好文：要想业务做好，需要“三气一脑”！

做业务不是容易的，

但是如果你不做业务，就无法生活，没得选，就只能聚焦去思考怎么把这事儿做好。

但回头说没有任何一个人会做业务做一辈子，所以从某个角度来讲，不是洗脑PUA，的确也需要珍惜当下这一刻，哪怕它有时候很折磨你。这就是人生里那么一段儿，要充分体验它。

来让我们聚焦一下，怎么才能把业务真正做好？这需要“三气一脑”。

先说“三气”

第一个，骨气。本来我想说是霸气，但是，霸气只有特定性格的人天生具有，大众呢不是普遍性的。可是“骨气”却是能够都有的，也就是说每个人心里头都有骨气的基因，它没出现只不过可能是在潜伏、在沉睡。

面对客户的时候，特别是高客时，容易膝盖发软满脸谄媚的笑，是什么原因硬气就没有了？因为你对对方充满了目的，充满了期待，所以你就成了个鸡（这话说得太恶俗，sorry，刺激你一下）。

要想解决这个问题，实际上只要把脑子想清楚，就会自然产生硬骨气，特别是对于银行的客户经理。因为你的客户数其实是很庞大的，你实质是皇帝，后宫三千佳丽，只要你真的去经营，前面的这个高客，它绝不是唯一。但，当你平时厌倦那20个电话3个面访，你不经营，考核来了，就只能死抱大腿吊死在一两棵树上，于是你肯定硬不起来。有人抱怨说我经营了，就是现在的考核玩的太过分，这个是另外一个关于“骨气”的话题，我不能在文章里写，你可以单独和我聊。

有人说我就是打电话会受伤，我就是面谈的时候不知道怎么聊，这些反而都是最简单的技术问题了。但，现在之所以你学了一年、两年、三年还是解决不了这些老问题，是因为，我上一篇文章写的--你一直在吃泔水。泔水越吃，越变成一头蠢猪，猪从来不会用脑，只会重复继续吃泔水。

第二个，正气！卖给别人东西是不是感觉心里挺虚的？特别是你要是去卖保险或者在市场不好的时候去卖给客户基金，你虚不虚？所以面对客户时，需要一种正气，而这个正气来自于什么呢？来自于你是有价值的，你是去帮对方的，你是正义凛然的！这个就是源自你使用的销售逻辑，销售逻辑有很多种，可是呢，质量怎么样，是否能闭环，差别很大，这是真正的专业所在。必须选择或者自己摸索出那个禁得起质疑和推敲的光明正大的，阳谋。

第三个，和气。这就是指“温度”了，可是到了客户的面前，有时候客户觉得你谄媚，有的时候又觉得你太着急，满眼绿光，充满了杀气。

和气怎么来？和气不是表演，不是假惺惺迎合，其实是一种互动的反射的习惯，这是一种到了客户面前的你的本能的条件反射，这个是需要模压训练出来的，最好的时机是在新人期。

以上是“三气”，那“一脑”又是什么脑？

是开智的头脑。

现在的理财经理和代理人们，在听课的时候经常是什么也不说，三棍子打不出一个屁，特别顺从地在那听，这是非常变态的。场景一换，等他到了客户面前，他就开始不停的说，不会和客户互动，直至客户被逼走。所以呢，这是反智的。

而这个“反智”是家长们造成的，因为领导们对培训的理解和需求是：特别希望老师是“干货干货干货”型老师。但到底什么是干什么是湿？这标准他们不知道。最后呢领导们往往根据个人感受，就选择了很多老虎或孔雀型风格的讲师。这些讲师实际上都是射手（一对多机枪扫射），习惯于在台上大放厥词、充满气势、语速非常快、信息量非常大，见过这种吗？ 然后呢？就把底下的这些孩子都变成了一群木头绵羊或者傻缺迷弟迷妹，而绵羊木头和傻缺怎么可能有战斗力呢？ 当他们没有战斗力的时候，领导就又觉得他们蠢，于是怀着对员工的爱、用高价格的钱继续邀请自己心中的干货型老师过来反复强化讲干货干货干货，接着再通关通关通关。哈哈 这世界就是个草台班子，对吗？。

培训、教练，其实是非常专业的领域，是培养队伍时很专业的一个学科。现在很多内资企业（保险银行券商）相比较一些正规的外资企业，差的地方就在于：对培养人培养队伍的专业领域缺少研究，只是过分关注了短期的业绩，于是每年花很多很多很多的钱，玩新石头打水漂的游戏。这过程中，也必然形成很多狐假虎威、皇帝的新装的怪现象----很多业绩实际上是银行分行压迫的，但是却被培训机构作为自己的广告

那么怎么开智呢？

首先，要有内部真正专业和高标准的人去检验外部提供的这些培训的资源：老师是不是真的老师？还是自己编的title？内容的价值观是否正确，逻辑是否闭环，方法是否实战？--这其实是真正的使用资源之前的KYC。

其次，要去形成一套标准的内部训练和实践相结合的模式。其实这个就是训战，让训练和实战相结合，实战之后迅速复盘，找到原因再去训练。--这也是非常专业的培训与训练体系。

最后，要鼓励一线人员减少学习，转而探索有效学习。怎么做呢？

就是我原来提到的深度读书的模式，主动学习，学会学习。

即，选定一本好书或者一门好课，之后。

读-想-听-说

读，书里的故事；

想，身边的环境；

听，不同的角度；

说，我的观点！

好了，今天这个话题聊到这吧，虽然我是作者，有不要脸之嫌，但仍觉得这篇是一个比较深度的好文，它值得去转发，让更多人看到开智。欢迎您转发！

我是苏卫宏，一名信奉教员思想的培训师。欢迎和我一起深度读书、开智学习！