河南
原标题：从“窗口”到“门口” 平利农商银行广佛支行以上门行动架起金融服务连心桥
平利农商银行持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，不断延伸服务距离，提升服务水平，力求为客户提供更加便捷、暖心的优质服务。
近日，平利农商银行广佛支行接到了一个突然的求助电话：客户语气焦急又无奈地表示其家人因瘫痪行动受限、长期卧床，但又急需激活社保卡用于接收残疾人补助，用于日常康复治疗费用支出以及生活开销。
广佛支行的工作人员耐心安抚客户并主动表示可以为其上门服务。秉持着“以客户为中心”的服务宗旨，广佛支行迅速协调安排了两名业务熟练且富有耐心的工作人员，携带专业的移动设备前往客户家中。
工作人员抵达客户住所后，看到客户行动不便的艰难处境，先是送上关切问候，舒缓客户紧张情绪，随后有条不紊地开展工作。他们严格按照要求规范办理业务，仔细核对客户身份信息，耐心指导客户完成一系列资料填写，运用移动设备现场进行信息录入与系统操作，顺利为客户完成了卡片激活业务。客户激动不已，拉着工作人员的手连声道谢，对其此次主动上门、便捷高效的服务称赞有加。这
上门服务暖人心，排忧解难显真情，此次上门服务，工作人员的服务地点从“窗口”延伸到了客户的“家门口”。这种服务距离的延伸不仅为客户解了燃眉之急，更为我行与客户之间架起了金融服务的“连心桥”，也是我行践行社会责任的生动体现。这仅仅是平利农商银行秉持“以客户为中心”服务理念的一个缩影。近年来，平利农商积极提升“适老化”金融服务水平，辖内网点“适老化”服务全覆盖，开通“老人优先”绿色服务专柜，快速办理零钞兑换、养老金支取等业务，同时设置了无障碍通道、爱心座椅、轮椅、老花镜等辅助设施，提升了老年群体对金融服务的获得感、幸福感。
下一步，平利农商银行将继续践行“四心银行”担当，不断提升服务质量，优化服务流程，以实际行动为客户提供更高效、更便捷、更贴心的服务。 让每一位客户都能感受到来自平利农商银行的贴心关怀与有力支持。（颜坤）
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