央视315捅了马蜂窝，增重虾公司不惧权威，硬刚央视回复产品合规

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前言

每年央视315晚会如期而至，今年揭露的消费问题依旧让人瞠目结舌。

首先曝光的是那些给大虾披上“冰衣”的水产企业。

给虾增重——真是“妙招”啊！

这次被点名的企业，在加工水产品时，特别是处理大虾的时候，不仅使用过量的保水剂，还通过“包冰”来实现二次增重。

这里得说一个深受其害的真实案例。

有位顾客在超市买了一袋冷冻虾仁，因为这些虾仁个头饱满、肉质厚实，很快就被抢购一空。

大家都知道，炒菜之前冷冻虾仁需要焯水处理。这位朋友事后感叹：谁能想到呢？原本那么大的虾仁，经过焯水后就缩水成这么小了。

原本够四五个人吃的虾仁炒芹菜，结果炒完后只能让四五个人吃芹菜了。

这种做法本质上就是欺骗消费者，更令人气愤的是，被曝光后，还有相关公司站出来说这是正常现象。

在这些被点名的水产公司里，湛江良基冷冻食品有限公司的负责人表示：“即便被提及也没什么办法，但我们确实是按照国家标准操作的，完全合规。”

不管合不合规，单就给虾仁“包冰”增重这点，这和称重时掺水有什么区别？这不就是在误导消费者吗？

更糟糕的是，如果长期食用含有过多磷酸盐（一种保水剂）的水产品，这对健康会造成极大的威胁。

这家公司不仅没有选择沉默或者道歉，反而公开叫板央视，实在难以理解。

据了解，央视315晚会揭露了一些水产公司通过给虾注水增重的方式获取高额利润。

有网友评论道，央视315晚会一向以严谨著称，曝光内容都是经过多方调查取证的。企业如此高调回应，不排除是在混淆视听。

这样的行为不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。

针对这一事件，多位食品安全专家发表了看法。中国农业大学食品科学与营养工程学院教授指出，给虾注水增重属于违法行为，违反了《食品安全法》的相关规定。

即使企业声称使用的物质是“可食用的”，也不能改变其欺骗消费者的本质。

专家强调，虾类产品在加工过程中确实允许使用一定量的保水剂，但必须控制在合理范围内，并且明确标注。

如果企业通过注水等手段人为增加虾的重量，这就构成了欺诈行为，严重侵犯了消费者的权益。

此次事件对整个水产行业产生了不小的冲击。部分消费者表示，将暂时减少虾类产品的购买，甚至开始怀疑市场上其他水产品的质量。

一位消费者在接受采访时说道：“以前买虾总以为越大越好，现在才知道这里面可能暗藏玄机，以后买虾得更加小心了。”

近年来，尽管国家不断加强食品安全监管，但像“增重虾”这样的事情仍然屡禁不止。

如何构建更为完善的食品安全体系，保障消费者舌尖上的安全，仍需社会各界齐心协力。业内人士呼吁，行业应该加强自律，杜绝类似事件再次发生。

某水产协会负责人提到：“这次事件暴露出行业监管存在漏洞，我们需要进一步完善行业标准，强化市场监管，确保消费者的合法权益不受侵害。”

市场监管部门表示，将依法对涉事企业进行严肃处理，并加大对水产行业的监管力度，确保食品安全。

与此同时，各地市场监管部门也在开展针对水产品市场的专项检查行动，重点查处注水、增重等违法行为。

某地市场监管部门负责人表示：“我们将以此为契机，进一步加大执法力度，严厉打击食品安全违法行为，维护市场秩序。”

