独家｜蚂蚁上线AI医疗产品AQ，支付宝大健康生态再加码

新智核（微信ID：aicores）

文|陈桥辉

封面来源|豆包AI

《新智核》独家获悉，蚂蚁集团已于近期上线一款名为“AQ”的独立App。据悉，该产品是蚂蚁集团开发和运营的医疗健康AI应用，可为用户提供各类咨询、图片解读（报告、病例、处方、药盒）、个人和家庭健康档案及各类医疗健康服务，如预约挂号、云陪诊等。

《新智核》实测发现，AQ是一款基于蚂蚁自研的Ant大模型的AI医疗助手类产品。用户可通过手机号或支付宝账号注册并登录AQ。

登录成功后，默认进入AQ的聊天页面，使用模式类似于市面上的AI助手，用户可以向其询问相关的医疗健康问题，AQ会给予回复。

AQ的思考模式分为三种，一种是智能思考，一种是深度思考，一种是极速模式。这里将对比三种模式下的回答速度和内容。

智能思考模式，即由AI智能判断用户提出的问题是否有必要使用深度思考，并进行详细的解读。

譬如，当提出“哪些人不适合吃褪黑色素”的问题后，AQ会采取深度思考模式，分析思考得出孕妇及哺乳期女性、儿童及青少年、抑郁症患者、自身免疫病患者、癫痫患者和心脑血管病患者等人群，在服用褪黑素的后果和影响，整个过程大概15秒。

注：智能思考模式下的回答内容，及回答速度。

深度模式则是会通过深度思考提供精准回答。将“哪些人不适合吃褪黑色素”的问题，在深度思考模式下进行投喂后，AQ会对问题进行大概7秒左右的拆解分析，紧接着会输出问题，相比于智能思考模式，深度模式回答的问题会将“驾驶员、高空作业或精密操作者”单拎出来，作为特殊职业人群归类并进行解答。而且还多了注意事项、安全替代方案等两项总结，进一步丰富知识面。整个回答的过程大概34秒。

注：深度思考模式下的回答内容，及回答速度。

极速模式，顾名思义，即直接输出回答，速度更快。但将同样的问题“哪些人不适合吃褪黑色素”抛给AQ后，AQ回答的速度和内容比智能思考模式一致，过程大概是15秒，答案也大差不差。

注：极速模式下的回答内容，及回答速度。

AQ的三种思考模式，在回答速度与内容上各有特点，智能思考能自动判断问题复杂程度，遇到如“哪些人不适合吃褪黑色素”这类问题时，会启动深度思考流程，耗时约15秒，给出基础答案；深度思考则会对问题进行更细致的拆解分析，耗时约34秒，输出内容更全面，新增特殊职业人群解答和注意事项等；极速模式理论上应直接输出答案、速度更快，但在测试中对该问题的回答速度与内容均与智能思考模式相近，未体现出明显优势。

除了上述的健康咨询功能外，AQ还提供AI就诊咨询，可以解答病症、用药等健康问题并提供个性化建议。

值得注意的是，当AQ回答完成问题后，会在下方显示预约挂号和在线问诊等服务，该服务需绑定支付宝账号，实现从问题咨询到医疗服务的一站式健康管理的闭环。

“拍报告”则是AQ的另外一项重要功能。通过拍摄或上传报告单、药盒、皮肤、病例等图片文件进行智能分析，最后分析得出患者的病因，以及提供健康、就诊建议。生成的总结可以保存在用户的健康档案中，方便后续查阅。

最后，则是“找医生”功能。该功能建议开启定位功能，譬如，输入“高血压看什么医生”时，AQ会结合医生专业背景、临床经验及患者反馈等维度，推荐几位本地的医生，并会附上推荐医生的在线咨询的入口。点击入口，用户可查看医生详细信息、问诊记录与患者评价，直接在 AQ 内完成预约挂号、在线问诊等全流程操作。

除了上述的主要服务外，AQ还有一个医疗健康智能体相关的服务专区，包括医生分身、减重专区、健康生活、自测工具等。特别是医生分身， 通过对名医的专业知识以及丰富临床经验的模拟与训练，打造出一个智能体，能够7×24小时无间断地为用户进行AI咨询和就业服务。

AQ的出现，其实戳中了医疗行业两个痛点：一是优质医疗资源稀缺，AI 能承担基础咨询分流患者；二是就医流程繁琐，支付宝生态能简化支付和预约环节。

但更深层的问题在于，AI医疗的天花板从来不是技术，而是信任。就像实测中我们发现，即便AQ能说出褪黑素的10类禁忌人群，但有用户仍然认为 “我还是得问医生”，AI无法完全模拟医生的临床经验。

现在看，AQ更像是蚂蚁在医疗AI领域的一次“生态试水”：用大模型做咨询底层，用支付宝做服务闭环，用健康档案做数据沉淀。

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