员工最高月薪7.8万,年入近百万,“零售神话”胖东来又火了。
最近胖东来创始人于东来爆出今年1—2月员工税后月薪,遥遥领先领先北上广白领。
高层的店长,税后月薪7.8万元,年入近百万,比去年涨薪76.6%
中层的课长、处长,税后月薪2—3万元
基层员工,税后平均月薪达到9886元
在人均工资4000多元的零售行业,胖东来员工结结实实站在了食物链顶端。
雷军说胖东来是中国零售神般存在,它给员工的不止高薪,还有更奢侈的“幸福感”,这让北上广的白领黯然神伤。
把员工当天使
白领对上班普遍印象是:搬砖、牛马、996、丧、焦虑,假期也加班。除了钱,没成就感,更别提幸福感这种奢侈品。
胖东来员工不一样,提起上班眼睛会放光,脸上写满幸福,因为他们的一天是这么度过的:
1天工作7小时,不允许加班。
上班可以坐着打秤、收银,轻松快乐、速度一流。
休息时间可以去造价600万、占地1200平的员工之家休息娱乐,里面有免费零食、茶饮、按摩椅,健身器材、乒乓球、台球应有尽有。
员工想学习充电,有58000万册书籍,历史、人文、艺术、饮食包罗万象提供精神养分。想成长进步,还有专业大咖开课培训。
员工之家这么香,谁还想下班?
领工资时更幸福,他们有5险1金、全许昌最高工资。
胖东来所在的河南许昌市,平均工资仅4812元,但胖东来基层保洁月薪也有8000元,更不用提中层月薪2—3万元,高层月薪7.8万元。
生活在四线城市,领着一线城市的工资,满满的获得感。
人不是机器,总要休假,胖东来周二闭店1天,让员工有时间陪家人,这在全年无休的零售业,绝对良心操作。
全年假期高达140天,包括1个月带薪年假、10天不开心假(生活不顺、有情绪不想上班了,可以随时请假)。
还有个关怀细节:服务业受委屈是常态,胖东来员工遭到顾客无理指责,会收到500—5000元补偿,保证员工尊严。
把顾客当上帝,员工当天使,而非工具,源自于东来的做人哲学:以人为本,真心换真心,重视爱与自由,善待所有人。
他认为胖东来最大的智慧是何为人、何为生命、何为生活。
每个人应活得更有尊严、更有内在美,而不是天天谈钱,房子、孩子,父母、荣耀。
自由、快乐、极富热情的去生活、工作,是第一步,没有这个1的保障,其余都是0。
恩格斯说,“在利益面前,几何定理也会被改写”。
于东来没被利益吞噬,他认为企业倒了,分析再多没用,说白了就是对员工不好,员工没热情,不用心,产品和服务自然不好,企业就烂了。
所以要发自灵魂的善待员工,激励员工,他坚信:笑容不能勉强,心累的人给不出真心的服务。
别的老板自己开豪车却不肯给员工加薪,他直接把胖东来95%利润分给员工。
2024年,胖东来销售额达到169.64亿元,利润超8亿元,95%利润就是7.6亿元,全给到员工,于是有了高薪、长假、高福利。
中国有6000万家企业,利润十亿、百亿、千亿的不少,愿意分配95%利润给员工的,只有胖东来!
人活着,肯定是为了幸福、快乐,这是本能,没什么不对。
如果老板只强调延迟满足、奋斗精神,却不给涨工资,始终让你焦虑、疲惫,或许他只是把你当工具,而非画饼时说的兄弟、团队。
写满真诚的购物天堂
重赏之下必有勇夫。
胖东来员工拿的是高薪,感受的是爱与尊重,自然万众一心,把公司当自己家的,产品、服务打造到极致。
某种程度上,于东来在残酷现实里,奇迹般创造了一个充满“爱与自由”的理想国。
在那里,每个人通过真诚收获幸福:顾客获得完美服务、优质商品;员工获得尊重、关怀,良性循环,生生不息。
胖东来给了员工爱与自由,员工把爱传递给每个顾客,认真、敬畏的工作。
一个大卖场,愣是做成了“5A级景点”,天天爆满,吸引全国人民旅游打卡,朝圣取经。
古代中国人为了权力逐鹿中原,当代中国人不远万里奔赴河南,只为逛一家超市。
没办法,这超市服务太上头。
胖东来的卫生会搞到极致,员工蹲在地上贴着地缝一点点擦地板,绝不糊弄。老员工说,不好好干,对不起胖东来。
下雪了,员工会帮顾客扫尽身上雪;下雨给顾客撑伞。
商品摆放会极致整齐,用尺子把每件货摆放的整整齐齐,给顾客整洁的购物体验。
商场一楼中间大厅的黄金位置,竟然是顾客休息区,没有促销和广告。
高达100多种免费服务,充电宝、吹风机、热水、电话、冰块、婴儿车、食品加工....统统免费。
3个男厕、8个女厕。别的商场男女卫生间数量相同,常常男厕没人,女厕排长队,明显不合理的现象,迟迟没人关注,只有胖东来贴心的换成3个男厕、8个女厕。
真诚、用心,永不过时,永远会打动顾客。
在中国人最敏感的食品安全方面,胖东来从不敢偷懒,严格把控品质。
所有的水果、蔬菜,从源头采购就要精挑细选,减少农药残留。
招聘食品安全检测大学生,专门保证食材农药不超标,超标就赔顾客钱。
因为韭菜是农残重灾区,胖东来6年内没售卖过韭菜,去年还公示出,市面上水芹菜、油麦菜等检测不合格,暂停售卖。
胖东来大多数食品保质期在7天内,因为没有过多科技狠活。
豆腐只用传统卤水工艺生产,不加石膏速成;面包、面条不加硼砂、防腐剂;找不到合格豆芽,就投资5000万自己生产....
不卖隔夜熟食、隔夜蔬菜,炸食物的油不能超过12小时。
鲜活水产也是药物重灾区,为了让鱼虾保持鲜活,商贩会用药物保鲜。胖东来的活鱼要先养10天,排尽药残,质检合格再卖,大幅提高安全性。
每个让顾客暖心的动作,都牺牲了自己的速度、利润。在这个疯狂逐利的快节奏时代,只有胖东来坚定不移“用真心换真心”。
这也解释了为什么别的省开不出胖东来,因为他们不是企业家,只是生意人,只想赚钱,赚快钱。
正如于东来所说:胖东来无非就是善良了一些、真诚了一些,如果这都能被追捧,那我们活得太悲哀了。
在外界,顾客是利润,员工是工具,一切为了利益
在胖东来,顾客是上帝,员工是天使,一切为了良心
一念之差,天壤之别,人们当然狠狠拥抱把自己当人的胖东来。
结语
可惜,胖东来再好,93%的中国人也无缘相见,因为它13家门店全在河南,只是活跃在网上的传奇超市。
希望更多的胖东来涌现,打造善待顾客、善待员工的良性商业故事,而不是冰冷内卷。
40多年经济赛跑后,中国人太需要一场深入灵魂的休息了。
我们需要更高的生活品质,也需要更多的爱与自由!
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