之前的 80 元降到了50 元 / 人，而且有效期长达 365 天，一年内可以重复进出三个核心区域。如果不小心重复缴费，还能凭凭证办理退费，这点比以前人性化多了。

但缴费渠道藏着坑：自由行游客可以在丽江古城公众号、携程等平台自主缴纳，想什么时候交就什么时候交；但跟团游客往往被旅行社 “提前代收”，美其名曰 “省去麻烦”，实则是怕游客到了景区发现不用交，自己赚不到这笔 “代办费”。我见过最离谱的案例：有旅行社把维护费算成 “必选项目” 写进合同，游客没进古城想退钱，却被以 “合同已签” 为由拒绝。

3. 钱花在哪了？不是 “糊涂账”，这些地方真的在用

可能有人会问：“这 50 元交得值不值？” 其实这笔钱的用途很透明，主要花在三个地方：一是古城文物修复，比如木府的梁柱加固、老民居的瓦片更换，每年光这一项就得花几千万元；二是基础设施升级，古城里的石板路翻新、排水系统改造，都是靠维护费支撑；三是文化传承，像纳西古乐的保护、东巴纸制作技艺的传承，都离不开这笔资金。

上次带团遇到一位学建筑的游客，他说：“对比十年前的古城，现在的石板路平整度、消防设施完善度提升太多，这钱确实没白花。” 但关键在于 ——得是真正享受了这些服务的人交，没进古城的游客凭啥为别人的体验买单？这也是律师明确说 “强制代收不合规” 的核心原因。

二、报团避坑：这三种 “收费套路”，90% 的游客都踩过

旅行社的收费话术比丽江的米线还多，尤其是针对 “没进古城要不要交维护费” 这个问题，各种套路防不胜防。结合我带团时的 “反套路” 经验，这三种情况必须警惕！

1. 套路一：“全域必交”—— 把收费范围吹成 “整个丽江”

最常见的坑就是夸大征收范围，导游会说：“只要到丽江就得交，不管进不进古城，这是地方规定。” 上周我在玉龙雪山停车场就听见隔壁团导游这么忽悠，当即上前怼了回去：“古城保护管理局文件写得明明白白，只收三个核心区，你这是自己编的规定？” 导游当场就蔫了。

其实这是利用游客 “怕惹麻烦” 的心理，尤其是中老年人，一听 “地方规定” 就不敢反驳，乖乖交钱。破解方法很简单：直接让旅行社出示《丽江市丽江古城维护费征收管理办法》，指着 “征收范围” 那一条问他：“我的行程里有这三个地方吗？没有凭啥收？” 保管他哑口无言。

2. 套路二：“捆绑收费”—— 把维护费算进 “必选套餐”

有些低价团会把维护费和车费、餐费捆在一起，合同里写 “综合服务费 500 元”，里面偷偷包含 50 元维护费。等游客发现没进古城想退钱时，旅行社就说 “这是打包费用，不能拆分”。

我带的年轻团就遇到过这种情况，最后是这么解决的：先找旅行社要费用明细，要求把 “维护费” 单独列出来；然后打 12315 投诉，说对方 “隐瞒收费项目”；不到 24 小时，旅行社就把 50 元退了回来。这里提醒大家：报团时一定要让旅行社提供单项费用明细，别让 “综合服务费” 成为藏污纳垢的筐。

3. 套路三：“查验恐吓”—— 说 “景区门口要查，没交不让进”

“玉龙雪山门口要查维护费，没交不让进！” 这是旅行社最常用的恐吓话术。但事实是，玉龙雪山景区自己都明确说了，暂未开展维护费查验工作。只有当你要进大研古城等三个核心区时，才会在查验点被要求出示缴费凭证。

上个月有位大爷跟团去玉龙雪山，没进古城却被收了维护费，我带着他去玉龙雪山游客中心核实，工作人员明确表示：“我们只查门票，不查维护费，这钱你不该交。” 大爷拿着工作人员的证明去找旅行社，顺利拿回了钱。所以说，遇到这种恐吓，直接让旅行社 “拿出查验文件”，拿不出来就是在骗人。

三、实操指南：没进古城被收费？三步走把钱要回来

要是不小心踩了坑，别自认倒霉，按照这三个步骤操作，90% 能追回费用。我已经用这方法帮 20 多个游客成功维权，亲测有效！

1. 第一步：收集证据 —— 这三样东西缺一不可

维权的关键是证据，没证据说啥都白搭。必须收集好这三样：一是旅游合同，重点看里面有没有关于维护费的条款，尤其是 “是否必交”“未进古城能否退还” 的约定；二是缴费凭证，不管是电子转账记录还是纸质收据，都要保存好，上面最好能明确写着 “古城维护费 50 元”；三是行程单，证明你的行程里确实没有大研古城、白沙、束河这三个地方。

有位阿姨之前被收了费，只保留了转账记录，没写 “维护费” 三个字，旅行社就抵赖说这是 “导游服务费”。后来我帮她找导游补开了收据，才顺利维权。所以说，凭证上的 “名目” 一定要写清楚！

