5月17日,邹平市人民医院“网约护士”平台接到韩店镇梁奶奶更换尿管上门服务的订单信息。
网约主管秦莹护士长立即电话联系,家属说,梁奶奶今年97岁了,前段时间住院治疗,现在回家后需要更换尿管,同时她有三十多年糖尿病史,长期应用胰岛素进行降糖治疗。
在详细了解病情后,秦莹立即安排管路护理“大咖”释新华和“糖尿病专科护士”高文平携带“常规网约护理包”和“便携式血糖仪”一同前往梁奶奶家。
进门穿鞋套,高文平为奶奶认真查看胰岛素注射部位是否正确,有无硬结、增生,并进行指端血糖检测;释新华也熟练完成尿管更换。
考虑到梁奶奶高龄,血糖如果控制不好,留置尿管极易引发尿路感染等并发症。在详细了解奶奶饮食习惯的基础上,高文平为其“量身定制”饮食套餐,手把手给家属讲解胰岛素注射方法与注意事项,并预留自己的电话,方便及时联系;释新华也将留置尿管的护理、固定及长期卧床如何预防压疮等相关并发症跟奶奶家里人说明白。
梁奶奶的孙女说:“以前不知道这个平台,我们想要更换尿管,动辄便需要四、五个人来将奶奶送至医院,我父母年纪也大了,抬不动奶奶了,这个平台真的是想病人之所想,切切实实为我们这些有需求的群众解决了大问题!”
截至目前,共网约接单330人次,最多一天能接单6人次,居家护理服务已覆盖整个邹平市城乡范围,最远的服务对象距医院36公里。网约护理以服务维度的不断拓展,实现护理服务广度的日渐延伸,不但满足了人民群众多层次、多样化、差异化、优质化的护理服务需求,还将优质专业护理服务送到家,真正打通了护理服务的“最后一公里”。让“互联网+护理服务”成为老年人“老有所依”的助推器。
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