北京
天天网约车 为解决爱宠人士的打车难问题，滴滴、哈罗等网约车平台，在不久前上线了宠物出行功能。
这个功能的上线，旨在解决了不少带宠物出行人士的诸多痛点，但具体的运行情况如何呢？
据很多媒体报道，宠物出行的上线，大多数养宠物的人士，都给予了叫好。这种新的出行方式，的确会解决此前被司机为难，甚至拒载等行为。
不过，现实中，仍有不少司机对此有着抗拒心理。
有网友表示其看到滴滴上线宠物出行功能后，带着两只边牧打了宠物专车。但在上车后，司机一直阴阳怪气，最终在半路的一个十字路口被扔了下来。
让该乘客不理解的是，其明明支付了附加的清洁费费用，也是通过平台专门下的宠物出行服务，既然司机接受不了宠物，为何还要接宠物专车的单子呢？
为此，乘客将此事投诉至滴滴客服平台，但第一次并没有给出任何解决方案，是说会加强线下培训。
这显然没能得到乘客的认可，后续滴滴在调取车内录音后，最终判定司机的行为确实不符合平台规定，做出的惩罚是取消该司机接宠物车的资质，并加强下线培训。如果该司机再出现不礼貌行为，将取消合作资格。
还有一名网友也分享了宠物出行体验，表示第一次使用这个功能就被司机拒载。据该乘客反映，其所带的小狗放在书包里，但依然被司机拒载。最终的结果是，协调多次后，滴滴取消了司机宠物资质，并对乘客补偿了50元打车券。
事实上，在推出宠物出行时，滴滴曾表示，其在专车司机中特别招募了一批宠物友好型司机，他们在经过专业培训，拥有宠物订单资质后，方可承接携宠订单。
为此，专业司机还专门配备了宠物尿垫及专业的环境清理物料。
但为何在现实中，还是有不少司机拒载情况的出现呢？
其实，在滴滴推出的宠物出行中，其价格明显高于普通快车25%至40%。在当下内卷的市场中，这个价格无疑成了许多司机眼中的香饽饽。
也许，正是这种明显高出正常单子很多的原因，才导致很多司机愿意接受宠物出行的订单，但当看到真正的宠物上车时，却又起了逆反心理。
由此，也能看出来，尽管滴滴本意虽好，但到了司机端，真正本着爱宠物而接单的似乎不多，更多仍是奔着高价格去的。
而在滴滴的规定中，如果因宠物原因导致车辆产生损坏（不限于损坏车内设施、物品、真皮座椅），或导致车内环境脏乱、异味（不限于呕吐、排泄、踩踏的个），可能需由司乘协商解决。
如果乘客在下车后，司机发现有车辆弄脏和破坏情况，司机会通过平台联系乘客，由平台协调双方沟通，并协商解决。
对于该规定，很多人表示，这很容易出现扯皮现象，反而会造成司乘之间更多的矛盾。
看来，解决爱宠人士出行难本意虽好，但在真正的实践过程中，至少从当下的案例来看，滴滴等网约车平台还需进行更加精细化方案。
只有这样才能得到宠物人群的信赖，否则最终很可能形成适得其反的效果。
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