消费者质疑装修材料被“调包”，女记者采访遭数名壮汉围堵质问

4 月初，陕西榆林的赵女士向陕西交通广播反映，西安博雅邦装饰公司给自己房子贴的地砖疑似跟签约时的不一样。赵女士选用的地砖品牌为大角鹿，在装修过程中，她发现地砖花色及厚度与她在装修公司看的有些不一样，于是拿着地砖前往西安北三环的大角鹿西安总店进行求证，店员的回答让赵女士大吃一惊。

赵女士：“我拿去人家店员说这根本不是我们家的，我家就没有这一款，我还找了在行业内很多年的老师傅，人家一看人家说，这一看就是工程砖，密度不一样，质量不一样。”

据了解，2024年7月，赵女士与西安博雅邦装饰公司签订了全包装修合同，今年4月16日下午，赵女士在记者的陪同下走进西安博雅邦装饰公司位于电子正街丈八东路十字以南的门店。谁知，现场数名男性工作人员将记者团团围住，态度蛮横，并数次打断采访。

工作人员：谁允许你拍摄了，你是干啥的？

记者：我给你看了工作证明，我说了我是记者。你们一堆人围着我是干嘛？

工作人员：你是来干啥的？因为啥维权？

记者：我是记者，消费者对你们贴的地砖有异议。

工作人员：有异议就可以来维权吗？你有没有证据？

记者：我就是来了解情况、看证据啊。

工作人员：你看完了没，就问你看完了没，你连基本常识都不懂！

无奈之下，记者联系到相关职能部门赶往现场。经西安市雁塔区住建局工作人员的协调，赵女士和博雅邦装饰公司同意进行第三方检测，但两方对检测结果的标准持不同意见。赵女士认为，检测结果要与大角鹿厂家提供的瓷砖标准相符合，博雅邦装饰公司却表示，地砖生产批次不同，检测结果也会存在误差。

博雅邦装饰公司负责人：你看，这个字也不是不能签，国家给的也是一个参数，你要那指标一模一样那不可能。

由于赵女士家中已无同批次剩余砖块，且从业人士表示，砸下贴过的地砖会影响检测结果，这一方案也无法进行。

西安雁塔区住建局工作人员：“那现在既然也没有同批次的砖了，也检测不成了，那让厂家总部的人来进行辨认么，他们也走市场呢么，这个调没调包，咱自己心里也清楚，没调包那大姐咱就自己认，真正要是调包了。那你们该咋赔就咋赔。”

目前，记者已经联系到大角鹿总部，对方正在安排工作人员上门辨认。陕西交通广播将持续关注。

来源：陕西交通广播

记者：成紫文

编辑：祺瑞

责编：李杉

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终审：赖婷