湖北
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记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 张黎
8月5日，一位白发老奶奶用轮椅推着老伴乘公交，N408路司机主动帮忙，降低车身并放下无障碍踏板，再合力将轮椅上的老人推进车厢，下车时，司机再次伸以援手，将坐在轮椅上的老人平稳送到安全位置。
8月5日9点40分，N408路司机张佳亮驾车行驶至保华街黄石路站点时，一位白发奶奶用轮椅推着老伴准备坐车。见老人行动不便，张佳亮一边招呼：“别急，我开后门让你们上。”一边调整车身高度，让后门对准站台之后，上前放下随车的无障碍踏板，确保车辆与站台之间形成一座“小桥”，再协助老奶奶将轮椅上的老人推进车厢，安置到专属位置，固定好安全带才返回工作岗位。
不多久，车辆抵达二七路二七横路车站，两位老人到站下车，张佳亮再次停稳车辆，按下升降按钮，适当倾斜一点车身之后，再次上前放下无障碍踏板，小心翼翼地将轮椅上的老人推到站台。
爱心帮扶不仅得到了两位老人的交口称赞，还被随车GPS视频监控完整记录，线路同事得知事情经过，纷纷表扬张师傅做得对，说，遇到特殊乘客，我们就应该多一点耐心，多一点关心，能帮就帮、能扶就扶，努力提升公交服务质量。
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