陕西
“现在的供电服务越来越好了，没想到这么快就给办理了，我打心底里非常感激。”这是3月24日，国网宁陕县供电公司纪检人员对业扩报装工作进行监督的一幕，此次宁陕公司快速响应，提升客户用电获得感，得到客户的赞赏。
近日，宁陕公司以持续提升用电满意度为出发点，纪检与营销会同成立监督组开展“全方位”监督，促进基层供电服务领域工作质效进一步提升。
在监督检查中，该公司纪检机构要求基层员工严格坚持“高严细实快”的工作作风，持续发力，实干担当，充分利用全县域576个线上供电服务群，多个线下网格化片区构建横向联通、纵向贯通的服务网络，24小时不间断为客户排忧解难。2025年以来，宁陕公司以“四不两直”的方式，对供电服务重点领域开展日常监督，累计进行督导检查17次。发挥“帮客户就是帮自己”理念，积极开展客户大走访行动，主动征求意见建议，建立问题整改清单，有效提升公司供电服务质量。
“我们会持续开展供电领域专项监督，把监督触角延伸到服务群众的‘最后一米’，让大客户真正感受到‘诉求有人应、建议有人管、用电有保障’。”该公司纪检人员说道。如今，穿梭于田间地头的“红马甲”服务队、24小时在线的“电保姆”，正成为群众称赞的“暖心风景线”。
下一步，宁陕公司纪检机构将持续围绕安全生产、供电服务等工作开展监督检查，突出标本兼治，严肃执纪问责，用心用情践行“双满意”。（左涛瑞）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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