北京
分享至
（原标题：丽江机场回应工作人员撕毁头等舱旅客登机牌：严肃处理涉事员工）
图为相关视频截图
新京报讯2月9日晚，丽江机场发布情况说明：
关于旅客孙先生反映问题的处理情况说明
2025年2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场，计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。到达丽江机场后，乘客在值机柜台办理值机手续过程中，值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服务态度差，存在撕毁登机牌的过激行为。值机维序员发现相关情况后，及时引导乘客至头等舱柜台办理值机，值机值班经理当场对乘客致歉。随后乘客顺利登机。
对涉事员工的过激行为，我们表示诚挚的歉意。下一步，我们将按照规定严肃处理涉事员工，并深刻汲取教训，立即开展中转标识标牌的排查整改，加强员工业务培训，提升员工服务意识。
丽江机场2025年2月9日
图为情况说明
本文来源：新京报
责任编辑：
张卫红_NB34627