对于普通消费者而言，如何避免买到“增重虾”成为了一个热议的话题。建议选择正规渠道购买，尽量避免在路边摊或来源不明的商家处购买。

观察虾的外观特征，注水虾通常显得肿胀，虾体表面可能会有明显的水渍或液体渗出。正常的虾体应该是紧实且富有弹性的，表面干燥。

查看产品标签信息，购买包装虾时，注意查看产品标签上的净含量、生产日期、保质期等内容，确保符合国家标准。

这次“增重虾”事件再次凸显了食品安全问题的严峻性。尽管国家一直在加大食品安全监管力度，但类似事件依然频发。

如何构建更加完善的食品安全体系，保障消费者舌尖上的安全，仍需全社会共同努力。

无论最终结果如何，这次事件都为我们敲响了警钟：食品安全是一项艰巨的任务，只有全社会共同参与，才能真正建立起牢不可破的食品安全防线。

除了虾仁等食品存在问题外，数码电子产品也被揪出了不少问题。

拆封就不能退？开机就不能退？联网更不能退？

拆封就不能退？开机就不能退？联网更不能退？这些退货条款真的合法合规吗？

在网上购物时，消费者经常遇到一些所谓的“霸王条款”：商品拆封后不能退、开机后不能退、联网激活后不能退……

这些条款表面上是为了保护商家的利益，但它们真的合理合法吗？当消费者面对这些问题时，又该如何维护自己的权益呢？

许多电子产品、化妆品、食品等商品销售时都会注明“拆封后不支持无理由退货”。商家解释说，拆封后商品可能会影响二次销售，所以不支持退货。

一些电子产品，比如手机、电脑、相机等，商家规定“开机后不支持无理由退货”。原因是开机后设备可能被激活，影响二次销售。

部分智能设备，例如智能手表、智能家居产品等，商家规定“联网激活后不支持无理由退货”。商家认为，联网激活后设备可能已经绑定用户账号，无法再次销售。

此外，还有一些商品，如服装、鞋帽等，商家规定“试穿后不支持无理由退货”。商家声称，试穿后商品可能会影响二次销售。

这些条款真的合理合法吗？

从消费者权益保护法的角度来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有“七天无理由退货”的权利。

经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。

当然也有例外情况，例如消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等不适用无理由退货。

从法律条文分析，商家设置的“拆封后不能退”“开机后不能退”“联网激活后不能退”等条款并不完全符合《消法》的规定。

除非商品属于上述例外情况，否则商家无权单方面限制消费者的退货权利。

依据《中华人民共和国合同法》，商家与消费者之间的买卖合同应遵循公平原则。

商家单方面设定的“不能退”条款，如果明显加重了消费者的责任，限制了消费者的权利，可能被视为“格式条款”，属于无效条款。

从行业惯例角度分析，有些商家辩解说，拆封、开机、联网激活等行为会影响商品的二次销售，因此设置“不能退”条款是合理的。

不过，这种说法并不完全成立。消费者在合理使用商品的情况下，拆封、开机、联网激活等行为并不必然导致商品无法二次销售。

商家应当通过改进包装、提供试用服务等方式，减少退货对二次销售的影响，而不是简单粗暴地限制消费者的退货权利。

消费者应该如何应对“不能退”条款呢？

首先，要了解相关法律法规。消费者在购物前，应当熟悉《消法》等相关法律法规，清楚自己的权利。

如果商家设定的“不能退”条款与法律规定相冲突，消费者可以依法维权。

其次，保留购物凭证。消费者在购物时，务必保存好购物凭证，例如订单信息、发票、聊天记录等。这些都是维权的重要证据。

对于消费者来说，要尝试与商家协商。如果遇到“不能退”条款，可以先与商家沟通，表达自己的合理诉求。

如果商家拒绝协商，消费者可以向电商平台投诉，或者寻求消费者协会的帮助。

申请平台介入

如果商家拒绝退货，消费者可以向电商平台申请介入。大多数电商平台都有消费者保护机制，平台会根据具体情况调解纠纷。

我们还可以向监管部门投诉。如果商家和平台都无法解决问题，消费者可以向市场监管部门投诉。市场监管部门有权对商家的违法行为进行调查和处理。

那么，商家应该如何改进呢？

一方面要优化退货政策，对于确实影响二次销售的商品，商家可以通过改进包装、提供试用服务等方式，减少退货对二次销售的影响。

另一方面，要提升商品质量。商家应当提高商品质量，减少因质量问题引发的退货。如果商品质量过硬，消费者的退货率自然会下降。

同时，更要强化售后服务。商家应当加强售后服务，及时解决消费者的问题。

“拆封后不能退”“开机后不能退”“联网激活后不能退”等条款，看似是为了保护商家利益而设立的，但实际上并不完全合理合法。

包括给虾仁包冰、用黑心棉制作卫生巾、内裤等行为，都不是正当合法的。

因此，消费者在购物时，应当敢于行使自己的权利，勇敢地维护自身权益。

商家也应当根据法律规定，制定合理的退货政策，提升商品质量，强化售后服务，共同营造一个公平、健康的消费环境。