山西
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“这些硬币在家里放了五六年，今天终于换成整钱了！渤海银行的服务又热情又耐心，真是太感谢了！”近日，市民张阿姨接过渤海银行太原建设北路支行兑换好的崭新人民币整币，连连道谢。
据了解，太原市民张阿姨多年来积攒了大量硬币。她想将这些沉甸甸的零钱兑换成整钱，但又有些担心，硬币数量多，整理起来麻烦，遂抱着试试看的心态，来到渤海银行太原建设北路支行。
张阿姨的这份顾虑，在大堂经理主动上前询问需求的那一刻便一扫而光。了解到张阿姨的情况与担忧后，大堂经理第一时间与柜面沟通协调，营运经理迅速安排专用窗口，为张阿姨开启了“绿色通道”。在不影响其他客户办理业务的前提下，当即调配人手清点零币。经过半小时清点，顺利为张阿姨兑换成整额现金。
“原本以为会很麻烦，甚至做好了被拒绝的准备，结果工作人员的态度特别好。”张阿姨的经历并非个例。渤海银行太原建设北路支行始终践行“金融为民”理念，把客户需求放心上。该支行将持续优化服务举措，解决客户的急难愁盼问题，让温暖服务一直在线。
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