当好质量官 把好质量关

人民网记者 付兆飒

“钻杆质量真好!”

“抗扭强度高，扭矩达到12000Nm以上，抗扭能力是一般钻杆的2倍。”

时间回溯。2024年7月17日，金石钻探(唐山)股份有限公司钻具产品助力纳木错国际大陆科学钻探计划顺利完成，刷新我国湖泊钻探最深纪录，金石钻探产品的成功应用，获得项目组成员及专家的高度赞誉，而这离不开公司首席质量官何蕙岚的带头攻坚。

近年来，在何蕙岚的主导下，金石钻探(唐山)股份有限公司积极与各大高校、科研院所合作，促进产学研融通创新，攻克了深孔和特深孔钻探等多项“卡脖子”难题，累计申请授权77项地质钻探领域专利，产品国内市场占有率超40%，“地质岩心钻探钻具”荣膺国家制造业单项冠军产品……

放眼全省，截至2023年底，河北省实现全省规模以上工业企业首席质量官全覆盖。目前河北省正在全省中小工业企业、服务业尝试推行企业首席质量官制度，推动特色产业基础较好的地区实现中小工业企业首席质量官全覆盖，让更多首席质量官活跃在企业质量管理一线，助力河北打造质量强省。

什么是首席质量官？

设立首席质量官是现代企业管理制度的重要内容。

首席质量官是经企业聘任并授权对企业质量工作全面负责的高层管理人员，有利于落实企业质量安全主体责任，提升质量管理水平，增强质量创新动力，培育质量领军人才。

据河北省市场监管局相关负责人介绍，河北省从2012年开始在企业推行首席质量官制度，“十四五”期间将此项工作纳入《河北省国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》《河北省质量强省建设纲要》，全省企业设立首席质量官数量得到大幅提升。

首席质量官是企业的第一质量人，也是主导质量技术攻关的主力。作为大型钢结构制造企业，中铁山桥集团有限公司产品各具特色、结构复杂、生产周期长，企业生产参与人员多，几个项目同时生产，质量控制难度大。企业通过不断调整质量战略，创新和完善三级质量官制度，为生产设备迭代升级创造有利条件。

2019年，中铁山桥首席质量官胡广瑞牵头成立钢结构智能化制造工厂项目小组，依托沪通长江大桥、深中通道等国家重点项目，充分发挥三级质量官制度作用。钢结构智能化制造工厂项目实现制造车间生产过程自动化、信息化、网络化、数字化管理与控制，助力中铁山桥成为全国第一家集下料切割、生产制造、拼装涂装、发运为一体的钢结构全闭环、全流程生产制造企业。依托该项目建造的桥梁工程，企业多次获得国家优质工程、鲁班奖、科技进步奖和中国专利金奖。

作为中国阀门制造业的领军企业，远大阀门集团有限公司(以下简称“远大”)产品种类多、生产结构复杂，用户需求多样化，技术难度高。为摆脱当前困境，远大不断改进“精益管理”质量运行模式，加强质量控制，将公司产品研发向个性化、智能化、绿色化方向转变。

公司首席质量官张红亮多次赴国内外各地调查阀门市场销售情况，研究提出了“一大战略，四大方针”，一大战略即“高标准实施精益管理质量运行模式”，四大方针即“创新驱动、质量为先、绿色发展、人才为本”。实施“一大战略，四大方针”后，公司产品越来越被国际市场认可，质量投诉从2021年的60起下降到2023年的25起，一次试压合格率提升了25%，销售收入、经营利润均有显著增长。

邢台市市场监管部门出真招，全市首席质量官人手一本《企业首席质量官指南手册》，成为企业首席质量官的作业指导书。此外邢台市首席质量官“七个一”活动的经验做法得到大力推广。

不仅是中铁山桥和远大。在燕赵大地，如今有2万多家企业设立了首席质量官，数量居全国前五名。这些首席质量官在各自领域发挥专长、把控质量，促进了产业转型升级和企业质量效益提升。

首席质量官如何把好质量关？

与技术人员交流工艺改进方法，了解设备运行状态……河北华伦线缆有限公司首席质量官朱朋飞，经常出现在生产车间。对于发现的质量问题，他总是很“较真儿”，一丝一毫从不放过。

“现在，我不仅是行政管理人员，作为公司的首席质量官，还要对整个生产环节的质量负责。如果产品出现质量问题，我要负第一责任。”朱朋飞一边忙碌着，一边对记者说，与第一责任相对应的，是一票否决权。

怎么个一票否决？

朱朋飞继续说，“如果产品出现质量瑕疵，但又急于交付，车间主任和技术人员形成意见，上报给我。我认为产品存在质量缺陷，便会行使一票否决权。这也是我的‘特权’。”

也正是这一“特权”进一步确保了产品的质量。

据沧州市市场监管局相关负责人介绍，近年来，沧州市市场监管局多次邀请北京等地的知名质量专家来沧州开展培训，一大批优秀的首席质量官走马上任。

2025年新年伊始，在保定巨力索具股份有限公司车间内，首席质量官崔爱生正结合自己20多年的从业经历给30多位“新学员”现场授课，这些 “新学员”是来自保定多家当地制造企业的新任“首席质量官”。

这是保定市市场监管部门开展“与质同行”首席质量官培训提升行动的重要内容。据保定市市场监管局相关负责人介绍，通过“车间教学”“拜师学艺”，切实提升全市制造企业质量管理人员能力水平，保定市制造业质量竞争力指数连续10年位居全省第一。

记者从河北省市场监管局获悉，为更好发挥首席质量官作用，助力产品质量提升，从2022年起，河北省在全国首创将企业首席质量官的能力提升免费培训纳入省市场监管局年度教育培训计划，每年对规模以上头部工业企业首席质量官组织三期能力提升培训。同时，聚焦钢铁新材料、生物医药、高端装备制造、电子信息等行业重点企业首席质量官关切的热点难点问题，进行点单式服务。

此外，河北省还在全国率先开发全省首席质量官服务平台，构建首席质量官动态管理机制，共享“质量云课堂”、优秀视频、典型案例，成为企业首席质量官自学提升、交流分享信息的平台。

下一步怎么做？

不难看出，首席质量官在推进质量强企、质量强省建设中发挥了积极作用。那么，接下来河北将如何进一步推动该项工作的开展？

“突出抓好两件事，在落地见效上下功夫。”河北省市场监管局给出了自己的“秘籍”——

“秘籍”一：做好三项工作。

一是深化拓展工作。河北省市场监管局将在全省“中小工业企业、服务业”开展推行企业首席质量官制度试点工作，探索壮大企业质量人才队伍的路径。

二是细化标杆引领。河北省市场监管局将充分利用助企引智成果，组织外籍质量专家与首席质量官开展交流，邀请中国质量奖获奖企业与质量强省建设领军企业首席质量官通过座谈、培训、研讨、观摩等多种方式交流分享标杆经验，分片区组织首席质量官擂台赛活动。

三是强化案例推广。河北省市场监管局将大力推广企业首席质量官质量变革创新典型案例，激发广大首席质量官工作活力，为区域经济高质量发展培养质量人才，全面营造质量强省建设浓厚氛围。

“秘籍”二：做好“两个提升”。

一是提升质量。河北省市场监管局将扎实巩固“十四五”的成果，全面提升企业首席质量官的能力水平，切实发挥应有的作用。

二是提升数量。河北省市场监管局将认真总结试点经验，推动特色产业基础较好的地区实现中小工业企业首席质量官全覆盖。