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“钉内”到底发生了什么

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还记得去年8月,“大厂CEO凌晨查岗”的新闻吗?当时,多位自称钉钉员工的用户发文表示,CEO无招(陈航)在凌晨12点到12点半之间巡查办公区域,发现工位上没几个人后,第二天把所有部门批评了一遍,质问员工:为什么提前下班?

八个月后,钉钉一名员工发布的七万字长文《置身钉内》,直击无数打工人内心痛点,揭开互联网大厂不为人知的职场B面,引发深度共鸣。人们不禁要问:“钉内”到底发生了什么?一款本为“解放职场人”的AI工具,为何其开发团队反成了“禁锢职场人”的标本?


​视觉中国 图

七万字长文到底说了什么

6月4日,一篇长达7.5万字的离职长文《置身钉内》在阿里内网发布,随即迅速扩散出圈。文章作者是钉钉AI工具“ONE”项目核心产品经理滕雅辛,她完整复盘了这款产品从立项起步、日活冲高至300万,再到最终拆分落幕的全过程,也如实道出了团队全员的真实职场际遇。

四天后,今年5月刚离职的钉钉副总裁马锐拉以一篇《置身钉外》对此文感慨:“那种高压,那种努力之后没有结果,那种频繁汇报、高速迭代、不见起色的循环,我知道”,并直言“人会异化成制度的零件”。

滕雅辛在文中以“改元”“望舒行动”“金色飞贼”等意象,描摹出团队一味向上迎合、恶性内卷蔓延、决策被领导个人意志左右、无意义加班等乱象。尽管文中细节暂无法逐一求证,但从传播热度与网友反馈不难看出,这类职场问题早已普遍存在,不少职场人情不自禁地自我代入、对号入座。

——产品团队一味迎合上级,重表面、轻实效。“产品没做出名堂,汇报链路却无比顺畅”,汇报文档、PPT制作远比产品打磨用心,众人精力大量耗费在撰写材料、填写模板之上;团队做事急功近利,只追逐当日可见、可截图、可交由高管验收的短期成果,需要长期深耕、沉淀价值的工作反倒备受冷落。

——团队陷入畸形竞争,无效加班成常态。领导如同《哈利・波特》中的“金色飞贼”一般巡视办公区,一旦发现员工使用社交软件,便要求其手写检讨并公开惩戒;领导还发起“望舒行动”,要求员工紧盯竞品作息,对面办公室深夜灯火不熄,己方便不得离岗。

——产品决策被领导个人意志裹挟。管理者的“主厨式审美”随意改动产品内容,LOGO、视觉体系、产品定位频繁调整。每一次所谓“改元”,全体员工都要仓促重新解读发展方向。

线上线下并行的“双线叙事”

《置身钉内》的爆火,撕开了当代职场的异化的一角:决策端唯上、不唯产品的价值扭曲,叠加绩效社会全员内耗的职场倦怠。上层决策脱离产品本质与用户需求,只为迎合观感、包装成果,舍弃了专业初心与产品责任;下层员工被形式主义、无效迭代、表演式加班裹挟,陷入无休止的无意义劳作。

而且,从产品本身来说,ONE这个AI工具一开始主打“事找人”模式,试图以AI技术把打工人从重复的劳动、冗余的信息中解放出来。之后因为工具算法偏袒管理层,反而放大了职场层级“压迫感”,甚至成为职场压榨的利器:平台的“已读状态同步”功能,催生了极致的“已读焦虑”,即便员工处于休息时段、暂无工作处理条件,读取信息后管理层便可实时掌握,变相逼迫员工无条件即时响应、承接工作。这款AI技术不再是赋能劳动的工具,反而成为全天候监控、束缚员工的管控枷锁。这也是这款工具最终走向衰落的原因。

《置身钉内》的长文形成了线上线下并行的“双线叙事”。

在线上层面,这款工具将通过强大的技术,将上级对下级的监管、控制,发挥到了极致,AI技术高效地、无情地甄别员工处理工作信息时的一星一点的滞后、怠慢,精准地将其记录呈现在领导面前,成为企业奖惩员工的“最便捷”的工具。

在线下层面,“ONE”项目的研发与迭代,处处可见典型的“大厂病”,成为职场无效内卷的鲜活样本。员工终日奔波忙碌,却不知忙碌的真正意义;团队持续批量产出,却始终脱离用户真实需求。

“加班即是态度,内卷即是忠诚,服从即是正确,忙碌别在乎用户”。这样扭曲的职场信条如同病毒蔓延,人人心生抵触,却又深陷其中、难以抽身。

整治“内卷式竞争”正当其时

德国哲学家韩炳哲在《倦怠社会》中写道:“每个时代有专属的疾病,我们的时代疾病是倦怠。”当高效的技术沦为精神压榨的手段,无效忙碌被固化为职场常态,钉钉“ONE”项目便成了当代职场倦怠的缩影:AI初衷是解放劳动,最终却变成强制员工保持“积极状态”的监控工具;“已读焦虑”打破工作与休息的边界,让员工长期陷入被迫在线、随时待命的焦虑,越努力越觉虚无,越迭代越难出成果。

在不少互联网企业尤其是头部大厂中,无效迭代、熬夜内卷、汇报至上、盲目对标竞品等现象,让劳动异化变得愈发具象。上层管理者为迎合上级随意调整方向,无需为产品最终结果负责;基层员工被“必须产出、必须精进、必须达标”的枷锁束缚,即便方向混乱、工作无效,也不敢停下脚步。久而久之,员工渐渐失去松弛与留白的能力,将忙碌等同于价值,将内卷等同于努力,从被动服从规则,慢慢变成主动透支自我的“职场囚徒”。

这种无意义的忙碌,营造出全员拼搏的虚假繁荣,不断消耗年轻人的精力、磨灭职业热情、透支身心健康。所有人被裹挟进内卷洪流,不敢停歇、不敢懈怠,最终陷入“越忙越空、越卷越累”的死循环。

要打破“越忙越空洞、越卷越疲惫”的恶性循环,使得整治“内卷式竞争”的现实意义愈发凸显。2025年,“综合整治‘内卷式’竞争”首次写入政府工作报告。此后出台的《提振消费专项行动方案》等中央文件,明确将保障劳动者休息休假权益摆在重要位置,严禁违法延长工作时间,持续强化工时监管与执法监督,为重塑健康有序的职场生态筑牢政策根基、提供制度保障。

表演式加班、无效“内卷”,是“大厂病”,也不只病在“大厂”。劳动是人的本质。真正的劳动,在创造中实现自我价值,把自身的意志、思想、创造灌注到客观世界之中。真正的劳动,可能累,但并不虚无;真正的劳动,可能苦,但并不让人迷失。

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