上海
如果现在采访新能源车主，问到买车之后最心痛的时刻是什么？那我相信很多人都会回答：自己买的车出新款的时候。现在新能源汽车发展的实在太快，每次更新换代时间都很短，并且伴随着巨大的提升，甚至之前还有过“一年换三代”的情况。每一次更新换代，对于老车主而言，都犹如一种被刺。而如何安抚老车主们受伤的心灵，也成了各大车企的一个课题。
日前，智界汽车发布公告，针对2024款智界S7用户推出焕新服务，包括免费升级后排座椅通风、空调滤芯免费更换一次，以1999元价格提供全新16G内存车机升级方案。
通过给老车主升级硬件，达到或者接近新款车型的性能，这种方式有人戏称为“硬件OTA”。但不得不说，这的确是一个回馈老用户，弥补心里落差的一个良好解决方案。
另外这也不是鸿蒙智行旗下品牌第一次做类似举措，之前问界M9 2025款发布时，针对老用户，问界也给出了可选的原厂硬件升级方案。而再往前，小鹏、极氪等品牌，也曾尝试过通过众筹/免费升级等方式，为老车主提供硬件升级，缩小新老款之间的硬件差距。
不过再怎么升级，老车终究是老车，有些硬件的差距不是通过更换能弥补得了的。所以有些厂商采用了更“简单粗暴”的解决方案，那就是直接退钱~比如理想发布2024款理想L系列以及MEGA产品时，针对老车主采用了直接退现金的方式进行补偿，小编身边就有理想车主朋友收到了退款，钱到账的那一刻，那嘴角简直是翘到天上了~
那“硬件OTA”和直接退现金，如果是你，你会选哪一个呢？
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