北京
“伯伯您好，我是永定城管，您现在摆摊的这个位置在道路主干道上，不仅影响了他人出行，对您自己也不安全。我们帮您把摊位往市场里挪一挪，好不好？”近日，在张家界永定区古庸路，一支由女队员组成的城管执法队亮相街头，她们用真诚和温暖为城市管理工作注入了一股暖流。
据了解，这支女子城管执法队由12名文化素质高、形象气质佳、业务能力强的女队员组成，主要负责城市管理、宣传引导、服务群众等工作，为群众提供更好的服务和帮助。秦煜雯是一名从业10余年的“老城管”，也是女子城管执法队的一员，她说：“城市管理工作充满挑战，部分群众对我们的工作表示不理解，但只要我们多一份责任，多一些耐心，把工作做得更细致一些，就能得到理解和支持。”
近年来，永定区城市管理和综合执法局秉承“文明执法、热情服务”的工作理念，全面实践“721”工作法，女子城管执法队的柔性执法和温情服务，既展现了城管执法队伍的新风貌，也能更好地引导群众自觉遵守城市管理规定。这支女子城管执法队自今年4月上岗以来，共劝导流动摊贩130起，整治商户门前三包102起，规范人行道车辆乱停乱摆115起，她们让城市管理工作更贴民心、更有温度。
“接下来，女子城管执法队将秉承‘70%服务+20%管理+10%执法’的工作理念，围绕市容环境整治、城乡环境卫生治理和生活垃圾分类等方面，积极开展城市管理工作，努力成为街头巷尾的宣传员、引导员、服务员，推进‘单一执法’向‘管理服务’转变，不断提升城市管理工作的温度和质效。”永定区城市管理和综合执法局副局长李洪岗表示到。(周汀、廖芯仪)
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