听民意、惠民生、暖民心——漯河市源汇新区双龙社区“书记摆摊”行动汇聚爱心力量 共筑温情家园

河南经济报记者 石桂林 通讯员 翟燕楠

为进一步畅通民意沟通渠道，精准对接居民需求，将服务下沉到群众“家门口”，7月31日上午，源汇新区双龙社区“书记摆摊”行动在03网格丽水康城小区门口温情启幕。此次行动不仅作为源汇新区双龙社区“源汇实践说—党的创新理论宣讲”的重要组成部分，更成功撬动并汇聚源汇区团委、漯河爱尔眼科、乐邦家政、漯河市幸福家园社区老年大学志愿团队的力量，以“驻点摆摊”、“面对面交流、心贴心服务”的方式，将民意倾听与惠民服务深度融合，赢得居民广泛赞誉，更搭建起一座爱心力量参与社区服务的坚实桥梁。

当天上午七点半，孙莹便坐在“摊位”前，热情接待每一位前来反映情况的居民。“小区的垃圾桶太脏了，夏天还有味道，能不能定期清理”“大学生假期怎么参加社区的志愿服务”“周边停车位有点紧张，能不能想想办法”……面对居民提出的公共服务、环境治理等诉求，孙书记一边认真记录，一边耐心回应，对能当场解决的问题立即协调处理，对需进一步研究的事项详细登记并承诺限期反馈。

在倾听民意的同时，由社区牵头、多方志愿团队和爱心企业共同参与的多元化惠民服务，让居民切切实实感受到了“家门口”的温暖与便利。

健康守护“零距离”：爱心企业精准助力——活动现场设置了视力服务专区，漯河爱尔眼科专业的医护人员为居民提供免费视力检查、验光服务，针对近视防控、老花眼矫正、青光眼预防等常见眼部问题进行一对一咨询，细致讲解日常护眼知识，并为有需要的居民提供配镜建议。“年纪大了看东西模糊，在家门口就能做检查，还能听医生讲注意事项，太贴心了！”刚做完检查的居民连连点赞。

生活服务“接地气”：志愿团队贴心奉献——考虑到居民日常生活需求，漯河市幸福家园社区老年大学志愿团队主动响应社区号召，为居民提供义剪、磨刀服务。理发椅前，理发师娴熟地为老人修剪头发，剪完后老人对着镜子露出满意的笑容；磨刀区里，志愿者们手持磨刀机，将居民带来的菜刀、剪刀磨得锃亮，刀刃锋利如新。这些“微服务”解决了居民的“大麻烦”，让便民服务真正走进生活细节。

反诈指南“贴心送”：协同筑牢安全防线——双龙社区与综治办公室携手开展反诈宣传，通过发放宣传手册、讲解典型案例、演示防骗技巧等方式，向居民普及电信网络诈骗的常见形式、作案手法及防范措施。“陌生链接别点，陌生转账别信，遇到可疑情况先联系社区或派出所……”。工作人员结合近期发生的真实案例，提醒居民尤其是老年人提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。

慰问关怀“暖心窝”：爱心延续温暖到家——活动结束后，孙书记带领网格员和乐邦家政服务人员来到独居老人家中，大家围坐在一起拉家常，问问生活近况，聊聊家长里短，笑声阵阵暖意融融。随后，家政人员拿起工具帮着打扫屋子、擦拭门窗，网格员则细心记下老人的小需求。从贴心的话语到实在的帮忙，把关怀送到家门口、暖到心坎里，让居民真切感受到“不是亲人胜似亲人”的温暖。工作人员结合近期发生的真实案例，提醒居民尤其是老年人提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。

从倾听民声到解决民需，从健康守护到安全保障，此次行动以“小切口”服务“大民生”，有效拉近了党群距离，凝聚了社区治理的向心力，更显著汇聚了共建美好家园的社会爱心力量。

下一步，源汇新区双龙社区将持续深化“我为群众办实事”的理念，把“摆摊”听来的民意、收集的诉求转化为具体的服务举措。在优化服务内容、延伸服务触角的同时，积极拓展与更多志愿团队、爱心企业的合作渠道，搭建更广阔的社会力量参与平台，吸引更多有热情、有专长的爱心人士和机构加入到社区惠民服务的行列中来，为打造幸福宜居的和谐社区而共同努力。