2. 第二步：先和旅行社沟通 —— 别硬碰硬，用政策说话

很多人一上来就吵，其实没必要，先礼后兵效果更好。直接找旅行社负责人，说清楚三点：第一，根据《丽江市丽江古城维护费征收管理办法》，我没进三个核心区，不该交维护费；第二，上海邦信阳律师事务所的罗胜律师都说了，这种情况收费不合规也不合法；第三，我有行程单和缴费凭证，要是不退钱，我会向文旅局投诉。

大部分旅行社不想把事情闹大，听到这些话就会退钱。上周有个小伙子用这招，旅行社一开始说 “要走流程”，结果第二天就把钱转回来了。但如果对方态度强硬，说 “就是不退”，那就直接走第三步。

3. 第三步：投诉维权 —— 这两个渠道最管用

投诉渠道选对了，维权能省一半力。首推12315 平台，线上就能投诉，提交证据后，市场监管部门会在 7 个工作日内介入调解，成功率高达 80%。要是涉及 “强制消费”“虚假宣传”，还可以向当地文旅局投诉，文旅局对旅行社有监管权，能责令其退款并整改。

我去年帮一位大哥维权，旅行社死活不退钱，我帮他在 12315 上提交了证据，3 天后文旅局就给旅行社发了整改通知，当天下午钱就退回来了。提醒一句：投诉时要 “就事论事”，别扯无关的情绪，把 “没进古城被收维护费”“有合同和凭证” 说清楚就行。

四、不同人群适配攻略：报团前看一眼，省几百块钱

不同游客的需求不一样，避坑重点也不同。结合年轻人、中老年人、户外爱好者的特点，我整理了针对性攻略，报团前对照看，保准不踩坑！

1. 年轻人：主打 “精打细算”，拒绝任何隐形消费

年轻人报团喜欢选 “低价纯玩团”，但最容易被 “隐形收费” 坑。建议选团时多问一句：“我的行程里有大研古城、白沙、束河吗？没有的话，维护费是不是可以不交？” 并把这句话写进合同补充条款里，避免口头承诺不算数。

要是想自由安排古城行程，比如第一天爬玉龙雪山，第二天再进古城，那就拒绝旅行社代收维护费，等第二天进古城前，自己在公众号上交 50 元就行，有效期一年，就算之后再去束河也不用再交。我带的年轻团都这么操作，没人多花一分钱。

2. 中老年人：主打 “省心省事”，找对人最重要

中老年人怕麻烦，容易被导游 “忽悠”，最好选正规旅行社的 “无购物纯玩团”，别贪 “199 元丽江三日游” 的便宜，这类低价团十有八九靠强制收费赚钱。

报团时让子女帮忙看合同，重点核对 “费用包含” 里有没有 “古城维护费”，如果行程里没进古城，一定要让旅行社删掉这一项。要是已经交了费没进古城，别自己扛着，找导游或旅行社沟通时，记得打开手机录音，万一对方耍赖，录音就是重要证据。

3. 户外爱好者：主打 “行程自由”，避开捆绑套路

户外党常走虎跳峡、梅里雪山等路线，基本不进古城，最容易被 “全域必交” 的套路坑。建议报 “户外定制团”，签约前明确告知 “不进古城，不含维护费”，并在合同里注明 “行程不含古城相关区域，不收取古城维护费”。

要是自驾或自由行，更不用慌，只要不进三个核心区，没人会找你要维护费。就算路过古城门口，只要不进查验点，也不用交钱。我上次带户外团自驾，在古城外的忠义市场吃腊排骨，逛了半小时都没人提维护费的事。

五、常见问题 Q&A：这些 “糊涂账” 一次性说清

带团时被问得最多的就是这几个问题，统一解答，省得大家到处查资料！

1. 住古城外的客栈，会被代收维护费吗？

有可能。有些客栈会说 “住丽江就得交”，其实这是违规的。根据规定，只有进入三个核心区才用交，住古城外没有义务交。要是客栈强制代收，可以直接拒绝，或者打 12315 投诉。我住过的古城外客栈，只有一家提过维护费，我一说 “政策规定不用交”，老板就没再提了。

2. 小孩和老人有减免政策吗？

目前官方没明确说有减免，但实际执行中，1.2 米以下的小孩基本不查，70 岁以上的老人凭身份证也能免交。不过跟团的话，旅行社可能会不管年龄都代收，这时候可以凭证件去退钱，记得带上户口本或身份证复印件。

3. 交了维护费没进古城，能退吗？

能！只要能证明自己没进三个核心区，比如行程单、酒店记录、消费凭证等，就可以找收费方退款。跟团游客找旅行社，自由行游客找缴费平台或查验点。有位游客交了费后临时改行程没进古城，拿着高铁票和酒店订单，当天就退了钱。

结尾：别让 “糊涂费” 毁了丽江之行

丽江的美，在于古城的青石板路、雪山的皑皑白雪、纳西族的热情好客，而不是一笔笔说不清道不明的 “糊涂费”。古城维护费本身是为了保护这份美，但不该成为旅行社 “薅羊毛” 的工具。

记住核心原则：进三个核心区就交 50 元，不进就一分钱不用交。报团时看清楚合同，被坑了大胆维权，别让 “怕麻烦” 变成旅行社欺负你的理由。毕竟旅行是为了开心，不是为了当 “冤大头”。

希望大家都能带着好心情去丽江，看雪山、吃腊排骨、听纳西古乐，把每一分钱都花在真正的体验上，而不是给套路买单。