云南
这个夏天，香格里拉的美不只白云雪山，还有古城建塘派出所民警昼夜坚守的身影。截至8月底，建塘派出所共收到群众送去的锦旗15面、感谢信2封。
面对香格里拉“三高”（高山、高原、高海拔）、“三大”（大江、大河、大峡谷）特殊地理环境带来的旅游“三高一弱”（户外游风险高、交通风险高、个体差异适配气候风险高、旅游基础设施弱）的难题，香格里拉市公安局推行“1234”高原旅游警务机制，建塘派出所作为核心实战单位，将机制转化为战斗力。“一张网”布勤。该所依托情指中心动态调度，根据景区人流量、天气等因素灵活布警，在普达措公园、独克宗古城等重点区域实行“定点+车巡+步巡”立体防控，极大提升了见警率和处置效率；“两手抓”固基。旅游警务室采取“五个一”方式全程守护，保通方案“一路一案”有效防范交通拥堵与事故；“三步走”攻坚。打击犯罪、清零隐患、智能预警三步衔接，实时分析客流、酒店、网络数据，提前研判风险；“四机制”应急。投诉快处、紧急救援、普法宣传、应急联动环环相扣。实现涉旅纠纷“不过夜”，救助服务“不松懈”，宣传教育“不停步”，协同联动“不脱节”。
而该所收到的两封感谢信则反映了最温暖的警民故事。8月3日，一名江苏游客在香格里拉站突发严重高反，执勤民警迅速反应，护送其至医院，直至转危为安才默默离开。游客在感谢信中写道：“你们的出现如同雪中送炭，让我感受到了亲人般的关怀。”8月26日深夜，一名游客因电动车租赁纠纷报警，辅警和春华与同事迅速到场，从22点持续调解至次日凌晨2点，最终圆满解决。
8月以来，该所多次在动车站组织开展暴恐应急处突演练，同时，持续开展便民服务，入夏以来，共处理游客求助1000余起，包括寻人寻物、纠纷调解、高反救助等，真正实现“小事不出景区、大事不出辖区”。
记者 何莉洁
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