旅客注意，如何在手机上操作获取铁路电子客票？详细操作步骤来了

对于所有乘坐火车出差的旅客或职工来说，2024年11月起开始是执行的火车票电子客票政策是非常重要的，出差人员在行程完成后，不必再去火车站窗口或自助打印机上打印火车票了，直接用一部手机就可以获得报销用的电子发票。

根据《国家税务总局 财政部 中国国家铁路集团有限公司关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告》，从2024年11月1日开始，到2025年9月30日前，乘坐火车的旅客既可以获得纸质火车票，也可以获得铁路电子客票，但是这两种发票只能获得其中的一种，打印了纸质火车票，就失去了获得铁路电子客票的资格。2025年10月开始，纸质火车票正式退出历史舞台。

纸质火车票的获得渠道，对于所有出差的旅客来说是非常清楚的，获得电子客票，是一项全新的操作流程，如何才能正确快速地获取一张合格的铁路电子客票呢？

下面是在手机上进行操作获得铁路电子客票的详细操作步骤。前提是手机已经安装了铁路12306APP，并实名注册，可正常使用。

详细步骤

第一步，在手机上点击铁路12306。

第二步，点击“我的订单”。

第三步，点击“电子发票”。

这一步可以进行发票的抬头管理和自己接受电子发票的邮箱设置。一般来说，邮箱设置在注册铁路12306时已经设置好了，发票抬头管理设置的意义不大，可以不进行设置。

第四步，点击“开具电子发票”。

见上图。这是一部最关键的操作。

打开界面后，可以看到本人的从2024年11月开始的火车票，包括退票费。点击火车票或者退票费右边的“开具”按钮，弹出发票信息，选择发票的抬头类型，填写发票抬头，只要输入单位的模糊信息，能弹出与模糊信息非常接近的所有单位，然后选择自己需要报销的单位，单位选择之后，纳税人识别号自动获得，不需要本人再进行输入，当然为了确保填写的所有信息一致，本人还是要核对所填写的发票抬头信息和纳税人识别号是否准确无误。

如果单位信息填写完成后，就可以点击最下面的“提交”按钮，铁路电子发票将很快生成，几乎不需要等待。

提交之后，可以查看开具的铁路电子发票是否正确，如果不正确，还有补救机会吗？

在这一点，必须为国家税务局、铁路等部门点赞，万一电子发票开具错误，可以重新开一次。

如何重开呢？

点击手机左上角的返回按钮，在“已开票”界面，点击“查看”按钮，查看本人已经开具的电子发票是否正确，如果有错误，点击“换开发票”按钮，重新开具一张正确的电子发票。

发票开具完成后，点击“发送邮箱”按钮，电子发票就发到本人指定的邮箱，然后从邮箱中下载打印电子发票。

如何下载电子发票呢？

在“已开票”界面，点击“查看”按钮，显示“发票预览”，在发票预览页的最下部，有“下载发票”和“发送至邮箱”两个选项，本人可以根据实际情况进行选择。

当然，目前阶段在本人的铁路12306上还不能为他人代开电子发票，自己需要电子发票，只能自己在本人的铁路12306上开具。