北京
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三言科技12月7日消息，近日，南京赵先生称，自己9月花了近2万在去哪儿网买了两张国际机票。然而从他10月试图改签起，便遇到重重问题。先是改签费剧烈波动，需补交差价一度飙升至14000多元，但无法得知具体依据，接着发现实付金额和出行单金额之间有180元“差额”，被客服告知是“退票保障”服务费，他质疑平台捆绑消费。他诉求是“退一赔三”，且向他道歉。12月5日，去哪儿网客服回应称，“由于机票价格实时变动，差价也会实时变动，具体以当时航空公司的价格为准。”去哪儿网否认存在诱导行为，“在预订页面，平台展示了各类产品报价，旅客可根据需求选择。旅行套餐等产品均有明显标注，不存在诱导。
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